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User existiert nicht mehr bei MBSLK.de | Geschrieben am 27.03.2006 um 16:50 Uhr  
| Hallo Leute!
Hatte neulich das Erlebnis, dass die Lüftung meins Nasenbären plötzlich einen dumpfen Lärm verursachte. Es hörte sich an, als wenn ein Hubschrauber im Anflug wäre.
Daraufhin ging es in die DC-Werkstatt, wo festgestellt wurde, dass sich ein Blatt in die Lüftung "verirrt" hatte. Kleine Ursache, aber große Wirkung. Das Problem wurde kurz behoben.
Das ist mir, der nun schon fast dreißig Jahre Mercedes fährt, in der Form noch nie passiert.
Wie kann es angehen, dass ein Blatt in die Lüftung gelangen kann und diesen Lärm verursacht? So etwas darf doch eigentlich nicht passieren!
Für diesen Service erhielt ich heute eine Rechnung in Höhe von ca.
46 Euro
Die DC-Werkstatt beharrt natürlich auf den o.g. Betrag, den ich jedoch nicht zahlen möchte! Bin sonst nicht kleinlich und habe mit dem Auto (EZ 03/05) in der Starphase ganz erhebliche Probleme gehabt.
Habe mich diesbezüglich direkt DC kontaktiert und warte nun auf eine Entscheidung.
Hat jemand Ähnliches erlebt?
Gruß
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User seit 15.02.2005
| Geschrieben am 27.03.2006 um 17:37 Uhr  
| Hallo Benzer!
Ich musste etwas schmunzeln, als ich Deinen Beitrag las, hatte ich das Problem doch auch einmal (und war über den plötzlichen Lärm etwas erschrocken). Allerdings war das noch zu Volvo-Zeiten. Das Problem löste sich damals von selbst, da das Blatt vertrocknet war und sich durch die Lüftung nach einer Weile selbst zerbröselte.
Zu Deiner Rechnung möchte ich sagen: Was kann die Werkstatt dafür, daß Du Dir ein Blatt eingefangen hast? Das Problem wurde sofort behoben und Arbeitszeit kostet halt was. Klar könnte man über Kulanz etc. diskutieren, aber sind Dir die knapp 50 Euronen den Ärger wert? Briefe schreiben, Telefongespräche führen, schlechte Laune haben etc. pp.
Auch wenn Dir diese Ausgabe stinkt, mach es so: Geh schick essen, bestelle bewußt eine Flasche Wein weniger und schon hast Du das Geld wieder herin.
Aufmunternde Grüße
der cobold | Antworten
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Beitrag von:
User existiert nicht mehr bei MBSLK.de | Geschrieben am 27.03.2006 um 19:19 Uhr  
| Hallo Benzer
Ich muß dir recht geben, wenn bei so einem Auto die Gebläseabdeckung so schlecht konstruiert das Laub durchfallen kann, würde ich auch nichts zahlen
und wenn es nur 10.-Euro wären.
Hatte dieses Problem vor vielen Jahren mal mit einem Opel
Gruß Aljubo | Antworten
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Beitrag von:
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| Geschrieben am 27.03.2006 um 23:00 Uhr  
| Hallo,
den Hubschrauber-Effekt hatte ich vor einigen Wochen auch. Drei Tage vor dem Werkstatttermin (allerdings auch wegen einiger anderer Dinge) hat es sich von selbst wieder beruhigt. Ich war davon ausgegangen, daß sie das auf Gewährleistung/Kulanz erledigen würden, aber genau kann ich es nicht sagen.
Es kommt wohl auch sehr auf den Kundendienstberater an, den man erwischt. Beim anfänglichen Ölverlust hat einer kostenlos etwas nachgekippt und der andere hat es berechnet.
Aus meinem R170 hat man mir sogar mal eine Fliege aus dem Drehzahlmesser raus operiert (keine Ahnung, wie die da reingekommen ist) - sicherlich keine ganz kleine Aktion. Ein anderer hat angekündigt, daß die Einstellung der Regensensor-Empfindlichkeit etwas kosten wird, falls das möglich wäre (war es dann angeblich nicht)...
Viele Grüße
Thomas | Antworten
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Beitrag von:
User existiert nicht mehr bei MBSLK.de | Geschrieben am 28.03.2006 um 19:55 Uhr  
| Hallo Leute!
Möchte euch kurz die Entwicklung in meinem "Fall" mitteilen. Bekamen heute direkt von Mercedes fernmündlich die Mitteilung, dass unsere hiesige DC-Vertretung die Kosten voll übernimmt!
Wahrscheinlich war denen von Mercedes der Vorfall auch peinlich.
Für mich nicht zu tolerieren, dass die Lüftung duch ein Blatt derartigen Lärm verursachen kann. Für mich ein Konstruktionsmangel!
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Beitrag von:
User existiert nicht mehr bei MBSLK.de | Geschrieben am 29.03.2006 um 18:51 Uhr  
| Hallo Benzer
Ich hatte auch die Erfahrung bei DC gemacht, wenn man die zum Teil weit überzogenen Preise wiederspruchslos akzebtiert, muß man eben die Geldbörse aufmachen. Bei mir wollten sie für das Auswuchten von 4 Reifen
128.-Euro, nach heftigen Protest verlagte man auf einmal "nur noch" 50.-
Gruß Aljubo | Antworten
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| Geschrieben am 01.10.2008 um 09:23 Uhr  
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blackbird1x schrieb:
[...]
Lösung steht dort auch parat
[...]
Soweit ich das sehe (und auch schon im Vorfeld gelesen habe) geht es doch in diesem Post nur darum, wie man verhindert, dass Laub in den Gebläseschacht gelangt, in dem man ein Gitter davor installiert.
Wie man jedoch bereits eingedrungendes Laub wieder rausbekommt, habe ich dort nicht gefunden. Kannst du mir bitte genau sagen, wo das dort steht?
Grüße Sven
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Grüße Sven | Antworten
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