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User existiert nicht mehr bei MBSLK.de |  Geschrieben am 22.01.2022 um 14:30 Uhr
| [ Beitrag wurde zuletzt editiert von SLK-M am 22.01.2022 um 14:42 Uhr ]
Also erst mal zu Tauschteilen und dem Pfand. Das sieht dann in etwa so aus:
1. Kann man mal feststellen das die Positionen nicht unbedingt klar definiert sind, ok.
Ob das bei Getrieben unbedingt so gelebt wird wie auf meinem Bild weiß ich nicht.
2. Behaupte ich mal das hier ein Denkfehler vorliegt:
Beinhaltet das Angebot bereits ein Pfand ist so sicher wie das Amen in der Kirche das auch ein Tauschteil angeboten wurde. Was auch immer die geschrieben haben (wieso ist das ein Geheimnis?) kann sich hierbei nur um ein Missverständnis handeln. Im Angebot ist also kein Neuteil!
3. Passt dann die Rechnung, wobei auch das Pfand leider nicht separat ausgewiesen wurde - ok.
So stellt sich das für mich dar.
Du kannst bestenfalls 2 Dinge tun bevor der 3. Weltkrieg losgeht:
- Hol dir neutral den Preis eines neuen Getriebes bei MB. Falls nicht mehr verfügbar dann halt den Preis eine Tauschgetriebes.
- Lass dir eine neue Rechnung mit allen Positionen ausstellen. Was sie wahrscheinlich sowieso tun werden.
Das Einzige was du den ankreiden kannst ist das sie das üblich verbilligte Tauschteil nicht zu xx Prozent weniger angeboten haben sondern nur zu 15% billiger. Teilepreise sind aber, im Gegensatz zu Niederlassungen, bei Werkstätten frei bestimmbar.
Meine Sicht der Dinge. |
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| Geschrieben am 22.01.2022 um 14:39 Uhr
| [ Beitrag wurde zuletzt editiert von psr-slk am 22.01.2022 um 14:40 Uhr ]
SLK-M schrieb:
Also erst mal zu Tauschteilen und dem Pfand. Das sieht dann in etwa so aus:
Leute, hier geht es um einen „Streitfall“ zwischen zwei Vertragspartnern, Auftraggeber vs. Werkstatt und Rechnungsstellung und ich denke mal, schon die Veröffentlichung hier ist fragwürdig.
Und Teilauszüge der Rechnung als auch nun Auszüge über den Aufbau anderer Rechnungen helfen hier nicht weiter.
Für den Betroffenen gibt es Schiedsstellen und den Rechtsweg, wir sollten uns hier mit Mutmassungen und „helfenden“ Kommentaren ohne „im ganzen Umfang“ und Stellungnahme beider Seiten beteiligt zu sein zurückhalten und hier nicht weiter kommentieren.
SLK172: Frage bitte an den Thread zu schließen. Dies führt zu nichts.
--
Gruß Peter |
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Beitrag von:
User existiert nicht mehr bei MBSLK.de | Geschrieben am 22.01.2022 um 14:45 Uhr
| [ Beitrag wurde zuletzt editiert von SLK-M am 22.01.2022 um 15:00 Uhr ]
psr-slk schrieb:
SLK-M schrieb:
Also erst mal zu Tauschteilen und dem Pfand. Das sieht dann in etwa so aus:
Leute, hier geht es um einen „Streitfall“ zwischen zwei Vertragspartnern, Auftraggeber vs. Werkstatt und Rechnungsstellung und ich denke mal, schon die Veröffentlichung hier ist fragwürdig.
Und Teilauszüge der Rechnung als auch nun Auszüge über den Aufbau anderer Rechnungen helfen hier nicht weiter.
Für den Betroffenen gibt es Schiedsstellen und den Rechtsweg, wir sollten uns hier mit Mutmassungen und „helfenden“ Kommentaren ohne „im ganzen Umfang“ und Stellungnahme beider Seiten beteiligt zu sein zurückhalten und hier nicht weiter kommentieren.
SLK172: Frage bitte an den Thread zu schließen. Dies führt zu nichts.
Entschuldigung, gerade das wird hier diskutiert und genau in den Rechnungen liegt der Hase im Pfeffer. Ich habe das auch noch editiert. Und natürlich kann man entpersonalisiert alles hochladen. Hier werden Meinungen erfragt und genau die bekommt er....?
Bleibe aber dabei: Ja, nicht sauber dokumentiert, aber das Pfand wurde eigenständig abgezogen und ein Neuteil war nie Thema bei denen (so meine Interpretation des Angebotes). Man muss sich jetzt halt jetzt noch schlau machen was ein neues Getriebe kostet bevor man andere Geschütze auffährt. |
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 | Geschrieben am 22.01.2022 um 15:49 Uhr
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SLK-M schrieb:
2. Behaupte ich mal das hier ein Denkfehler vorliegt:
Beinhaltet das Angebot bereits ein Pfand ist so sicher wie das Amen in der Kirche das auch ein Tauschteil angeboten wurde. Was auch immer die geschrieben haben (wieso ist das ein Geheimnis?) kann sich hierbei nur um ein Missverständnis handeln. Im Angebot ist also kein Neuteil!
Das Einzige was du den ankreiden kannst ist das sie das üblich verbilligte Tauschteil nicht zu xx Prozent weniger angeboten haben sondern nur zu 15% billiger. Teilepreise sind aber, im Gegensatz zu Niederlassungen, bei Werkstätten frei bestimmbar.
Hallo,
anbei der unpersonalisierte Text dazu:
Beginn Zitat:
1. Das Getriebe ist nicht im GTC und auch nicht als Tauschteil verfügbar, nur Neuteil
2. Vorraussichtlicher Liefertermin [des Neuteils] 30.03.22, das kann sich natürlich im Bestellvorgang ändern es sagt nur aus das momentan keins verfügbar ist
Bitte den Preis beachten, weil das Getriebe dann gleich mal 1000 Euro netto mehr kostet.
Ende Zitat
=> Aussage zu Differenz stimmt mit Preis auf Angebot und Rechnung überein. Der Preis auf dem Angebot war also wirklich ein Neuteil wie kommuniziert. Die 15% sind ein individueller Kundenrabatt, der nichts mit dem Altteil zu tun hat.
Wie oben geschrieben geht es um eine Niederlassung.
Gruß
Guido
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| Geschrieben am 22.01.2022 um 15:52 Uhr
|
Artur schrieb:
Es gibt auch noch die KFZ Schiedstellen. Vielleicht versuchst Du das erst einmal dort, bevor Du schweres Geschütz auffährst. Geht aber nur, falls der Betrieb da Mitglied ist.
Hallo Artur,
danke, die schweren Geschütze sind erst die letzte Option. Vorher kommen noch die beiden nächsten Hierachieebenen, eine Bewertung bei google und die Schiedsstelle dran.
Gruß
Guido
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| Geschrieben am 02.02.2022 um 23:21 Uhr
|
psr-slk schrieb:
Für den Betroffenen gibt es Schiedsstellen (...)
Moin Peter,
ich habe da so meine eigenen Erfahrungen mit Schiedstellen gemacht - kannst Du ehrlich gesagt oft vergessen.
Kleine Krauter - natürlich, da kann man einmal anfassen. Große, namenhafte Betriebe - nö, da gehen die so gut wie gar nicht ran.
--
Viele Grüße aus dem Süden von Hamburg >> Olaf
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| Geschrieben am 03.02.2022 um 19:22 Uhr
| N'Abend,
die Sache konnte bereits in der Werkstatt mit Hilfe des Serviceleiters geklärt werden.
Bei Getrieben aus dem MBGTC wird (i.d.R.) keine Altteilevergütung gezahlt oder in Einzelfällen (liegt hier vor, da es ein sehr gesuchtes Getriebe ist) ein Pfand berechnet, falls das Altteil nicht zurückkommt. Es handelt sich somit um eine unglückliche Konstellation im Vergleich zum neuen Getriebe mit Rückvergütung und Nachlass.
Warum das Pfand beim gebrauchten Getriebe 120 Euro beträgt und beim AT- bzw. neuen Getriebe über 400 Euro konnte keiner erklären.
Der Meister, die nicht kommuniziert, ist für Folgeaufträge an diesem Standort tabu. 
Gruß
Guido
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