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Tipps und Technik R171 » » Thema: Fragen zum Service
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   Hamilkar Barkas

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 Geschrieben am 15.09.2015 um 11:44 Uhr   
Was ist eigentlich der Unterschied zwischen ASSYST und SERVICE ?
Zur eigentlichen Sache:
ich habe im Nov. '14 Assyst B / Service B (oder D ?) Werkstattcode X 6051 durchführen lassen. Dabei wurden auf meinen Wunsch die Zusatzarbeiten Zündkerzenwechsel, Luftfilter sowie Kombifilter nicht ausgeführt / verschoben.
Wäre nicht jetzt im Okt./Nov. wieder mal ein kleiner Service (A) dran ?
Das KI zeigt aber heute wiederum oder noch immer an:
X 6051, Restlaufkm + 21564, Restlauftage + 56 und die Service Positionen 2, 3, 4, 5, 6, 8, 12 und die Sonderarbeiten Pos. 3, 4, 5, 6, 8, 11, 12, 13, 20.
Wie kann das sein ?
Danke im Voraus für helfende Aufklärung.
Hans

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   kwmainz

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 Geschrieben am 15.09.2015 um 12:02 Uhr   
Hi Hans,

vielleicht solltest du noch mitteilen, um welchen SLK (Baujahr) es geht.....das würde bestimmt helfen


Gruß aus Meenz / Werner

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   Hamilkar Barkas

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Beiträge: 1285
User seit 15.10.2012
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 Geschrieben am 15.09.2015 um 12:32 Uhr   
Gerne:
R 171, SLK 200 K, EZ 10/2010, akt. KM-Stand 21.180, km-Stand bei letztem Service (B) im Nov. 2014 = 17.744

Hans

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   Tom 712

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 Geschrieben am 15.09.2015 um 15:13 Uhr   
Hallo Hans,

vom Ablauf passt alles:
X 6051, Restlaufkm + 21564, Restlauftage + 56
d. h. noch 21564 Restlaufstrecke oder in 56 Tagen (ca. 2 Monate); da wir Mitte September haben ist es in ca. 56 Tagen Mitte November 15, also findet dein Service nach einem Jahr statt.

Was mich wundert, ist der Umfang der ganzen Arbeiten, aber es ist das berühmte 4 Jahr - vieles kann vorab schon selbst ganz einfach erledigt werden um Geld zu sparen, Serviceübersicht findest du auf der Seite von Günther Lang, http://www.thocon.de.

Viele Grüße
Thomas

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   QT

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 Geschrieben am 15.09.2015 um 16:03 Uhr   
Die "Servicepositionen" passen doch, wenn Du letztes Jahr schon 5, 6, 8 und 12 mit Absicht verschoben hast. Dann sind sie halt nun dran. Die "Sonderarbeiten" ist einfach nur eine Liste aller möglichen Arbeiten, die möglich sind. Dieses Menu wird nur genutzt, um gezielt eine Arbeit als gemacht zu hinterlegen. Diese Liste hat aber nix mit Fälligkeit zu tun.

Der Unterschied zwischen ASSYST und Service ist für mich der, dass das aktuelle System halt das "Assistent System" ist und ein "Service" im Zweifel nur eine bestimmte Arbeit (zB Kerzenwechsel) beschreibt. Hier sind alle "Services" für den R171 aufgelistet:

http://thocon.de/serviceumfang.htm

Es gibt auch nicht mehr A = klein und B = gross. Von dem Ansatz muss man sich verabschieden. Service 1 ist "ASSYST PLUS Serviceumfang klein" und Service 2 ist "ASSYST PLUS Serviceumfang gross". Dazu kommen dann die anderen Services, was unterm Strich in Summe zu einem gewissen ASSYST Buchstaben führt. Jeder Buchstabe bedeutet ca. 1 Stunde Arbeitsaufwand und daher sicher auch höhere Kosten.

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   Hamilkar Barkas

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 Geschrieben am 16.09.2015 um 13:29 Uhr   
@ Thomas und QT

Das Projekt 171 / Thocon von Günther Lang ist mir natürlich bekannt. Ich habe mich bereits im letzten Jahr, vor dem anstehenden "großen Service" eingehend damit befasst und auch mit Günther L. Kontakt gehabt.
Mir ging es jetzt nur um die Frage: warum erscheint im KI wieder, also schon nach nicht einmal einem Jahr, Service 2 (groß) und nicht Service 1 (klein), wie das bisher wechselweise immer der Fall war.
Es macht Sinn, daß der Grund in der letztjährigen Verschiebung der Service-Positionen 5, 8 und 12 liegt.
Anyway - nochmals danke.
Hans

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   QT

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 Geschrieben am 16.09.2015 um 14:02 Uhr   
War letztes Jahr denn Service 1 oder Service 2 Teil Deines Werkstattcodes? Sorry, hierzu steht hier leider nichts. Lediglich dass ein ASSYST B durchgeführt wurde. Schau doch mal auf der Rechnung, was dort steht. Vielleicht kann man es hiervon nochmal ableiten.

Dass die verschobenen Arbeiten jetzt erneut anstehen, scheint logisch, wobei ich mich frage, wie die Werkstatt die letztmalig durchgeführten Arbeiten bestätigt hat. Meiner Erfahrung nach bestätigen die Meister idR den Assyst als solches komplett durchgeführt, egal welche Arbeit man auslässt. Wäre dem so, dann müsste Dein ASSYST im Wagen davon ausgehen, dass Kerzen und Filter gewechselt wurden.

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   Hamilkar Barkas

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 Geschrieben am 16.09.2015 um 16:26 Uhr   
[ Beitrag wurde zuletzt editiert von Hamilkar Barkas am 16.09.2015 um 16:31 Uhr ]

In der Rechnung wird weder Service 1 noch Service 2 erwähnt, sondern Assyst B und Service B.
Der Digitale Servicebericht bescheinigt Service Groß (also Service 2), Werkstattcode X6051 mit der Bemerkung:
Zusatzarbeiten Zündkerzen, Luftfilter, Kombifilter nicht durchgeführt.
Ich nehme daher an, daß die Serviceanzeige im KI nicht zurückgesetzt wurde.
Gruß Hans

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 Geschrieben am 16.09.2015 um 17:16 Uhr   
Eigentlich muss sie aber rückgesetzt worden sein, denn sonst würde jetzt nicht "Restlaufkm + 21564, Restlauftage + 56" angezeigt sondern Du wärst ja 1 Jahr quasi über der Zeit.

Wieviel km bist Du denn seit dem letzten Service gefahren? Ca. 3500?

Bei meiner Werkstatt läuft das beim Service immer so ab, dass der Meister bei Abgabe zum Auto geht, dem KM-Stand notiert und den Werkstattcode im KI ermittelt. Wenn er dann schon im KI ist, bestätigt er den Service gleich als komplett erledigt und geht mit mir zurück ins Büro um die anstehenden Arbeiten anhand des Codes zu ermitteln. Danach besprechen wir dann, was gemacht wird und was nicht. Aber dem Wagen hat er vorher eigentlich mitgeteilt, dass alle anstehenden Arbeiten gemacht wurden. Wenn man also Arbeiten nicht machen lässt, dann sollte man ab hier selbst den Überblick behalten, denn das ASSYST System im Auto hat dann keine zuverlässigen Daten mehr.

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   Hamilkar Barkas

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 Geschrieben am 16.09.2015 um 19:55 Uhr   
[ Beitrag wurde zuletzt editiert von speedy63 am 28.09.2015 um 17:23 Uhr ]



QT schrieb:
Eigentlich muss sie aber rückgesetzt worden sein, denn sonst würde jetzt nicht "Restlaufkm + 21564, Restlauftage + 56" angezeigt sondern Du wärst ja 1 Jahr quasi über der Zeit.

Wieviel km bist Du denn seit dem letzten Service gefahren? Ca. 3500?



Kann sein, dass ich mich wegen des Zurücksetzens irre. Werde ich in Kürze klären wenn ich zum Freundlichen wegen der nun anstehenden bzw. erforderlichen Servicearbeiten gehe.
Laufleistung Nov.'14 bis heute 3.440 km.
Gut eingeschätzt !
Gruß Hans

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