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Klatsch und Tratsch » » Thema: Paket mit DHL versendet - entspricht nicht den AGB
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   Euregiobahner

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Beiträge: 694
User seit 28.04.2005
 Geschrieben am 04.10.2019 um 19:58 Uhr   
Hallo Foristen,
ich brauche mal euer Schwarmwissen
Ich habe Anfang der Woche ein Paket versendet, das vom Empfänger schon mit dem passendem Rücksendeetikett versehen war.

Nun habe ich heute auf der DHL Seite den Versandstatus überprüft. Da wurde mir mitgeteilt, daß das Paket nicht den AGB entspricht und an mich zurückgesendet wird.
Ein Anruf bei der Hotline brachte nichts. Ich solle abwarten bis das Paket da ist. Ein entsprechender Aufkleber würde mir den Grund nennen.
Hat schon mal jemand das Problem gehabt?

Liebe Grüsse

Franz-Josef

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   Jürgen1965

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User seit 22.05.2017
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 Geschrieben am 04.10.2019 um 20:20 Uhr   
Hallo Franz Josef.
Ich habe keine Ahnung was da bei Dir passiert ist.
Ich hatte mal folgendes Problem.
Bestellte Ware wurde mir mit DHL geliefert und das als normales Paket.

Aufgrund einer Beschädigung wollte ich selbiges mit DHL zurück schicken. Und jetzt kommts.
Trotz identischer Verpackung sollte ich plötzlich Sperrgut zuschlag zahlen da die Paket Maße wohl außerhalb des zulässigen Lagen.


--
Viele Grüsse

Jürgen

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User seit 26.09.2011
 Geschrieben am 04.10.2019 um 21:10 Uhr   
Große Versandketten haben andere Bedingungen bei den Paketdiensten.
Du als Privat nicht.

Wegen dem Paket was zurückkommt.
Kann alles mögliche sein.Zu wenig Porto,Beschädigung oder es läuft was aus usw.Kannst nur abwarten was denen nicht passt.

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   Jürgen1965

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Beiträge: 899
User seit 22.05.2017
geprüftes Mitglied
 Geschrieben am 04.10.2019 um 21:29 Uhr   


Glatze11 schrieb:
Große Versandketten haben andere Bedingungen bei den Paketdiensten.
Du als Privat nicht.

Wegen dem Paket was zurückkommt.
Kann alles mögliche sein.Zu wenig Porto,Beschädigung oder es läuft was aus usw.Kannst nur abwarten was denen nicht passt.



Du hast völlig recht. Da werden schon Unterschiede gemacht.
Mein Paket war zu schmal.
Als ich es dann grösser verpackt habe, gings.
Wir werden sehen. Der TE wird uns den Grund ja posten.

--
Viele Grüsse

Jürgen

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Beiträge: 401
User seit 01.06.2019

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 Geschrieben am 05.10.2019 um 09:36 Uhr   
Hallo Franz-Josef,
ich vermute mal, dass ein toleranter DHL Mitarbeiter das Paket angenommen hat, der es mit Maßen und Gewichten nicht so genau genommen hat, das ist oft so, wenn Pakete abgeholt werden.
Wenn dasselbe Paket als Retoure dann in die Hand eines Erbsenzählers gerät,
könnte das deinen "Effekt" erklären.
Ich hatte mal eine 17" Felge vom Händler gekauft, die nicht meinen Erwartungen entsprach und sollte nachzahlen, weil das Paket nur bis 10kg frankiert war, aber 10,8kg wog.
Habe es dann nicht in der kleinlichen Filiale abgegeben, sondern bei uns in der Firma mitnehmen lassen. Lief problemlos durch.
Bitte berichte, an was es bei dir lag.

Viele Grüße
Thomas

--
Meine Fahrzeuge:Mercedes SLK 320, BMW 328i Cabrio, 323i touring(beides E36), FIAT Panda 100HP

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   Euregiobahner

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Beiträge: 694
User seit 28.04.2005
 Geschrieben am 05.10.2019 um 12:04 Uhr   
[ Beitrag wurde zuletzt editiert von Euregiobahner am 05.10.2019 um 12:09 Uhr ]

Hallo,
ermal danke für die Antworten. An der Größe kann es nicht liegen. Das "Paket" hat die grösse eines Kartons mit der Büchersendungen verschickt werden und ist vom Empfänger mit Paketaufkleber entsprechend frankiert worden zur Retoure an ihm Neu für alt.
Mit der habe ich in einer Kunststoffdose verpackt Einspritzventile zur Revision geschickt. Geruchsmässig kann da nichts passieren weil mit Deckel fest verschlossen.
P.S. Der Sendungsstatus war vom 1.10.19
---------
Sehr seltsam: Während ich den Text oben gerade geschrieben habe, habe ich die DHL Sendungsverfolgung nochmal aufgerufen, und siehe da. Paket wurde zugestellt. Komischer Verein


Hierzu der Verlauf:

Sa, 05.10.2019 10:22 --
Die Sendung wurde erfolgreich zugestellt.
Sa, 05.10.2019 09:33 --
Die Sendung wurde in das Zustellfahrzeug geladen.
Sa, 05.10.2019 08:46 Schwelm MechZB
Die Sendung wird für die Verladung ins Zustellfahrzeug vorbereitet.
Di, 01.10.2019 20:00 --
Die Sendung entspricht nicht den AGB.
Di, 01.10.2019 10:37 --
Die Zustellung der Sendung verzögert sich. Sie erfolgt voraussichtlich am nächsten Werktag.
Di, 01.10.2019 08:17 --
Die Sendung wurde in das Zustellfahrzeug geladen.
Di, 01.10.2019 04:45 Schwelm MechZB
Die Sendung wird für die Verladung ins Zustellfahrzeug vorbereitet.
Mo, 30.09.2019 23:38 Hagen
Die Sendung ist in der Region des Empfängers angekommen und wird im nächsten Schritt zur Zustellbasis transportiert.
Mo, 30.09.2019 18:51 Köln
Die Sendung wurde von DHL bearbeitet und wird für den Weitertransport in die Region des Empfängers vorbereitet.
Mo, 30.09.2019 12:29 --
Die Sendung wurde abgeholt.
Mo, 30.09.2019 12:28 --
Die Sendung wurde zum Weitertransport aus der PACKSTATION entnommen.
Mo, 30.09.2019 10:41 --
Die Sendung wurde vom Absender in die PACKSTATION eingeliefert.

Danke an alle, für die Beiträge.

Schönes Wochenende euch

Franz-Josef


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