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| Geschrieben am 09.11.2009 um 18:57 Uhr  
| [ Beitrag wurde zuletzt editiert von pipapa9 am 09.11.2009 um 19:03 Uhr ]
Hallo Diana,
zwecks Prüfung des alten Steuergerätes und erstellen eines Gutachtens wende dich mal an die Fa. Hitzing&Paetzold,Am Wiesengrund 2 in 45966 Gladbeck.Tel.02043-944 449. Diese Fa. ist spezialisiert auf Prüfung und Reperatur von Steuergeräten.Auch kannst du hier ein Gutachten erstellen lassen.
Zu deinem Problem: Mir ist es ähnlich ergangen. Ich habe darauf bestanden Geräte die getauscht wurden, aber die Fehler damit nicht behoben waren, wieder umzubauen.Da bezahlst du zwar die Arbeitszeit aber kein neues teures Steuergerät.Ging erst nachdem ich mit der Fa.Hitzing&Paetzold einem Anwalt und letzten Endes mit der Schiedsstelle gedroht habe.
Ich wünsche dir viel Erfolg.Laß dich nicht über den Tisch ziehen.
Immer ein en Wind um die Nase und viiiel Sonne an Deck.
pipapa9 | Antworten
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| Geschrieben am 09.11.2009 um 19:07 Uhr  
| Hallo orangino,
ich möchte mir dies auf keinen Fall bieten lassen.
Die Reparatur hat eine Werkstatt durchgeführt, welcher zig Jahre Mercedes-Vertragshändler war, aber nun schon seit 3 Jahren nicht mehr.
Also kann ich mich nicht ans Mercedes Customer-Service wenden, stimmt´s?
Ich wollte den Weg wählen, das Steuergerät überprüfen zu lassen, wenn möglich mit Gutachten. Mit diesem Beweis an die Werkstatt rantreten und um Rückzahlung verlangen. Wenn dies nicht erhört wird werde ich einen Anwalt einschalten.
Wo und wer kann dieses Steuergerät prüfen?
Lieben Gruß, Diana
orangino schrieb:
Auf keinen Fall bieten lassen!
Entweder an Schiedstelle wenden, Anwalt einschalten oder noch besser ist direkt ans Mercedes Customer Service in den Niederlanden wenden (das wirkt Wunder).
Schildere denen dein Problem und schick den Brief per Einschreiben hin.
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| Geschrieben am 09.11.2009 um 19:12 Uhr  
| Hallo Thomas,
Batterie wurde geprüft, Batterie ist auch erst ca. 5 Monate alt.
Lieben Gruß, Diana
KH-Tom schrieb:
hallo,
einfach mal dumm nachgefragt: wurde bei euch die batteriespannung mal geprüft, bevor hier sündhaft teure steuergeräte gewechselt wurden?
ich kann mich noch an meinen 230er erinnern, bei dem leuchteten auch plötzlich die abs/bas leuchte.
hier wurde dann festgestellt, dass lediglich die batterie dran war, ihren geist aufzugeben.
nach dem austausch war alles wieder ok.
gruß thomas
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| Geschrieben am 09.11.2009 um 19:17 Uhr  
| Hallo pipapa9,
ich habe heute mit Hitzing & Pätzold telefoniert, sie sind nur auf bestimmte Steuergeräte spezialisiert.
ESP-Steuergeräte können leider NICHT bearbeitet werden.
An wen könnte ich mich noch wenden?
Lieben Gruß, Diana
pipapa9 schrieb:
Hallo Diana,
zwecks Prüfung des alten Steuergerätes und erstellen eines Gutachtens wende dich mal an die Fa. Hitzing&Paetzold,Am Wiesengrund 2 in 45966 Gladbeck.Tel.02043-944 449. Diese Fa. ist spezialisiert auf Prüfung und Reperatur von Steuergeräten.Auch kannst du hier ein Gutachten erstellen lassen.
Zu deinem Problem: Mir ist es ähnlich ergangen. Ich habe darauf bestanden Geräte die getauscht wurden, aber die Fehler damit nicht behoben waren, wieder umzubauen.Da bezahlst du zwar die Arbeitszeit aber kein neues teures Steuergerät.Ging erst nachdem ich mit der Fa.Hitzing&Paetzold einem Anwalt und letzten Endes mit der Schiedsstelle gedroht habe.
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pipapa9
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| Geschrieben am 09.11.2009 um 19:41 Uhr  
| Hallo Diana,
leider weiß ich ansonsten niemanden mehr der Steuergeräte überprüft. Aber warte mal noch etwas bevor du voreilig etwas unternimmst.Es gibt in diesem Forum viele Spezialisten die sich mit Sicherheit noch melden und dir weiterhelfen können.
Wünsche dir viel Erfolg.
Immer ein Wind um die Nase und viiiel Sonne an Deck.
pipapa9 | Antworten
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| Geschrieben am 09.11.2009 um 23:05 Uhr  
|
Wie gesagt, ich habe meinen SLK seit 5 Jahren. Genau 2 Mal kam ich in ne Streitsituation mit der Werkstatt. Das Customer-Service hat beide Male zu meinen Gunsten entschieden. Einmal Reparaturgutschein für 500 Euro und einmal wurde Reparatur komplett übernommen.
Schreib denen deinen Fall und warte ab. Alles andere kann man hinterher immer noch machen falls man nicht weiter kommt. Dann muss man aber zu ner Schiedsstelle oder Anwalt.
mfg | Antworten
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| Geschrieben am 10.11.2009 um 22:36 Uhr  
| Hallo Orangino,
kann ich mich an den Customer-Service auch wenden, wenn ich in keiner Vertragswerkstatt war? Die Mercedes-Werkstatt in der ich war ist seit 3 Jahren nicht mehr gebunden.
Lieben Gruß, Diana
orangino schrieb:
Wie gesagt, ich habe meinen SLK seit 5 Jahren. Genau 2 Mal kam ich in ne Streitsituation mit der Werkstatt. Das Customer-Service hat beide Male zu meinen Gunsten entschieden. Einmal Reparaturgutschein für 500 Euro und einmal wurde Reparatur komplett übernommen.
Schreib denen deinen Fall und warte ab. Alles andere kann man hinterher immer noch machen falls man nicht weiter kommt. Dann muss man aber zu ner Schiedsstelle oder Anwalt.
mfg
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