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Tipps und Technik R171 » » Thema: Service B nach 2000 km !?!?
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   blechweg

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 Geschrieben am 23.06.2008 um 13:38 Uhr   


SLK171 schrieb:


blechweg schrieb:

was ist denn mit service A? der kommt ja jetzt schon nach einem jahr, ist der denn eingetragen?


Service A kommt weder nach einem Jahr noch kommt er zwingend vor B. Von daher ist da auch nichts eingetragen. Das KI berechnet aus den notwendigen Arbeiten den Umfang und zeigt sie dann als Buchstabe an...hatten wir aber alles schon recht oft hier...

Gruß

Guido

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ist irgendwann umgestellt worden, ich weiss nur nicht ob das die 2006er schon betrift. jetzt spätestens nach einem jahr, egal wie wenig km.

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   SLK172

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 Geschrieben am 23.06.2008 um 13:58 Uhr   
Also bei meinem 2006er war der erste Service ein B nach knapp 2 Jahren (geringe Laufleistung). Dieser Service wurde Ende 2007 durchgeführt, und es sind auch wieder 2 Jahre eingestellt worden (das lässt sich ja im KI ablesen).

Du meinst also, dass neuere Fahrzeuge häufiger zum Service müssen? Kann ich mir zwar nicht vorstellen, aber vielleicht können das ja Fahrer neuerer SLK (ab MJ07 ?)mal überprüfen bei ihren Fahrzeugen und ggf. bestätigen.

Gruß

Guido

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   BlackBenz

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 Geschrieben am 23.06.2008 um 15:15 Uhr   
Dach zusammen...

...meiner (BJ 05/2007) war exakt nach einem Jahr fällig - und somit auch nicht erst nach 25Tkm, sondern zu diesem Zeitpunkt bereits bei 17 500. Laut Aussage der Werkstatt werde das Auto nach einem Jahr zur Inspektion geholt. Bei der Abholung meines W 204 Anfang Mai hörte ich dasselbe vom Explainer in der Auslieferung. Der 204er zeigte folglich auch nicht mehr in km an, sondern in Tagen (bei Abholung: 365 Tage). Nach dem Service A beim 171er wurde dieser auf ein Intervall von 15Tkm eingestellt.

Soviel von meiner Seite...

Gruß - BB

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   SLK172

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 Geschrieben am 23.06.2008 um 15:22 Uhr   
Mahlzeit BB,

dann gilt wohl: bei einem flexiblen Intervall von 15.000 oder 20.000km: 2 Jahre, während bei einem festen Intervall von 25.000 km der Wagen spätestens nach einem Jahr zur Inspektion muss.

Gruß

Guido

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   BlackBenz

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 Geschrieben am 23.06.2008 um 15:30 Uhr   
Hallo Guido,

da bin ich nu überfragt. Zum Vergleich - mein voriger 280er (BJ 05/2006) ging nach einem Jahr (exakt 12 Monate nach Abholung) mit gut 20500km an einen Kaufinteressenten. Die Serviceanzeige verwies auf runde 4500km bis zum ersten Assyst. Also damals war zumindest kein Service nach einem Jahr erforderlich.

Gruß - BB

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   QT

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 Geschrieben am 23.06.2008 um 15:59 Uhr   
[ Beitrag wurde zuletzt editiert von QT am 23.06.2008 um 16:07 Uhr ]



SLK171 schrieb:

dann gilt wohl: bei einem flexiblen Intervall von 15.000 oder 20.000km: 2 Jahre, während bei einem festen Intervall von 25.000 km der Wagen spätestens nach einem Jahr zur Inspektion muss.
Richtig Guido! Ein anderer User (war es reinhold!?) hatte dies auch vor kurzem schonmal hier geschrieben und da bei mir beim letzten Service auf 25er Intervall gestellt wurde, hatte ich schon befuerchtet, dass ich nun nach 1 Jahr zum Service zurueck muss. Ein Blick ins KI bestaetigte dann aber, dasss ich (warum auch immer) 25TKM bzw. 2 Jahre habe

Vielleicht find ich den Thread ja auch noch ueber die Suche.

EDIT: So, nun hab ich den Beitrag von Reinhold gefunden. Hier in dem Link recht weit unten:

http://mbslk.de/modules.php?op=modload&name=Forums&file=viewtopic&topic=35382&forum=4&start=70

Gruesse,
Achim

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 Geschrieben am 23.06.2008 um 19:17 Uhr   


SLK171 schrieb:


blechweg schrieb:

was ist denn mit service A? der kommt ja jetzt schon nach einem jahr, ist der denn eingetragen?


Service A kommt weder nach einem Jahr noch kommt er zwingend vor B. Von daher ist da auch nichts eingetragen. Das KI berechnet aus den notwendigen Arbeiten den Umfang und zeigt sie dann als Buchstabe an...hatten wir aber alles schon recht oft hier...

Gruß

Guido

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   Olli aus Mainhattan



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Beiträge: 19164
User seit 26.07.2000

User fördert mbslk.de
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 Geschrieben am 23.06.2008 um 19:31 Uhr   


dzizz3 schrieb:

wat is ein ki?



Kombi Instrument (Display)

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V8 - Jage nie was Du nicht töten kannst.

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Beiträge: 265
User seit 18.04.2007
 Geschrieben am 23.06.2008 um 21:58 Uhr   
Find ich nicht in Ordnung, wenn man ein Auto kauft bei dem die nächste Inspektion beinahe sofort ansteht wäre es im Sinne der Niederlassung diese zu machen um den Kunden bei Laune zu halten. Wenn ich gleich so eine schlechte Erfahrung mache als Kunde, dann werd ich dort bestimmt nicht öfter aufschlagen um Inspektionen machen zu lassen oder ein Auto zu kaufen.

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   blechweg

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Beiträge: 89
User seit 08.02.2008
 Geschrieben am 24.06.2008 um 09:17 Uhr   
ich hab das schon mal in einem anderen thread geschrieben. hier noch einmal eine kopie




hallo zusammen,

ich habe zu dem thema mal das Mercedes-Benz Customer Assistance Center angeschrieben. meine frage und die antwort darauf hänge ich an. wie ich es verstehe kam es zur verkürzung der intervalle auf wunsch und zum wohle des kunden. ich bin gerührt

frage an MB am 14.2.:

hallo service team, mein slk soll laut anzeige im kombiinstrument bereits nach einem jahr in die inspektion.wie ich erfahren habe wurden die intervalle von früher 20000km/2jahre auf heute 25000km/1jahr geändert. gibt es dafür eine begründung? hat die qualität nachgelassen?

antwort MB am 7.3.:

vielen Dank für Ihre E-Mail vom 14. Februar 2008. Bitte entschuldigen Sie unsere späte Antwort.

In Bezug auf Ihre Anfrage teilen wir Ihnen mit, dass die geänderten Wartungsintervalle nichts mit der Qualität zu tun haben.
Wir haben hier lediglich auf die Kundenwünsche reagiert und die Wartungsintervalle entsprechend angepasst, welches nachfolgende Vorteile für unsere Kunden bietet:

- Der Wartungstermin ist fix und kommt nicht mehr überraschend.
Das ermöglicht eine langfristige Terminplanung.

- Durch die Definition der Umfänge stehen Werkstattzeiten und
die damit verbundenen Kosten schon im Vorfeld fest. Das erhöht die Planungssicherheit.

-Mögliche Schäden oder Mängel werden früher als bisher erkannt
und können behoben werden.

Wir hoffen Ihnen weitergeholfen zu haben und stehen Ihnen auch in Zukunft gerne wieder zur Verfügung.

Freundliche Grüße



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