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User seit 17.07.2011
| Geschrieben am 25.01.2013 um 20:01 Uhr  
| Heute gabs ein Update, meine Reklamation scheint angekommen zu sein.
Das FZ wird abgeholt, instand gesetzt und wieder gebracht.
Das ist die Lösung die ich erwartet habe, da ich keine lust habe erneut mit dem Chefe abzusprechen dass ich mal wieder 2 stunden im Betrieb fehle, samstags nehmen die keine Fahrzeuge an.
Na dann hoffen wir auf ein gutes gelingen.
--
R172 250, Feueropal EZ 22.05.2012 , Hergestellt 02/2012 | Antworten
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Schreiberlevel: Forenunterprimaner
Beiträge: 476
User seit 11.08.2011
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Beitrag von:
(nicht mehr aktiv)
| Geschrieben am 18.02.2013 um 01:19 Uhr  
| Ich bin Suchender nach einem Gebrauchten. Aussage eines ServiceMA einer großen NL in großer deutschen Stadt zu 171 350er:
- Ich: Öl bei NWV, wenn bei BJ 2005 kein Stoppkabel verbaut ist und Leitungen verölt sind, sollte ich mit mittelfristig mit Problemen rechnen? Service: Prob mit NWV gibt es bei dem Motor nicht, nur bei den 4 Zylindern
- Ich: Was für Prob gibt es bei den Motoren? Service: Keine - sind die Besten. Ich: da war doch ein Hinweis in der Presse mit Zahnrädern. Service: Panikmache, bei den vielen hundertausend Motoren gab es mal ein paar wo was war. Das ist normal.
Hört sich gut und schlüssig an .... | Antworten
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Beitrag von:
(nicht mehr aktiv)
| Geschrieben am 06.04.2013 um 13:05 Uhr  
| Hi
Hätte da auch wieder mal eine Geschichte.
Gestern nach einer Woche Standzeit meinen SLK wieder aus der MB-Werkstatt geholt. Gemacht wurde nichts (Getriebeproblem) da sich AMG nicht gemeldet hat. Dafür durfte ich den Mietwagen für bares Geld umherfahren.
Als ich heute Morgen um den SLK lief, fiel mir die hintere Beifahrerfelge auf. Leider habe ich das erst heute gesehen und nicht gestern in der Werkstatt. So kann ich wohl nichts mehr machen und bleibe auf dem Schaden sitzen. Ist schon traurig das man mittlerweile das komplette Auto checken sollte bevor man den Hof verlässt.
--
Grüße Ralph
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Beitrag von:
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Schreiberlevel: Forenstudent
Beiträge: 1077
User seit 24.07.2008
| Geschrieben am 06.04.2013 um 14:22 Uhr  
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Bestia negra schrieb:
Hi
Hätte da auch wieder mal eine Geschichte.
Ist schon traurig das man mittlerweile das komplette Auto checken sollte bevor man den Hof verlässt.
Grüße Ralph
Hallo Ralph,
ist leider so . Ich lasse inzwischen ein Protokoll vor Abgabe und dann mit dem Meister bei Abholung anfertigen. Weil einfach zu viel passiert ist.
Ein Beispiel: Zwei Styling III Felgen habe ich für Kosten € 250,-- für Ausbesserung und Neulackieren beim Felgenmann abgeholt. Ins Zweitauto verfrachtet und mit den zwei anderen Rädern und vier neuen Winterreifen in der Werkstatt angeliefert. Es sollten also nur die zwei Reifen abgezogen und die vier neuen Reifen aufgezogen werden. Bei der Abgabe habe ich den Reifenfritze noch darauf aufmerksam gemacht, dass dies quasi zwei neue Felgen sind. Und alles pfleglich zu behandeln ist!!!
Bei der Montage am SLK bin ich dann immer dabei. Also um 17 Uhr hingefahren. Schon bei der Montage des ersten Rades habe ich die Macke gesehen Natürlich an den "neuen Felgen". Den Monteur angesprochen: Was ist denn dass? Antwort: Weiss ich nicht." Ich: Aber wir haben doch heute früh darüber gesprochen!
Wenn ich nicht dabei gewesen wäre, hätte der das nie und nimmer an mich als Kundin kommuniziert .
Wurde dann anstandslos vor der eigenen Lackiererei behoben. Das ist nur ein Beispiel. Es gab ja noch andere Sachen.
Seitdem bin ich fast immer dabei. Weil mit der Werkstatt bin ich zufrieden. Man muss sie halt nur "auf Linie" bringen . Und das ist kein kleiner MB Vertragshändler.
Mit Deinem Getriebeproblem würde ich mich direkt an AMG in Affalterbach wenden. Dafür wäre mir der Weg nicht zu weit.
Herzliche Grüße
Moni | Antworten
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Beitrag von:
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| Geschrieben am 07.04.2013 um 17:27 Uhr  
| Hi Moni
Werde ich mir demnächst auch angewöhnen und ein Eingangs- und Ausgangsprotokoll machen lassen.
Die Werkstatt wartet ja noch auf die Antwort von AMG. Ich werde aber kaum wieder so lange das Fzg in der Werkstatt stehen lassen wie im letzten Herbst. Ansonsten sollen die mir das Getriebe wechseln. Käme wahrscheinlich für MB mittlerweile billiger als die kompletten Arbeiten.
--
Grüße Ralph
"Auch Autos haben Gefühle" | Antworten
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Schreiberlevel: Forenfürst
Beiträge: 4652
User seit 02.06.2005
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Beitrag von:
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| Geschrieben am 08.04.2013 um 08:58 Uhr  
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Icke04 schrieb:
Moin,
warum fährt man in eine Werkstatt, mit der man zufrieden ist, aber dieser in keinster Weise vertraut ? Verstehe ich nicht.
--
Gruß
Bernd
Moin Bernd
Weiss ja nicht ob die Frage allgemein gestellt war. Bei mir ist es so das ich noch Garantie habe und ich somit zu MB fahren muss. Mit den vorherigen habe ich es genauso gemacht und bin nach Ablauf der Junge Sterne Garantie zu einer anderen Werkstatt gegangen. Bei dieser MB NL bin ich eigentlich zufrieden. Solche "Missgeschicke" passieren leider dem Mitarbeiter, wobei der Meister nichts bzw. erst durch den Kunden etwas erfaehrt.
--
Grüße Ralph
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