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 |  Geschrieben am 02.05.2012 um 19:34 Uhr
| [ Beitrag wurde zuletzt editiert von SUL-15 am 02.05.2012 um 19:36 Uhr ]
KFZ Ingenieur schrieb:
Man muß sich nur an die Richtige Stelle wenden. Die Kontaktplatte und der einzeltaster CD Auswurf kann man bekommen. Das einzige Problem wäre der Einbau obwohl es komplett in 1 Stunde gewechselt ist.
Es gibt genug Fremdfirmen die die Teile auch auf Lager haben.
Peter
Moin Peter,
lt. Aussage NDL Düsseldorf gibt es keine Ersatzteile für das Comand.
Der empfohlene Radioreparaturdienst hat mir die Ersatzteilbeschaffung über Alpine zugesagt. Bis jetzt fehlt noch der Preis.
Ein definitives Angebot hole ich ein, wenn die gerade laufende Anfrage bei DAI negativ ausfällt.
Aber zumindest ist dieser Fehler auch keine Einzelfall.
Gruß
Horst
--
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| Geschrieben am 09.05.2012 um 20:17 Uhr
|
Techniker schrieb:
Hallo zusammen,
habe auch das Comand NTG 2.5, und außer den Displaykratzer keine Probleme.
Was kann den der Grund sein weshalb sich die Tasten auflösen?
Sonneneinstrahlung, Schweiß?
Grüße
Steffen
--
Wer später bremst, ist länger schnell !
Mahlzeit Steffen,
die Tasten lösen sich nicht auf, sondern der auflackierte Softlack hebt sich ab.
Leider ist mir die DBL für den Lack unbekannt, somit fehlt mir jeder Hinweis zur UV-Beständigkeit, Untergrundhaftfähigkeit, Resistenz gegen chemische Stoffe und deren Verbindungen oder was sonst noch.
Auch kann ich nichts sagen, ob der Grundwerkstoff ausgast oder sonstwas absondert.
Aber das ist mir eigentlich auch egal oder schnurz...
Unter normalen Bedingungen, mechanische Beschädigungen ausgenommen, darf das nicht vorkommen.
Und hin und wieder mache ich bei meinem SLK auch mal das Dach auf, vielleicht sollte ich dann für den empfindlichen Innenraum Sonnenschutzmittel benutzen.
Gruß
Horst
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|  Geschrieben am 15.05.2012 um 19:52 Uhr
| Moin,
update...
Mercedes sagt "Das Beste oder nichts" und in diesem Fall gibt es nichts.
Schließlich geht das Fahrzeug ins vierte Jahr und da kann sowas schonmal vorkommen.
Selbst wenn Mercedes großzügigerweise Kulanz gewähren würde, wäre mit einem Eigenanteil von min. 1.000 Euro zu rechnen.
Daher ist die Reparatur bei der Autoradiowerkstatt (250€) doch wesentlich günstiger für mich.
Ich war schon lange nicht mehr so sprachlos wie bei diesem Telefonat.
Kundenbindung durch tolle Ratschläge, nur weiter so....
Gruß
Horst
--
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| Geschrieben am 18.05.2012 um 22:58 Uhr
| Hallo Horst,
die Reaktion von Mercedes ist wirklich sehr enttäuschend und bedenklich. Offensichtlich liegt bei diesem Baujahr ein Qualitätsproblem vor, welches man verschweigt.
Ich werde jetzt die Tastenplatte auch auf eigene Kosten bei meinem NTG2.5 tauschen lassen und den Wagen nächstes Frühjahr verkaufen (Meine Tasten sehen übrigens noch viel schlimmer aus als Deine).
Und dann ist für mich das Thema Mercedes Benz ein für allemal gestorben. In Bayern baut man auch gute Autos und ich orientiere mich in Richtung Z4 (wie sich an meinem Pseudonym erkennen lässt bin stehe ich dieser Marke eh sehr nahe).
Gruß
Frank |
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| Geschrieben am 17.06.2012 um 20:07 Uhr
| [ Beitrag wurde zuletzt editiert von SUL-15 am 17.06.2012 um 20:12 Uhr ]
Mahlzeit,
klar gibt es Neuigkeiten.
Ich habe seit einer Woche eine neue Blende auf dem Comand. Incl. einer Folie auf dem Display sieht das Teil aus wie neu.
Der Spaß hat jetzt rund 220 Euro gekostet, wobei Mercedes diese Reparatur nicht durchführt und auch keine Teile bereitstellt.
Aber Mercedes meint immer noch, ich hätte gegenüber einer Kulanzlösung ja noch 780 Euro gespart 
Gruß
Horst
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