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TonyDom schrieb:

Das solltest du mal aufrechnen, warum das Wucher ist.

Vor etwa 20 Jahren hatten wir in der Meisterschule das Fach Kalkulation. Meisterprüfungsaufgabe war es, den Werkstattindex auszurechnen. Aus diesem Index errechnen sich dann der Stundenlohn einer Werkstatt.

Schon damals fasten wir uns ans Hirn, dass die errechneten Stundenlöhne niemals bezahlt werden würden, und dass diese Rechnung einfach unrealistisch ist.

Trotzdem lässt sich aber nicht abstreiten, dass so ein Autohaus unproduktive Löhne hat, Unterhaltskosten wie Miete/Pacht, Energiekosten, Leihwagen und so weiter.

Gemessen an den progressiv ansteigenden Energiekosten, den Verwaltungskosten und nicht zu vergessen die fortwährende Investition von Werkzeugen und Diagnosegeräten stemmen die Werkstattlöhne nie im Leben ein Autohaus. Aus diesem Grund muss heutzutage ein Autohaus mit einer Mischkalkulation leben, und weiteres Geld mit Flüssigkeiten, Teile und den Autoverkauf verdienen. Also ich weiß ziemlich gut vom kalkulatorischem Hintergrund, wovon ich rede.

300 Euro also als Wucher zu bezeichnen, ist aus o.g. Gründe schlichtweg falsch.

Glücklicherweise bringt der Großteil der Kunden nicht selbst sein Öl mit. In der Werkstatt zählten solche Leute für uns damals zur Sorte Korinthenkacker, und dementsprechend intolerant ging es dann auch zu, wenns um einen Leihwagen oder um Kulanz ging.

145 Euro für einen Kundendienst zu bezahlen, weil man die Flüssigkeiten selbst mit bringt, treibt mittelfristig nur die Preise in die Höhe, weil so ein Autohaus nicht mehr existieren kann.

So stellt sich dann die Frage: Sind 300 Euro für einen Kundendienst Wucher oder sind 145 Euro Schmarotzertum?

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heinros schrieb:
Hallo,

in punkto Garantieleistung wird immer nur die 2-jährige Pflicht-Herstellergarantie gesehen. Vergessen wird die "Sterne-Garantie" das ist eine freiwillige Vertragsvereinbarung. Wenn man die Karre nicht bei einem MB-Laden warten lässt, ist sie futsch, egal, was in Brüssel ausgeknobelt wurde.

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convertible schrieb:

hiermit hat der Stern nun den zweiten großen Skandal neben der Porno Affäre um R. Brüderle aufgedeckt und veröffentlicht.
Tolle Arbeit, diese Redakteure haben meinen Respekt.

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Olaf M schrieb:
Moin!


Das Oel bringe ich auch nicht mehr selbst mit sondern verhandel freundlich mit dem Meister oder Chef über den Preis (...geht immer etwas), denn eine Garantie nach dem Service bekomme ich von der Werkstatt nicht wenn ich das eigene Schmiermittel auf den Hof schleppe, steht ausdrücklich auf der Rechnung..

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Nicht nur das Brot oder die homogenisierte Milch wird teurer, auch die Kosten der Werkstätten. Personal, Material, Maschinen, Strom, Wasser, Mülle etc.

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Bis eine größere NL Kostendeckung erzielt muss so einiges an Aufträgen abgearbeitet werden und gegen Minus oder Null will bekanntlich keiner fahren. Werden die Kosten für Arbeiteinheiten gekürzt, so verkürzt sich auch die Zeit für den Mechaniker, verschlechtert sich sehr wahrscheinlich zwangsläufig die Sorgfalt und die Qualität - und schon ist man beim Rattenschwanz.

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Joete schrieb:
Schwacher Artikel vom STERN, passt derzeit in´s Bild. Und vor allem eine ganz alte Kamelle.

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