Beitrag von:
... ist OFFLINE
Schreiberlevel:
Forenvorschüler
Beiträge: 16
User seit 27.01.2013
|  Geschrieben am 31.03.2015 um 14:30 Uhr
| Hallo zusammen,
also nachdem ich nun viel über die Beiträge gelesen habe und ich mit meinem Slk 200 einen C Service vor mir habe, würde ich gerne mal wissen, wer von dem Serviceheft das Mercedes immer ausgefüllt hat, von den somit verbundenen Kulanzarbeiten profitiert hat. Nett wäre auch mir mitzuteilen was kulanter Weise gemacht wurde. Mein Fahrzeug ist Bj.12/2008 und hat im Moment 22.000km auf der Uhr.Habe noch ein Jahr die Junge Sterne Garantie. Meine jährliche Fahrleistung liegt bei ungefähr 3000 km im Jahr. Bitte meldet euch mal was so alles auf Kulanz gemacht wurde.
Danke schon mal! |
 Antworten
 Antworten mit Zitat
 E-Mail an tomkins 64  Moderatoren-Team informieren  Themen-Abo bestellen |
|
 |
Beitrag von:
... ist OFFLINE
Schreiberlevel:
Forenkönig
Beiträge: 8591
User seit 17.04.2005
 | Geschrieben am 31.03.2015 um 16:09 Uhr
| [ Beitrag wurde zuletzt editiert von QT am 31.03.2015 um 20:43 Uhr ]
Ich habe schon ESP/ABS Steuergerät des S211 E Klasse auf Kulanz gemacht bekommen. Höhe der Rechnung war 2500 EUR. Das Werk hat alle Kosten übernommen. Das ganze bei einem Wagen im Alter von 8 Jahren und mit ca. 130 TKM.
Selbst die NL war überrascht, als der Kulanzantrag bestätigt wurde. Man hatte mir schon ein Angebot gemacht, dass die NL wenigstens die Lohnkosten übernehmen würde, aber so war natürlich noch besser.
Aber ich hatte vorher im Internet von x anderen Leuten mit dem gleichen ESP/ABS Defekt gelesen und viele bekamen keine Kulanz. Wer da was warum und wie entscheidet kann man nicht vorhersagen.
--
R171 280 PreFL 'Silberpfeil', iridium/schwarz, 7G+Paddle
Comand APS, MSpeed DSM, Bilstein B16 PSS9
///AMG Optik/Aerowings/KI/V8 ESD/Styling V & III |
Antworten
Antworten mit Zitat
E-Mail an QT Moderatoren-Team informieren Themen-Abo bestellen |
|
|
Affiliate-Anzeigen:
|
|
|
Beitrag von:
(nicht mehr aktiv)
| Geschrieben am 31.03.2015 um 23:30 Uhr
| Servus Tom
Mir wurde mal bei MB gezeigt wie eine Kulanzanfrage funktioniert. In der Maske gibt es eine Anfrage ob der Service bei MB termingerecht durchgeführt wurde. Sollte dem nicht so sein, kann man lt. Maske auch keinen Kulanzantrag seitens der Vertretung stellen.
Soweit zu den engen Bestimmungen zur Kulanz.
Mein damaliger Kulanzantrag (2004er SLK im Jahr 2010) wurde komplett übernommen. Ich bin der Meinung das es sich MB und andere Hersteller nicht mehr erlauben können, Kulanz auch bei vorhandener Voraussetzungen abzulehnen. Das war bereits beim 170er (Rost an Heckklappe), wie auch beim R171er (Rost, Steuerkette) so.
--
Grüße Ralph
"Auch Autos haben Gefühle"
Bereits 53 Flaschen Bier täglich decken den Kalziumbedarf eines erwachsenen Menschen. Gesunde Ernährung kann so einfach sein. |
Antworten
Antworten mit Zitat
Moderatoren-Team informieren Themen-Abo bestellen |
|
|
Beitrag von:
... ist OFFLINE
Schreiberlevel:
Forenuntersekundaner
Beiträge: 296
User seit 28.06.2007
| Geschrieben am 01.04.2015 um 07:35 Uhr
| Hallo,
an unserem 5/2007 neu gekauften 200er wurde bisher alles bei MB gemacht, Service Heft ist komplett. Vor kurzem war der Kühler defekt, der Kulanzantrag wurde direkt abgelehnt (92Tsd km, keine 8 Jahre alt).
Irgendwo scheint da jemand zu würfeln oder verschiedene Baugruppen haben verschiedene Kulanz.
ciao olderich
--
SLK 200K Automatik 5/2007 |
Antworten
Antworten mit Zitat
E-Mail an olderich Moderatoren-Team informieren Themen-Abo bestellen |
|
|
Affiliate-Anzeigen:
|
|
|
Beitrag von:
... ist OFFLINE
Schreiberlevel:
Forenfürst
Beiträge: 4684
User seit 28.08.2005
| Geschrieben am 01.04.2015 um 10:57 Uhr
| Meiner ist Bj.09 noch keine 30tkm meine Seitenscheiben sind extrem zerkratz, man sieht richtig wie in Längsrichtung in der Tür etwas an der Scheibe schleift. Kulanz innerhalb eines Tages abgelehnt.
MB kann und erlaubt es sich, von daher mache ich in Zukunft alles selbst.
Gruß Carsten
--
genieße jeden Tag so als wäre es dein letzter! |
Antworten
Antworten mit Zitat
E-Mail an lulu011 Moderatoren-Team informieren Themen-Abo bestellen |
|
|
Beitrag von:
... ist OFFLINE
Schreiberlevel:
Forenkaiser
Beiträge: 13725
User seit 20.12.2001
| Geschrieben am 01.04.2015 um 11:36 Uhr
| huhu,
SLK 55 AMG, 05.2009
lückenlos scheckheft alle 12 monate nur bei merca
......
spurstangenkopf ausgeschlagen bei 38.000 km innerhalb der junge sterne garantie --> abgelehnt weil verschleißteil
scheinwerferreinigung undicht (hubzylinder defekt) bei 22.000 km innerhalb der junge sterne garantie --> abgelehnt weil nicht abgedeckt von garantie
ventildeckel undicht bei 25.000 km innerhalb der junge sterne garantie --> abgelehnt weil nicht abgedeckt von garantie (abdichtarbeit)
carbonzierleiste über handschuhfach hat sich gelöst bei 42.000 km --> kulanz abgelehnt
Radlager vorn bei 42.000, kulanz abgelehnt
Bremsscheiben vorn unwucht nach 20.000 km (kostenpunkt 1.600,-), kulanz abgelehnt
mehr fällt mir gerade nicht ein
fragt mich bitte mal, ob ich mir nochmal nen benz kaufe 
--
*****************************************
2000-2002 SLK 230 Pre FL, Handschalter
2002-2004 SLK 230 Pre FL, Automat
2004-2006 SLK 320, Automat
2006-2008 SLK 32 AMG
2008-2012 987 S
2012-201x SLK 55 AMG
1975-20xx 100 % F.C.B.
|
Antworten
Antworten mit Zitat
E-Mail an Jan Moderatoren-Team informieren Themen-Abo bestellen |
|
|
Affiliate-Anzeigen:
|
|
|
Beitrag von:
... ist OFFLINE
Schreiberlevel:
Forenfürst
Beiträge: 4684
User seit 28.08.2005
| Geschrieben am 01.04.2015 um 15:47 Uhr
| Hi Jan, und ich dachte schon ich hätte immer nur Pech. Mein nächster wird garantiert kein Benz mehr, obwohl anderen Hersteller sicher auch nicht unbedingt besser sind.
Ich bin gespannt was bei meiner Radlagergeschichte raus kommt? Noch habe ich ja die MB100 obwohl ich sie dieses Jahr nicht mehr verlängern lasse. Die 1600,- spare ich mir.
Gruß Carsten
--
genieße jeden Tag so als wäre es dein letzter! |
Antworten
Antworten mit Zitat
E-Mail an lulu011 Moderatoren-Team informieren Themen-Abo bestellen |
|
|
Beitrag von:
... ist OFFLINE
Schreiberlevel:
Forenritter
Beiträge: 3878
User seit 08.01.2015
| Geschrieben am 01.04.2015 um 16:07 Uhr
|
Jan schrieb:
huhu,
SLK 55 AMG, 05.2009
lückenlos scheckheft alle 12 monate nur bei merca
......
spurstangenkopf ausgeschlagen bei 38.000 km innerhalb der junge sterne garantie --> abgelehnt weil verschleißteil
scheinwerferreinigung undicht (hubzylinder defekt) bei 22.000 km innerhalb der junge sterne garantie --> abgelehnt weil nicht abgedeckt von garantie
ventildeckel undicht bei 25.000 km innerhalb der junge sterne garantie --> abgelehnt weil nicht abgedeckt von garantie (abdichtarbeit)
carbonzierleiste über handschuhfach hat sich gelöst bei 42.000 km --> kulanz abgelehnt
Radlager vorn bei 42.000, kulanz abgelehnt
Bremsscheiben vorn unwucht nach 20.000 km (kostenpunkt 1.600,-), kulanz abgelehnt
mehr fällt mir gerade nicht ein
fragt mich bitte mal, ob ich mir nochmal nen benz kaufe
Ja nee, is klar 
Deswegen wechseln so viele MB-Kunden ins Porsche-Lager...
Was deckt denn so eine MB-Sternschnuppen-Garantie überhaupt ab?
Gut das ich so eine "Wünsch-dir-was"-Garantie nicht besitze.
--
Viele Grüße
Detlef
"Hubraum ist durch nichts zu ersetzen,
außer durch noch mehr Hubraum"
............................................................
SLK mit AMG-BIG-BLOCK (R171) |
Antworten
Antworten mit Zitat
E-Mail an Det 59 Moderatoren-Team informieren Themen-Abo bestellen |
|
|
Affiliate-Anzeigen:
|
|
|
Beitrag von:
... ist OFFLINE
Schreiberlevel:
Forenkönig
Beiträge: 8591
User seit 17.04.2005
| |
|
Beitrag von:
... ist OFFLINE
Schreiberlevel:
Forenvorschüler
Beiträge: 16
User seit 27.01.2013
| |
|
so LEUTE erst mal herzlichen DANK für die Infos werde den C SERVICE mal machen lassen und euch dann kurz berichten was die so alles gemacht haben. 
Anonym :860
