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User existiert nicht mehr bei MBSLK.de | Geschrieben am 18.04.2005 um 16:34 Uhr  
| [ Beitrag wurde zuletzt editiert von Me163 am 18.04.2005 um 16:36 Uhr ]
Liebes Forum,
nachdem es ja viel Negatives zum Thema MB Service zu lesen gibt möchte ich einmal von einer positiven Erfahrung berichten:
SLK zum Einstellen der Seitenscheibe (ja, ich weiss, der gelernte Forumist macht das selbst) zur MB Niederlassung Hanauer Ldstr. in FFM gebracht. Meister Fix (kein Witz) nahm den Wagen an und erklärte was gemacht wird und was das kostet. Ich erwähnte nebenbei das der Auspuff ab und an klappert.
Dreiviertel Stunde zu früh hole ich mein Auto ab und: Alles top gemacht, Preis wie besprochen.
Jetzt kommts, Meister Fix erklärt, dass der Wagen wohl mal aufgesetzt wurde der Auspuff deswegen verschoben wurde und deshalb gg den Unterboden schlug. Sie haben den Auspuff teilweise demontiert, heissgemacht und gerichtet, und zwar UMSONST ! Da kann ich nur sagen: Kunden dazugewonnen !
PS. Ich krieg natürlich keine Prozente und bin auch nicht mit Meister Fix verwandt.
Gruss Mario | Antworten
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User existiert nicht mehr bei MBSLK.de | Geschrieben am 18.04.2005 um 17:31 Uhr  
| [ Beitrag wurde zuletzt editiert von Klaus am 18.04.2005 um 18:56 Uhr ]
Das mit dem verzogenen Auspuff kommt davon wenn man mit dem SLK fährt wie die Me163 gelandet wurde, auf schleifender Kufe
Ist doch schön mal von gelungenem Kundenservice zu hören.
Gruß Klaus
--
Der Roadstervirus hat mich schon in jungen Jahren infiziert..... | Antworten
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| Geschrieben am 18.04.2005 um 20:45 Uhr  
| Hallo Leute,
Freud und Leid liegen leider dicht zusammen.....
ich habe einen guten DC-Händler (Werkstatt) gefunden, der mein Auto komplett durchgesehen hat (auslaufende Gebrauchtwagengarantievers.) und sogar die Umstellung der Alarmanlage incl. Auslesen des FS kostenlos gemacht hat.(Machten einen ganz kompetenten Eindruck)
Leider hat er mir dann (3 Wochen später) auf telef. Nachfrage eines Preises für Ölkwechsel incl. Filter den "Freundschgaftspreis" von 150 Teuro genannt, was ich pers. eine Frechheit finde, da ich bei einer freien Werkstatt die gleiche Leistung für 50 Euro bekommen habe. (Valvoline 5W40)
( Ich war dabei )
Also ich kann ja nachvollziehen das er irgendwie die Werkstatt und die (Toll) ausgebildeten "Fachkräfte" bezahlen muß, aber 99€ sollten für so eine Standartsache die Schmerzgrenze, selbst bei DC sein.
--
*Pain is temporary ... Glory is forever !*
Beste Grüße
Jörg | Antworten
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| Geschrieben am 18.04.2005 um 21:45 Uhr  
| Es ist schön zu lesen, daß es auch noch Werkstätten gibt, die mitdenken, und die auch etwas richten, ohne dafür gleich abzukassieren. Leider ist das nicht die Regel im MB-Verbund. Meine MB-Vetragswerkstatt kommt dem Lob recht nahe (MB-Sinzel in Bochum), größere Vertretungen im Großraum Rhein-Ruhr kann man aber vergessen.
Dennoch finde ich es schön, wenn auch mal Lob rüber kommt
--
Grüße, Lutz
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