das Problem war, dass man mir letzte Jahr ohne meines Wissens (bzw. ohne Beratung) einen Wahltarif untergejubelt hat, der für drei Jahre gilt und in diesem Zeitraum nicht kündbar ist.
Damit wollte man wohl die besserverdienende Jüngere an die Krankenkasse binden.
Ich war heute zu einem pers. Gespräch vor Ort und habe die Situation geschildert.
Mittlerweile ist alles wieder in Ordnung.