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Die MBSLK.de-Foren » » Tipps und Technik R172
| Tipps und Technik R172 » » Thema: Sammelthread Probleme Standarddach undicht / Kratzer im Panoramadach |
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 |  Geschrieben am 08.06.2017 um 22:52 Uhr
| Update:
Username / EZ / Schadenzeitpunkt
Standarddach undicht/Windgeräusche
mio03 / 11.2011 / 09.2013 / 100% Kulanz
Rainkra / 04.2012 / 10.2013 / 100% Kulanz
fiducia / 06.2012 / 08.2014 / 100% Kulanz
Rainwein / ??.201? / 09.2014 / 100% Kulanz
SLK172 / 02.2012 / 05.2015 / 100% Kulanz
Schweizer / 03.2011 / 08.2015 / 100% Kulanz
Martinwahoo / ??.2011 / 02.2016 / 100% Kulanz Material, 0% Einbau
ticky99 / 01.2012 / 05.2016 / 100% Kulanz
scooty / 01.2012 / 05.2016 Entscheidung noch offen
SLKOSSI / 04.2011 / 06.2016 / 50% Kulanz Material und Einbau
Jever / 04.2012 / 07.2016 / 50% Kulanz Material, 0% Einbau
Opa Enduro Rider / 04.2011 / 05.2017 / 50% Kulanz
Tatin / 06.2012 / 06.2017 / 50% Kulanz
(Die passenden, neuen Innenverkleidungen mit Ausschnitt mussten z.T. selbst bezahlt werden, Preis 200 Euro)
Panoramadach hat plötzlich Kratzer innen
SLK3 / 05.2011 / 04.2014 / 100% Kulanz
Alpencrosser / 08.2011 / 07.2014 / 100% Kulanz Material, 50% Einbau
Ralph Moch / 03.2011 / 10.2014 / 100% Kulanz Material, 0% Einbau
YoungStar / 05.2011 / 04.2016 / 50% Kulanz Material, 0% Einbau
otter-62 / 07.2011 / 06.2016 / Angebot 50% Kulanz
Dieter250 / ??.2011 / 08.2016 / 50% Kulanz Material und Einbau
coachklaus / ??.2011 / 09.2016 / "soll einige Kosten selbst übernehmen"
Gruß
Guido 
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R172 ///AMG + W213
"Es ist besser, Deiche zu bauen, als darauf zu hoffen, dass die Flut Vernunft annimmt.“ (Hans Kaspar) |
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| Geschrieben am 08.06.2017 um 22:54 Uhr
|
Und warum hab ich kein Glasdach, wenn die doch 2012 in alle Autos eingebaut wurden?
Also doch ein Standarddach. Die Glasdächer kamen genau im Juni 2012. Du hast wohl Pech gehabt und den letzten mit dem bekannten Problem erwischt.
Die Gewährleistung in D beträgt 2 Jahre. Alles andere ist Kulanz. Zahl die 1.000€ und sei froh, wenn sich kein weiterer Schimmel im Fahrzeug bildet.
Gruß
Guido
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R172 ///AMG + W213
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User seit 08.06.2017
| Geschrieben am 08.06.2017 um 23:00 Uhr
| | Die haben mir ja ein mangelhaftes Auto verkauft. Da hat das ja nichts mehr mit Gewährleistung zu tun...es war ja von vornherein mangelhaft. Und geil auch, wie mb langjährige Kunden behandelt... scheinen ja echt einen sch*** auf ihre Kunden zu geben. man muss doch irgendwas machen können? Kann ich nicht direkt mit mb reden? Nicht über meinen Händler? Mein Vater wollte sich gerade n neuen kaufen, das lässt er dann jetzt auch sein. |
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| Geschrieben am 08.06.2017 um 23:12 Uhr
| Also das Dach war ja 5 Jahre lang i.O. und nicht schon am Anfang undicht. Mit MB kannst du immer reden. Du kannst Kulanzanfragen stellen über deinen Händler oder dich in Maastricht beschweren oder den Verkäufer bitten etwas zu tun. Ich gehe aber davon aus, dass alles nicht viel bringt (siehe Liste oben).
Vielleicht kannst du deine Mutter um (Teil-)Kulanz bitten, sie hat dir ja ein mangelhaftes Fahrzeug verkauft. 
Gruß
Guido
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| Geschrieben am 31.07.2017 um 11:41 Uhr
| [ Beitrag wurde zuletzt editiert von drudge am 31.07.2017 um 11:45 Uhr ]
Hallo!
Bei unserem SLK 250 (R172) EZ 05/2012 hatten wir nun auch das Problem mit dem Ablösen des Dachs, so dass man locker zwei EC-Karten in den entstandenen Spalt durchschieben konnte.
Bei MB hat man mir dann erstmal erstaunt gesagt, dass Sie sowas noch nie gehabt hätten! 
Das Auto blieb von Freitag auf Montag in der Werkstatt um das Dach neu zu verkleben und aushärten. Kostenfrei.
Auto am Montag abgeholt, alles Top. Aber schon 1 Woche später löste sich das Dach erneut. Zwischenzeitlich hatte ich auch schon diesen Thread entdeckt. Bei MB dann erneut vorstellig geworden und auch damit konfrontriert, dass es kein Einzelfall sei und wohl das Dach ausgetauscht werden muss.
Der Meister war einverstanden und stellte Kulanzantrag bei MB. Dieser wurde in erster Instanz abgelehnt. Damit gab ich mich selbstredend nicht zufrieden und im zweiten Anlauf konnten wir uns darauf einigen, dass ich eine Zuzahlung in Höhe von 600 Euro leiste.
Ärgerlich aber besser als nichts. Man muss dazu sagen, dass das Fahrzeug aktuell 95.000km runter hat. Bei 100.000 wäre lt. Meister wohl gar keine Kostenübernahme mehr möglich gewesen.
Ich sag mal so: Eigentlich kann es nicht sein, dass man bei einem 5 Jahre alten Auto schon aufgrund von mangelhafter Konstruktion das komplette Dach tauschen muss aber das neue Panoramadach ist auch ganz nett und insofern kann ich mit der Lösung leben.
Funfact am Rande: Vor ziemlich genau 2 Monaten wurde die Steuerkette bei voller Kostenübernahme durch MB ersetzt. Scheint wohl auch ein gängiges Problem zu sein. Aber darum soll es in diesem Thread ja nicht gehen..
Wollte nur mal anmerken, dass die Kulanzabwicklung bei MB durchaus ein Lob verdient hat.
Da ich bei meinem ehemaligen SLK 320 (R170) bei KM-Stand 108.000 einen Motorschaden hatte (Zwei Kolbenringe fest gefressen) bin ich mittlerweile leider kein vollstens zufriedener MB Kunde mehr und daher ist mein aktueller "Daily" auch ein Audi. |
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| Geschrieben am 10.08.2017 um 19:44 Uhr
| Update:
Username / EZ / Schadenzeitpunkt
Standarddach undicht/Windgeräusche
mio03 / 11.2011 / 09.2013 / 100% Kulanz
Rainkra / 04.2012 / 10.2013 / 100% Kulanz
fiducia / 06.2012 / 08.2014 / 100% Kulanz
Rainwein / ??.201? / 09.2014 / 100% Kulanz
SLK172 / 02.2012 / 05.2015 / 100% Kulanz
Schweizer / 03.2011 / 08.2015 / 100% Kulanz
Martinwahoo / ??.2011 / 02.2016 / 100% Kulanz Material, 0% Einbau
ticky99 / 01.2012 / 05.2016 / 100% Kulanz
scooty / 01.2012 / 05.2016 Entscheidung noch offen
SLKOSSI / 04.2011 / 06.2016 / 50% Kulanz Material und Einbau
Jever / 04.2012 / 07.2016 / 50% Kulanz Material, 0% Einbau
Opa Enduro Rider / 04.2011 / 05.2017 / 50% Kulanz
Tatin / 06.2012 / 06.2017 / 50% Kulanz
drudge / 05.2012 / 07.2017 / 600 Euro Eigenanteil
Walhalla / ??.20?? / 07.2017 / ??
MB-Girl-NL / / ??.20?? / 07.2017 / 0% Kulanz (Kosten in NL: 3.000 Euro)
(Die passenden, neuen Innenverkleidungen mit Ausschnitt mussten z.T. selbst bezahlt werden, Preis 200 Euro)
Panoramadach hat plötzlich Kratzer innen
SLK3 / 05.2011 / 04.2014 / 100% Kulanz
Alpencrosser / 08.2011 / 07.2014 / 100% Kulanz Material, 50% Einbau
Ralph Moch / 03.2011 / 10.2014 / 100% Kulanz Material, 0% Einbau
YoungStar / 05.2011 / 04.2016 / 50% Kulanz Material, 0% Einbau
otter-62 / 07.2011 / 06.2016 / Angebot 50% Kulanz
Dieter250 / ??.2011 / 08.2016 / 50% Kulanz Material und Einbau
coachklaus / ??.2011 / 09.2016 / "soll einige Kosten selbst übernehmen"
Gruß
Guido
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R172 ///AMG + W213d
"Es ist besser, Deiche zu bauen, als darauf zu hoffen, dass die Flut Vernunft annimmt.“ (Hans Kaspar) |
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User seit 06.06.2010
| Geschrieben am 14.08.2017 um 16:26 Uhr
| [ Beitrag wurde zuletzt editiert von MB-girl-NL am 14.08.2017 um 16:30 Uhr ]
Bissher 0% Kulanz, aber auf FB hat MB reagiert, vielleicht hort jetst jemand zu 
wir warten es ab.
11-2011
SLK172 schrieb:
Update:
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Standarddach undicht/Windgeräusche
mio03 / 11.2011 / 09.2013 / 100% Kulanz
Rainkra / 04.2012 / 10.2013 / 100% Kulanz
fiducia / 06.2012 / 08.2014 / 100% Kulanz
Rainwein / ??.201? / 09.2014 / 100% Kulanz
SLK172 / 02.2012 / 05.2015 / 100% Kulanz
Schweizer / 03.2011 / 08.2015 / 100% Kulanz
Martinwahoo / ??.2011 / 02.2016 / 100% Kulanz Material, 0% Einbau
ticky99 / 01.2012 / 05.2016 / 100% Kulanz
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SLKOSSI / 04.2011 / 06.2016 / 50% Kulanz Material und Einbau
Jever / 04.2012 / 07.2016 / 50% Kulanz Material, 0% Einbau
Opa Enduro Rider / 04.2011 / 05.2017 / 50% Kulanz
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Ralph Moch / 03.2011 / 10.2014 / 100% Kulanz Material, 0% Einbau
YoungStar / 05.2011 / 04.2016 / 50% Kulanz Material, 0% Einbau
otter-62 / 07.2011 / 06.2016 / Angebot 50% Kulanz
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coachklaus / ??.2011 / 09.2016 / "soll einige Kosten selbst übernehmen"
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