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| Klatsch und Tratsch » » Thema: BMW fängt an: Internetverkauf statt Niederlassungen |
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Beitrag von:
... ist OFFLINE
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Forenkaiser
Beiträge: 16771
User seit 11.09.2004
 |  Geschrieben am 22.07.2013 um 11:33 Uhr
| Hallo,
es kommt nicht wirklich überraschend: nachdem immer mehr Kunden im Internet den "besten Preis" suchen und Autos mehr und mehr online verkauft werden, geht hier der erste "Große" einen Schritt weiter und steigt vielleicht selbst ins Online-Geschäft ein.
http://www.n-tv.de/auto/BMW-will-Autos-online-verkaufen-article11031886.html
Es wird letztlich wohl auch dazu führen, dass Niederlassungen geschlossen werden und dass man weiter fahren muss, um durch einen Showroom zu schlendern oder eine Probefahrt mit dem gewünschten Modell machen zu können. Da die Verkaufsniederlassungen und der Vertrieb die Hersteller enormes Geld kosten und nicht jeder Kunde all das in Anspruch nimmt, wird es wohl dazu kommen. Was denkt ihr?
Gruß
Guido  |
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Beitrag von:
(nicht mehr aktiv)
| Geschrieben am 22.07.2013 um 12:07 Uhr
| Hätte ich überhaupt kein Problem mit..............wenn ich denn auch im Internet Probe -sitzen und -fahren kann
Im ernst, ein Auto muß man sich "erfühlen", hier gehts nicht um einen Toaster für 35, sondern um ein Auto für 35.000 €...........wobei, im Versandhandel kann ich dann das Fahrzeug ohne Begründung wieder zurück geben 
ciao
Ludo
--
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Beiträge: 7174
User seit 17.01.2005
| Geschrieben am 22.07.2013 um 12:48 Uhr
| iGude,
eigentlich sind wir ja jetzt schon soweit. Unsere letzten Autos habe ich zuhause am Konfigurator zusammengestellt, der Verkäufer hat da nicht mehr viel zu beigetragen. Könnte mir gut vorstellen, den Rest auch noch online zu erledigen. Unseren aktuellen SLK hab ich weder probegefahren noch in dieser Zusammenstellung gesehen. Und alles richtig gemacht.
Ohne Verkäufer geht's schon - ohne MBSLK aber nicht!
--
Viele Grüße, Bernd
+++ wir sind im Auftrag des Bembels unterwegs +++
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Forenabiturient
Beiträge: 827
User seit 07.04.2003
| Geschrieben am 22.07.2013 um 13:47 Uhr
| Ich glaube auch, dass es in die Richtung geht, die Guido beschrieben hat. Es wird dann vor Ort eine "Fachwerkstatt" geben, die von jedem der Hauptmodelle 1 Exemplar besitzt, wer mehr sehen und wissen will, der fährt in die Niederlassung...und wenn du mal ein kleines Problem hast, hast du keinen Ansprechpartner mehr...
Solange wie bisher die Händler riesige teure Showrooms finanzieren müssen, wird das auch so weitergehen... aber ich würde mir nie ein Auto kaufen, ohne Probesitzen...schliesslich sitze ich da mehr Stunden als in meinem Sofa...
--
Viele Grüsse aus dem Nordschwarzwald
von Thomas & Peggy
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Beiträge: 331
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Forenkaiser
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User seit 11.09.2004
| Geschrieben am 22.07.2013 um 14:58 Uhr
|
Bärnd schrieb:
Unsere letzten Autos habe ich zuhause am Konfigurator zusammengestellt, der Verkäufer hat da nicht mehr viel zu beigetragen. Könnte mir gut vorstellen, den Rest auch noch online zu erledigen. Unseren aktuellen SLK hab ich weder probegefahren noch in dieser Zusammenstellung gesehen. Und alles richtig gemacht.
Hallo Bärnd,
so war's bei mir auch immer die letzten Jahre. Und die 1-2 Fragen, die es noch gab, wurden per Mail geklärt. Nur beim Coupé habe ich einige Sitzproben gemacht in der großen NL Stuttgart. Und solche großen NLs wird's ja auch weiterhin geben.
Insgesamt denke ich wie Thomas, dass es in die Richtung gehen wird. Einzelne Kollegen weisen immer darauf hin wie wichtig es wäre den Kühlschrank oder Geschirrspüler beim "örtlichen Händler" zu kaufen, aber mal ehrlich: warum? Wenn man ein Problem hat, kommt eh der Werkskundendienst, und wirklich gut beraten worden bin ich auch noch nicht bei weißer Ware. Es geht doch meistens (verständlicherweise) nur darum, dass Restbestände möglichst schnell raus sollen oder dass man Ware verkauft, die eine möglichst hohe Marge erzeugt.
Ich fühle mich da insgesamt bei Bestellungen im Internet besser aufgehoben und lese mir die entsprechenden Daten und Testberichte vorher durch und vergleiche sie selbst. Überleben werden m.E. letztlich die Firmen, die gute Qualität und guten Service bieten und nicht die mit den flächendeckenden Verkaufsniederlassungen.
Und wenn ich dann 100km fahren müsste, um mir meinen Wunschwagen mal vorher anzusehen, wäre das für mich auch völlig in Ordnung.
Gruß
Guido
--
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| Geschrieben am 22.07.2013 um 20:20 Uhr
| ...den oben erwähnten Punkt des Widerrufsrechtes würde ich aber nicht ganz aus den Augen verlieren.
Andererseits wird das Auto nach den Vorgaben des Bestellers gebaut und damit greift das Widerrufsrecht nicht.
Wie es allerdings mit "zugesicherten Eigenschaften" aussieht, wenn etwas dann doch anders funktioniert, als man sich das vorgestellt hat - das könnte problematisch werden.
Wenn man aber die Kosten des stationären Vertriebes hochrechnet, kann man auch den Einen oder Anderen Fehler auf die eigene Kappe nehmen.
Aber ich glaube schon, dass man das Service-Netz verkleinern wird. Ganz abschaffen kann ich mir nicht vorstellen, da ich schon ganz gerne man hinfassen möchte.
Dafür würde ich allerdings weiter fahren, da ich mir die Infos (was muss das Auto haben, was soll es haben und was kann es haben, usw.) auch aus dem Netz hole.
Nur dann will ichs mal anfassen, bevor ich es kaufe.
Es muss ja nicht in genau der Farbe sein - aber den Unterschied in einer Lederqualität kann man eben nur erfühlen.
Oder wie sich ein 250 CDI fährt - auch das kann man kaum im Netz in Erfahrung bringen.
Und ob das "genagel" stört oder nicht, ist so subjektiv, dass man es selbst probieren muss.
Oder: Einen 200 oder 250?
Lohnt sich der Aufpreis?
All das kann ich nicht im Netz herausfinden...
Aber - wenn ich ein "Lastenheft" habe, würde ich auch einen Termin machen und dann weiter fahren, der Händler muss nicht zwingend am Ort oder im Kreis sein.
Viele Grüße
--
Sven Kamm
MBSLK.de - The SLK Community
Bitte haltet euch in euren Beiträgen an unsere Netikette.
http://tinyurl.com/besjyoz
Ein freundlicher Umgangston, aussagekräftige Themennamen, eine präzise Darstellung des Problems ist ein guter Anfang. |
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| Geschrieben am 22.07.2013 um 20:36 Uhr
|
Sven_Kamm schrieb:
Andererseits wird das Auto nach den Vorgaben des Bestellers gebaut und damit greift das Widerrufsrecht nicht.
Hi Sven,
DEN Rechtstreit hat Dell schon mal verloren...........
ciao
Ludo
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