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Tipps und Technik Allgemein / Baureihenübergreifend » » Thema: Erfahrungen mit einer Werkstatt der Premiummarke Mercedes Benz |
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Beitrag von:
... ist OFFLINE
Schreiberlevel: Forendoppeldoktor
Beiträge: 2479
User seit 06.01.2006
| Geschrieben am 21.11.2012 um 22:16 Uhr  
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pcjupp schrieb:
Hatte jetzt auch meinen wegen der quietschenden Seitenscheiben bei einem Händler! Auf die Frage, warum denn nicht das original Schmiermittel aus dem Mercedes Sortiment genommen wurde ( Das hier überall gelobte Antiknarzmittel ),
Hallo Günter,
kleine Anmerkung,
wenn Du das dafür benutzt, hatt's die gleichen Auswirkungen wie Du dein Auto entgegen genommen hast. Das Mittel ist grundsätzlich nur für die Dachdichtungen. Schmierst Du das an Scheibendichtungen gibt's einen Schmierfilm der vielleicht nach 100 Wäschen erst verschwindet.
--
Mfg - Helmut
SLK R170 FL (Fast)Originalzustand mit AMG I Felgen, Eibach Federn, Supersprint FL Version, AMG VA-Stabi
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Beitrag von:
... ist OFFLINE
Schreiberlevel: Forenquartaner
Beiträge: 103
User seit 09.10.2012
| Geschrieben am 21.11.2012 um 22:16 Uhr  
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pcjupp schrieb:
Es ist keine Niederlassung, aber ein Autohaus aus einem großen Verbund.
Na toll, Nachtigall ick hör dir trappsen ...
Meiner ist seit Montag (offenbar) in diesem Betrieb, um die Tür zu lackieren, die nach meiner eingeschlagenen Scheibe Macken hatte, die man nicht erkannt hatte. Heute war er nicht wie versprochen fertig. Ich musste sehr deutlich werden, um morgen Mittag 1.) abgeholt zu werden und 2.) meinen SLK oder einen Ersatzwagen zu bekommen.
Man muss sich das mal vorstellen: die bekommen Montag früh mein Auto und fangen Dienstag vormittags in ihrem Lackierbetrieb an zu arbeiten.
--
Liebe Grüße vom Micha
SLK 280 - 06.2008 - Iridiumsilber / Gullwingrot | Antworten
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Beitrag von:
... ist OFFLINE
Schreiberlevel: Forenkaiser
Beiträge: 16758
User seit 11.09.2004
| Geschrieben am 22.11.2012 um 00:52 Uhr  
| N'abend Günter,
mit Verlaub und bei allem Ärger: ich finde die Überschrift unzutreffend gewählt.
Du hast die schlechten Erfahrungen nicht mit der (Premium-) Marke Mercedes Benz gemacht, sondern ganz klar mit einer schlechten Werkstatt.
Die Schmiere in deinem Auto war nicht ab Werk vorhanden, sondern wurde von irgendwelchen "Schmierfinken" aus der Werkstatt verursacht...
Gruß
Guido
--
ECO8 + EQP (2012) | Antworten
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Beitrag von:
... ist OFFLINE
Schreiberlevel: Forenprinz
Beiträge: 5351
User seit vor Apr. 03
| Geschrieben am 22.11.2012 um 12:39 Uhr  
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Ostseepower 1 schrieb:
Beim Rechnungschreiben sind alle perfekt und da unterlaufen keine Fehler
Gruß Johann
Hallo Johann,
das kann ich leider nicht bestätigen.
EUR 340 für einen Batterietausch berechnet, das obwohl eine Aktion mit EUR 170 lief! Erste Reaktion, überweisen Sie nur EUR 270 oder so. Nach weiterer Reklamation und Androhung einer Betrugsanzeige - die hatte tatsächlich entgegen mehrfacher Beteuerung man habe eine stärkere Batterie eingebaut doch die Aktionsbatterie 70 Ah eingebaut - "durfte" ich dann weniger überweisen, ohne dass die Rechnung offiziell korrigiert wurde.
Das habe ich auch bei anderer Gelegenheit festgestellt, wo man, obwohl es günstiger Pauschalpreise im Angebot gab, teuer nach AW-Werten abgrechnet und nicht die für mich günstigeren Pauschalen gezogen!
Gruß
Frank
--
„Das Schlimme ist, dass die Unfähigkeit zu denken so oft mit der Unfähigkeit zu schweigen Hand in Hand geht.“
Hans Krailsheimer, Schriftsteller | Antworten
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Beitrag von:
... ist OFFLINE
Schreiberlevel: Forenquintaner
Beiträge: 96
User seit 04.06.2012
| Geschrieben am 22.11.2012 um 14:08 Uhr  
| An Guido.
Ich finde die Überschrift genau richtig!
Erfahrungen mit einer Werkstatt der Premiummarke Mercedes Benz.
Es ist nicht "verallgemeinert" und es ist eine Werkstatt einer Premiummarke.
Und was ich immer mal loslassen wollte:
Ich bewundere dich und deine Beharrlichkeit gegenüber Mercedes Benz.
Hätte ich deine "Leidensgeschichte" mit dieser Marke hinter mir, wäre ich sicherlich längst zum Terroristen gegen dies Firma geworden!
Und das letzte Kapitel deiner Leiden ist sicher noch nicht geschrieben.
Aber Gott sei Dank gibt es in meiner Nähe eine Werkstatt, die genau so ist, wie es für eine Premiummarke statthaft ist.
Hier ist der Kunde König und man versucht immer zu helfen!
Viele Grüße
Günter | Antworten
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Beitrag von:
... ist ONLINE
Schreiberlevel: Forenkönig
Beiträge: 8855
User seit 26.09.2002
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Beitrag von:
... ist OFFLINE
Schreiberlevel: Forenritter
Beiträge: 3059
User seit 23.06.2011
| Geschrieben am 22.11.2012 um 15:21 Uhr  
| Hallo Günter,
komme gerade aus Rheinbach zurück, Service wird gemacht!
a) reibungsloser Ablauf (wie immer).
b) Navi-Update, kein Thema, geht auf's Haus.
c) vorne li. ist mir die Aufnahme für den Wagenheber irgendwie abhanden gekommen.
- Wagen eben mal auf die Bühne: aha.. stimmt, geht auf's Haus.
d) Öl angeliefert, kein Thema, machen wir.
e) Ersatzwagen, wie immer? Klar, kein Thema. Und tanken brauch ich den auch nie...
(Neue B-Klasse, 180er, mit viel Schnick- Schnack in Schwarz. 7G-Tronik... doch erst wußte ich gar nicht, wie man das Teil auf D bekommt ~lach~, aha.. Hebelchen ist jetzt am Lenkrad, ..so so)
f) "H. Müller: letztes Mal, im November, sind sie doch einmal umsonst hier gewesen, da wir das Navi Update vergessen hatten, dafür streich ich Ihnen jetzt 7AW's beim Service, ist das OK?"
Zu all diesen Nettigkeiten kommt noch hinzu, daß ich noch nie Beanstandungen bei deren Arbeit hatte und immer zuvorkommend und freundlich behandelt wurde.
Also es gibt sie doch noch, man(n) muß vielleicht nur etwas suchen ~zwinker~. Umsonst fahr ich nicht bereits seit fast 2 Jahrzehnten ausschließlich von Köln dort hin. Sämtliche MB Werkstätten in Köln sind dagegen "DAS LETZTE". Dort wirst Du schon von vorn herein behandelt, wie der letzte Popo...! Abgesehen von schl..... Arbeit.
Also Günter, halt uns bitte auf dem Laufenden, damit wir erfahren wie MB sich dazu äußert.
--
Grüsse aus Köln, Wilfried
~Fahrzeugdaten~?? Hier geht's zu meiner Website » SLK Colonia » [http://www.wusblum.de/slk.html] | Antworten
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Schreiberlevel: Forenquartaner
Beiträge: 103
User seit 09.10.2012
| Geschrieben am 22.11.2012 um 16:11 Uhr  
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stinkerchen schrieb:
... Heute war er nicht wie versprochen fertig. Ich musste sehr deutlich werden, um morgen Mittag 1.) abgeholt zu werden und 2.) meinen SLK oder einen Ersatzwagen zu bekommen.
Lesen die hier mit? Heute morgen um 10h30 kam der Anruf, dass mein Auto fertig ist, eine viertel Stunde später wurde ich abgeholt, alle waren stinkfreundlich und die Arbeiten wurden perfekt ausgeführt.
--
Liebe Grüße vom Micha
SLK 280 - 06.2008 - Iridiumsilber / Gullwingrot | Antworten
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... ist OFFLINE
Schreiberlevel: Forendoppeldoktor
Beiträge: 2212
User seit vor Apr. 03
| Geschrieben am 22.11.2012 um 16:16 Uhr  
| [ Beitrag wurde zuletzt editiert von coco am 22.11.2012 um 16:17 Uhr ]
@Günter(pcjupp)
Das sind nicht etwa die von der Richtig Kaputten Gesellschaft?
--
Grüße
Coco
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