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 |  Geschrieben am 15.02.2009 um 12:54 Uhr
| In meinem letzen Kundendienst kam raus, dass meine Hinterachse(Simmerring, keine Ahnung ob ich es so richtig geschrieben habe) undicht ist, das Automatikgetriebe ebenfalls (irgend ein Stecker) und zusätzlich ein Traggelenk kaputt ist. Ich habe das Auto noch nicht einmal ein Jahr und schon so ein großer Schaden  . Das Autohaus behauptet, das gar nichts auf Garanie geht, kann das sein???
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|  Geschrieben am 15.02.2009 um 14:35 Uhr
| Das ist so pauschal nicht zu beantworten. Wir sollten zunächst mal zwischen den drei Begriffen 'Garantie', 'Gewährleistung' und 'Kulanz' unterscheiden.
Wann hast Du den Wagen denn erworben, von wem (Händler oder privat), und wenn Händler, dann inclusive einer Gebrauchtwagengarantie oder ohne? Und wenn letzteres zutrifft, was schließt diese Leistung ein oder aus?
Danke & Gruß
Michael
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| Geschrieben am 15.02.2009 um 14:58 Uhr
| ... wie oben beschrieben erst mal nachsehen ob der Wagen noch Garantie hat.
1. Alter des Wagens ? Das du den 1 Jahr hats ist irrelevant ...
2. Laufleistung ?
3. Kundendienste / Pflege ?
Das ein Simmerring an der Hinterachse (Differential) undicht wird ist ab einer bestimmten laufleistung als "normal" anzusehen. Mercedes ist bekannt dafür. Auch am getriebe siffts mal gern raus ...
Weils eben teuer wird gleich nach Garantie oder Kulanz zu rufen ist etwas "vermessen". Poste doch mal die Daten deines Wagens.
Dichtungen sind eben auch nur Verschleissteile, thats it.
Bei mir hats bei 108 tsd. Kilometer das Differential zerlegt .... garantie / Kulanz ? Sorry, aber mit der Frage würde ich bei Mercedes sicherlich auf Taube Ohren stossen ... 
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| Geschrieben am 15.02.2009 um 15:29 Uhr
| [ Beitrag wurde zuletzt editiert von SilverCruiser am 15.02.2009 um 15:30 Uhr ]
sternschnuppe78 schrieb:
Das Auto wurde in einem Mercedes Autohaus gekauft, am 19.02.09 würde die Gebrauchtwagengarantie ablaufen (1 Jahr wäre dann vorbei seit dem Kaufdatum). Es handelt sich dabei um die CarGarantie.
Danke.
Damit beantwortest du die Sache doch schon selbst ????
Du hast ne gebrauchtwagengarantie, also gleich mal schnellstens Meldung machen und die Sache in Angriff nehmen. Sofern die CarGarantii solche Schäden deckt kannst du das kostenlos machen lassen - deinen Vertrag kenne ich explizit jedoch nicht, das musst du dann schon selbst eruieren was diese umfasst oder nicht.
Frage - du hast ne Garantie, deine Werkstatt stellt nen Schaden fest und du fragst dann in Internet nach was du tun sollst????
Zur Werkstatt fahren, deine Garantiebestätigung auf den TIsch legen und diue machen lassen ...!!!!
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| Geschrieben am 15.02.2009 um 15:31 Uhr
| [ Beitrag wurde zuletzt editiert von Dieselwiesel am 15.02.2009 um 15:33 Uhr ]
Hallo sternschnuppe78,
die Dichtung am Automatikgetriebe ist bekannt und kann kostengünstig gewechselt werden, hier würde ich nicht lange warten sondern einfach machen lassen.
Mit dem Simmering meinst du vermutlich das eine Undichtigkeit am Diff. besteht hier würde ich es erstmal mit einem Ölwechsel am Diff. machen/machen lassen. Dies ist die erstmal die billigste Variante, würde hier das Castrol SAF-XJ einfüllen. Dann kannst du auch entscheiden bzw. sehen wieviel ml Diff.-Öl du schon verloren hast.
"Schwitzt" das Differenzial nur oder tropft es schon?
Traggelenk ist ein Verschleißteil.
Gruß Christian
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| Geschrieben am 15.02.2009 um 15:38 Uhr
| Hallo Namensvetter ... Garantie ist aber Garantie und die umfast oftmals auch alle Komponetnen. Da muss man aber schon selbst in die Papiere schauen. genauso wie ein Traggelenk ist ein Simmering auch ein Verschleissteil. Typische Verschleissteile im hinlänglichen Sinne sind nur Bremsen und Verbrauchsteile wie Kerzen, Luftfilter und Öle, die werden von keiner Garantie erfasst.
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| Geschrieben am 15.02.2009 um 15:48 Uhr
| Hallo SilverCruiser,
richtig erst muss Sternschnuppe recht flott klären ob alles auf Garantie gemacht werden kann, oder nicht, dazu könnte er ja jetzt schon mal das Kleingedruckte durchlesen welches wir ja hier nicht vorliegen haben.
Falls keine Garantie mehr besteht kann er dann mein Posting abarbeiten und ich denke die Kosten sind überschaubar. 
Gruß Christian |
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| Geschrieben am 15.02.2009 um 16:13 Uhr
| Moin,
ausgeschlagene Traggelenke sind beim SLK normal. Kosten zusammen ca. 40 EUR in Erstausrüsterqualität oder direkt bei MB) IMMER beide tauschen und nicht nur eine Seite !
Über den STecker am Automatikgetriebe gibt es hier einen eigenen Thread. Auch das ist normal da die Gummidichtung weich wird und das Getriebeöl dann austreten kann. Kostet ca. 5 EUR.
Also alles nix wildes und normal bei einem Gebrauchtwagen.
Eine freie Werkstatt wird für beides zusammen keine 100 EUR nehmen, der Wechsel dazuert auf der Bühne keine halbe Stunde (Getriebestecker 5 Minuten wenn man nicht wie ich die Schraube abreisst, Traggelenke pro Seite 10 Minuten.
Gruß
Thomas |
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