Beitrag von:
... ist OFFLINE
Schreiberlevel:
Forenvorschüler
Beiträge: 22
User seit 18.06.2013
|  Geschrieben am 15.05.2014 um 15:04 Uhr
| Hallo,
heute musste ich telefonisch vom Serviceberater der hiesigen MB-Niederlassung erfahren, dass das Ausdruck-Ergebnis der Stardiagnose dem Kunden nicht ausgehändigt werden darf, aus datenschutzrechtlichen Gründen (!?)...
Ja geht's noch?
Der 'Spaß' würde mich 42 Euro kosten und dann das ?
Wird das in anderen Niederlassungen ebenso gehandhabt ?
Ich bin immer noch ziemlich verwirrt...
Grüße
Bernd
|
 Antworten
 Antworten mit Zitat
 E-Mail an hansprinzhorn  Moderatoren-Team informieren  Themen-Abo bestellen |
|
 |
Beitrag von:
... ist OFFLINE
Schreiberlevel:
Forenobertertianer
Beiträge: 205
User seit 03.07.2013
| Geschrieben am 15.05.2014 um 15:17 Uhr
| Hallo,
ich hatte nach Aufforderung meinen Ausdruck mitbekommen, hatte aber die Arbeitsleistung bezahlen müssen (Diagnosegerät anschliessen usw.)
Ausserdem, wenn Du mit einem eigenen Fahrzeug ankommst, wüsste ich nicht, gegen welches Datenschutzgesetzt die Niederlassung oder Du verstößt, wenn Du den Ausdruck ausgehändigt bekommst.
Hast Du nach der Begründung gefragt, warum er dann gegen den Datenschutz verstößt?
Benno |
Antworten
Antworten mit Zitat
E-Mail an Benno69 Moderatoren-Team informieren Themen-Abo bestellen |
|
|
Affiliate-Anzeigen:
|
|
|
Beitrag von:
... ist OFFLINE
Schreiberlevel:
Forenprinz
Beiträge: 6749
User seit 08.10.2002
 | |
|
Beitrag von:
... ist OFFLINE
Schreiberlevel:
Forenkönig
Beiträge: 9246
User seit 03.05.2004
| |
|
Affiliate-Anzeigen:
|
|
|
Beitrag von:
... ist OFFLINE
Schreiberlevel:
Forenvorschüler
Beiträge: 22
User seit 18.06.2013
| Geschrieben am 15.05.2014 um 17:45 Uhr
|
Benno69 schrieb:
Hallo,
ich hatte nach Aufforderung meinen Ausdruck mitbekommen, hatte aber die Arbeitsleistung bezahlen müssen (Diagnosegerät anschliessen usw.)
Ausserdem, wenn Du mit einem eigenen Fahrzeug ankommst, wüsste ich nicht, gegen welches Datenschutzgesetzt die Niederlassung oder Du verstößt, wenn Du den Ausdruck ausgehändigt bekommst.
Hast Du nach der Begründung gefragt, warum er dann gegen den Datenschutz verstößt?
Benno
Ich bin ganz deiner Ansicht!
Eine richtige Begründung hatte der 'Berater' nämlich auch nicht, faselte was von Ziffern und Zahlen, die man nicht herausgeben dürfe...
Werde morgen mal eine andere NL ansprechen, mal sehen, wie die sich anstellen...
|
Antworten
Antworten mit Zitat
E-Mail an hansprinzhorn Moderatoren-Team informieren Themen-Abo bestellen |
|
|
Beitrag von:
... ist OFFLINE
Schreiberlevel:
Forenfürst
Beiträge: 4101
User seit 02.08.2011
| |
|
Affiliate-Anzeigen:
|
|
|
Beitrag von:
... ist OFFLINE
Schreiberlevel:
Forenabiturient
Beiträge: 759
User seit 29.12.2011
| Geschrieben am 16.05.2014 um 10:28 Uhr
| " dass das Ausdruck-Ergebnis der Stardiagnose dem Kunden nicht ausgehändigt werden darf, aus datenschutzrechtlichen Gründen" = ein interner Code für:
"Damit du mit unserer Diagnose nicht zu einer freien Werkstatt gehst." 
Andererseits, wenn man für eine Fehlerdiagnose bezahlt, dann möchte ich auch eine Dokumentation darüber, sonst zahle ich nicht dafür.
Wo liegt denn da der Sinn? "Fehlerdiagnose durchgeführt, kein weiterer Kommentar"
Zu deiner Frage: Ich zahle bei meiner Werkstatt für den Test garnix und bekomme auch den Zettel mit. |
Antworten
Antworten mit Zitat
E-Mail an TonyDom Moderatoren-Team informieren Themen-Abo bestellen |
|
|
Beitrag von:
... ist OFFLINE
Schreiberlevel:
Forenprinz
Beiträge: 5786
User seit 15.07.2006
| Geschrieben am 16.05.2014 um 12:16 Uhr
| aus datenschutzrechtlichen Gründen ....so ein Blödsinn!
Da ist dem Service Berater grad nix besseres eingefallen.
Ich hatte vor 2 Wochen einen Lauf und die Daten anstandslos aushändigt bekommen nach dem alle Fehler besprochen waren zusammen mit dem Service Berater und dem Mechaniker.
Abschliessend meinte er aber dass diese Unterlagen dem Kunden nur auf Verlangen ausgehändigt werden da 98% der Kunden mit den Angaben eh nix anfangen können und um sich nutzlose Diskussionen zu ersparen ausser es kommt einer MBSLK ....
Und in der MB NL Mannheim wird fleissig mitgelesen, die sind im Bilde was hier abgeht...
LG Claus |
Antworten
Antworten mit Zitat
E-Mail an bitti Moderatoren-Team informieren Themen-Abo bestellen |
|
|
Affiliate-Anzeigen:
|
|
|
Beitrag von:
... ist OFFLINE
Schreiberlevel:
Forenunterprimaner
Beiträge: 469
User seit 17.04.2011
| Geschrieben am 21.05.2014 um 08:46 Uhr
| Ich kenne den Schwachsinn mit "datenschutzrechtlichen Gründen" nur von BMW, was vor einigen Jahren auch mal massiv durch die Presse ging.
Mir wird der Star jedes Mal ausgehändigt - kostenfrei und ohne nachfragen.
--
Für kleine hässliche Autos ist das Leben zu kurz.
Sechs Toyotas (daher SLKoyota) mit über 1 Mio. problemlosen km - E-Klasse (210) meines verstobenen Vaters - und jetzt parallel R172 SLK 200 (05 / 2011) |
Antworten
Antworten mit Zitat
E-Mail an SLKoyota Moderatoren-Team informieren Themen-Abo bestellen |
|
|
Beitrag von:
... ist OFFLINE
Schreiberlevel:
Forenprinz
Beiträge: 7317
User seit 13.12.2002
| |
|
Anonym :887
