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Tipps und Technik R172 » » Thema: Höhenverstellung Lenkrad defekt
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   SLK172

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 Geschrieben am 24.03.2021 um 15:11 Uhr   


Hick Up schrieb:
Maastricht ist nun auch im Boot, danke für den Tip.


Gerne. Wenn Maastricht es schafft, dass die Werkstatt das Teil, welches sich noch nicht in Kundenhand befand, ans Regionallager zurücksenden darf, wäre die Kuh vom Eis.

Gruß

Guido

--
R172 ///AMG

"Es ist besser, Deiche zu bauen, als darauf zu hoffen, dass die Flut Vernunft annimmt.“ (Hans Kaspar)

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 Geschrieben am 31.03.2021 um 17:59 Uhr   
Maastricht war freundlich bemüht, aber tieftraurig.

Morgen erster Termin beim lokalen RA.
Rechtschutz vorhanden.

--
Zeit hat man nicht, man kann sie sich nur nehmen.

Hick

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   Malouki

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 Geschrieben am 31.03.2021 um 19:53 Uhr   
Leute, das kann doch echt nicht sein, daß ein unverbautes Originalteil nicht einfach wieder ins Lager zurück kann... Das wurde doch von MB zu einer MB-Werkstatt geschickt!?

--
SLK55 R172 CarbonLOOK-Edition/Polarweiß
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 Geschrieben am 31.03.2021 um 21:28 Uhr   
Doch, das *kann* sein, dabei gibt es aber wesentliche Unterschiede zwischen einer Niederlassung und einem Vertragspartner:

Eine Niederlassung (= Daimler-eigener Betrieb) kann quasi nach Lust und Laune Teile bestellen und bei Nichtverwendung wieder zurückgeben. Das betrifft afaik sogar Teile welche Kunden an der Theke bestellen und nicht abholen.

Ein Vertragspartner (= Fremdbetrieb ohne direkte Daimler-Konzernbeziehung) darf *keine* Teile zurückgeben, es muss alles abgenommen werden was auch bestellt & geliefert wurde.

Die Information stammt nicht von von mir sondern von meinem Serviceberater dessen Niederlassung vor einigen Jahren an einen größeren regionalen Vertragspartner verkauft wurde.
Mit dieser Änderung können die z.B. auch nicht mehr auf die LaKaZe (Lack- und Karosseriezentum) zugreifen was bei Arbeiten in dem Bereich auch u.U. zu einer Kostensteigerung geführt hat (die LaKaZe arbeiten aufgrund des Volumens teils mit festen Pauschalsätzen für gewisse Standardarbeiten), das nur am Rande.

Ich befürchte "Hick Up" war bei einem Vertragspartner... :-/

--
Gruß
chris_slk

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   Slappyjoe

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User seit 25.09.2014
 Geschrieben am 31.03.2021 um 21:32 Uhr   
So ähnlich kenne ich das auch.
Alles was für den Kunden besorgt wird, kann nicht mehr zurückgegeben werden.
Da mittlerweile fast kein Stern Betrieb mehr "Lager" hat, ist alles für den Kunden besorgt und somit nicht Rückgabefähig...

Bin mal gespannt was Rauskommt

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   SLK172

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User fördert mbslk.de
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 Geschrieben am 01.04.2021 um 09:07 Uhr   
Moin,

bei Ärger mit Fahrzeugwerkstätten gibt es noch eine weitere, etwas in Vergessenheit geratene kostenlose Möglichkeit wie man Hilfe bekommen kann: https://www.kfz-schiedsstellen.de/

Gruß

Guido

--
R172 ///AMG

"Es ist besser, Deiche zu bauen, als darauf zu hoffen, dass die Flut Vernunft annimmt.“ (Hans Kaspar)

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 Geschrieben am 15.04.2021 um 15:30 Uhr   
Die Rechnung für die Lenkradsäule ist eingetroffen:

85 Ocken fürs Prüfen und 35 fürs Umtauschen. Plus MwST
DUMMDIDUMM^^

Musste 3x lesen.
Ging auf einmal also doch.

Aber die eine Dame vom Freundlichen war sehr kurz angebunden...



--
Zeit hat man nicht, man kann sie sich nur nehmen.

Hick

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