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|  Geschrieben am 12.01.2004 um 10:26 Uhr
| Hallo zusammen,
ich lese derzeit sovieles darüber, was alles bei den Verkäufern über den 171er nicht bekannt ist und wie schlecht man gerade an Infos kommt.
Wir sollten bedenken, daß die Verkäufer in den meisten Fällen dieses Auto noch nie gesehen haben und außer ein paar Verkaufsunterlagen, die Ende Dezember kamen (Vorteile-Heft,...) nichts an der Hand haben. Viele von den Verkäufern hatten ihre Vorab-Infos im November von mbslk.de, die wußten offiziell nicht mal, daß es eine Verkaufsfreigabe im Januar geben wird.
Die Händler bekommen Mitte März wohl eine Schulung und fahren dann die Autos auch zum ersten Mal offiziell.
Das soll kein in Schutz nehmen der Verkäufer sein, weil letzendlich Daimler für die Infos sorgen müßte, ist aber wohl der einfach Grund für manche ungeklärte Fragen 
--
Greetz
Bernd |
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 |  Geschrieben am 12.01.2004 um 10:35 Uhr
| [ Beitrag wurde zuletzt editiert von Torsten Gerber am 12.01.2004 um 10:36 Uhr ]
Das kann ich so nicht ganz gelten lassen.
Die Infos, die ich bekommen habe und die ich entfernen musste, lagen zumindest allen Vertriebseinheiten vor und spätestens seit 07.01.2004 sind auch die Prospekte zugänglich.
Mag sein, dass ein Niederlassungs- oder Centerleiter auf den Infos hockt und sie wegen Angst vor frühzeitiger Verbreitung oder einfach nur wegen Schlamperei nicht weitergibt, aber die Händler - nicht unbedingt jeder einzelne Verkäufer - sind informiert.
Außerdem erwarte ich von einem Verkäufer, dass er sich für sein Produkt interessiert und sich aus eigenem Antrieb informiert. Vor allem dann, wenn das Gehalt größtenteils auf Provisionbasis gezahlt wird.
--
Viele Grüße
Torsten Gerber
Webmaster |
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|  Geschrieben am 12.01.2004 um 11:52 Uhr
| Ich war am Freitag bei meinem Händler. Er hatte zwar keinen Prospekt, sondern nur eine Preisliste für mich, war aber erstaunlich gut informiert und hat Mitte Februar auch seinen Schulungstermin.
Er hat mit die Verkaufsinterne Mappe gegeben, die durfte ich komplett anschauen, obwohl da auch die ganzen Statisktiken über die Zielgruppen und Wettbewerber drin waren
Habe ihm angedeutet, für Anfang nächsten Jahres einen 350er haben zu wollen und er will sich bei mir melden, wenn die Lieferzeiten nach oben schießen sollten.
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|  Geschrieben am 12.01.2004 um 19:09 Uhr
| na wenigstens einen SLK Prospekt hatte heute der Generalimporteur für Österreich in Wien anzubieten, allerdings erst nach Vertragsunterzeichnung für einen neuen 350er!
Der Verkäufer selbst schistelte davor mit kopierten Unterlagen herum, es war ihm sichtlich peinlich als ich mit mbslk.de Erkenntnissen und Daten aus dem deutschen Konfigurator aufkreuzte. Was sich da bei nachgeordneten Händlern (nicht) abspielt, möchte ich gar nicht wissen...
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Beitrag von:
User existiert nicht mehr bei MBSLK.de | Geschrieben am 12.01.2004 um 20:07 Uhr
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0692 schrieb:
na wenigstens einen SLK Prospekt hatte heute der Generalimporteur für Österreich in Wien anzubieten, allerdings erst nach Vertragsunterzeichnung für einen neuen 350er!
Der Verkäufer selbst schistelte davor mit kopierten Unterlagen herum, es war ihm sichtlich peinlich als ich mit mbslk.de Erkenntnissen und Daten aus dem deutschen Konfigurator aufkreuzte. Was sich da bei nachgeordneten Händlern (nicht) abspielt, möchte ich gar nicht wissen...
...
Irgendwie hat DC/MB ja offensichtlich die Konsumenten und v.a. die Community unterschätzt.
Wäre interessant zu wissen, ob dieses "Hilfe, die Kunden wissen zuviel" nach oben wandert und dort Reaktionen bewirkt!
Have fun!
C. Pfleger
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User seit vor Apr. 03
| Geschrieben am 12.01.2004 um 20:44 Uhr
| Ich erinnere mich an die Zeit, als der 32 AMG nach dem FL vorgestellt wurde. Die Information, dass er kommen würde, war klar. Preise und Kataloge gab es da aber noch nicht, ... und MBSLK.de kannte ich noch nicht.
Der Verkäufer, mit dem ich gesprochen hatte, half mir auch mit Kopien von internen Mitteilungen weiter - und das nur, weil ich in einem SLK vorgefahren bin (?!?).
Das Dilemma dieser ganzen Sache ist meines Erachtens die Motivation der Verkäufer ... klar, aber auch der Informationsfluss von oben nach unten. Die Kataloge mögen gedruckt sein, sind die aber in ausreichender Anzahl in den Niederlassungen? An wen verteile ich die als Verkäufer. Und dann gibt's da noch die Chefs ... Informationstechnisch gesehen ist man hier doch am besten aufgehoben. 
Grüße
(auch) Bernd |
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| Geschrieben am 12.01.2004 um 21:00 Uhr
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0692 schrieb:
na wenigstens einen SLK Prospekt hatte heute der Generalimporteur für Österreich in Wien anzubieten, allerdings erst nach Vertragsunterzeichnung für einen neuen 350er!
Der Verkäufer selbst schistelte davor mit kopierten Unterlagen herum, es war ihm sichtlich peinlich als ich mit mbslk.de Erkenntnissen und Daten aus dem deutschen Konfigurator aufkreuzte. Was sich da bei nachgeordneten Händlern (nicht) abspielt, möchte ich gar nicht wissen...
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Achtung:
Die Fa. Wiesenthal ist nicht der Generalimporteur der Marke Mercedes-Benz.
Die Fa. Wiesenthal hat lediglich die Landesvertretungen für die Bundesländer Wien, Niederösterreich und Burgenland (teilsweise).
Die Generalvertretung der Marke Mercedes-Benz in Österreich unterliegt der Mercedes-Benz-GV Österreich in Salzburg. Diese tritt nicht als Vertriebgesellschaft in Österreich auf, soweit ich weiß.
lg, claus |
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....mein Kölner Händler hat am 19 Februar eine ganztägige Schulung indem er auch das Auto zum erstenmal live sehen wird....habe Ihm einen Fragebogen mitgegeben
Anonym :1091
