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 |  Geschrieben am 12.06.2013 um 23:54 Uhr
| hi,
am wochenende ging zum 2ten mal die motorkontrolleuchte an.
(r172 350)
bin heute zur niederlassung bern/wankdorf.
situation erklärt, fehlerspeicher auslesen lassen , problem mit kat linke seite irgendwas mit leistung , zylinderreihe 1
fehler zuvor: lambdasonde zylinderreihe 2 heizung masseschluss
passierte jeweils beim vollbeschleunigen auf die autobahn.. jedesmal hatte das getriebe ca. 2 sekunden bei 5500 rpm gebraucht um zu schalten... in diesem zusammenhang ging auch die motorkontrollleuchte an und jeweils nach 1 tag wieder aus.
...bei 15 000 km 12 monate altes fahrzeug.
der techniker meinte, ich solle einen termin ausmachen.. weiter zum verkäufer , termin vereinbart...
bei der frage nach einem ersatzwagen folgende antwort:
bei arbeiten unter 2 stunden kostenfrei
bei arbeiten ueber 2 stunden kostenpflichtig ....
habe gemeint , dass der wagen noch werksgarantie habe und junge sterne garantie.
er entgegnete , er habe diese regeln nicht gemacht ....
habe darauf gesagt, dass ich nach deutschland gehen werde und mich beim internationalen kundendienst ueber diese autohaus beschwere.
habe dann mail geschrieben und angerufen und habe das gefühl, dass es ernst genommen wird.
finds das ne harte nummer !!!
greets
mike
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| Geschrieben am 13.06.2013 um 10:00 Uhr
| Hoi Mike,
kenne die NL in Wankdorf nur von der Schokoladenseite als ich noch erwägte
meinen r172 in der Schweiz zu kaufen.
Zum Thema Ersatzwagen, hier in Frankreich lachen die dich aus wenn Du einen Ersatzwagen haben willst, Werksgarantie hin oder her.
Entweder Du Fährst mit dem Zug nach Hause (und das ist in Frankreich ein Abenteuer) oder Du mietest einen Wagen bei Sixt, die haben diese abzocke gut geplant, denn Sixt hat sich in der NL eingemietet.
Gruss
Marc
--
R172 250, Feueropal EZ 22.05.2012 , Hergestellt 02/2012
09.02.2013 21'000Km neue ContiSportContact 5 auf HA
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| Geschrieben am 13.06.2013 um 20:52 Uhr
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mike1001 schrieb:
@slk 172
neee. eben nicht ...
im schweizer rs4 forum war ein type , dem der komplette motor nach 6000 km "explodierte" ... auch gerangel um den ersatzwagen ! ... ist wohl üblich iun der schweiz ...
greets
mike
Habe da andere Erfahrungen.
Als ich vor zwei Jahren mein SLK r171 (Jg. 04) wegen Rost (Kulanz), bei Mercedes Benz Schlieren (Zürich) abgegeben habe, bekam ich ohne Fragen ein Ersatzwagen.
--
+++ SLK R171 +++ 200 Kompressor +++ 05.2004 +++ iridiumsilber +++ AMG Styling +++ Vollausstatung +++ |
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| Geschrieben am 14.06.2013 um 15:32 Uhr
| hi,
habe soeben einen anruf vom chef MB/Bern Wankdorf erhalten.
habe ihm meinen standpunkt geschildert und er versteht mich zu 1000% ..sagte er zumindest.
der verkaufsberater hatte mir auch eine falsche info gegeben:
unter 2 stunden (expressreparatur) kaffee und aktuelle tageszeitung und sitzplatz zum warten.
alles was über 2 stunden bis 1 tag geht , kostenfrei
alles darüber kostenpflichtig oder nicht, je nach ermessen.
mir wurde jetzt ein kostenfreier wagen zugesagt, werde am monatg vorort einen termin ausmachen und mir alles schriftlich bestätigen lassen.
bringt manchmal etwas, wenn man sich beschwert
Greets
Mike
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| Geschrieben am 20.06.2013 um 11:33 Uhr
| Ich kenn das hier in "D" auch nicht anders! Ersatzwagen = Bezahlen, egal wie Teuer, wie Alt der Wagen ist und von welchem Hersteller.
Positiv Überrascht war ich bei Geieger Cars in München. Hatte mir dort von 3 Montaen einen Dodge RAM gekauft, der hatte Probleme mit der Gasanlage und ich habe für die Zeit einen Chevy Cruze, kostenlos bekommen. Nun muß man dazu sagen das mein Aufenthaltsort nicht München sondern Lindau Bodensee war. Und das ist ja nicht gleich um die Ecke. |
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| Geschrieben am 20.06.2013 um 12:26 Uhr
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Charles schrieb:
Ich kenn das hier in "D" auch nicht anders! Ersatzwagen = Bezahlen, egal wie Teuer, wie Alt der Wagen ist und von welchem Hersteller...
Hallo zusammen,
also ich kann mich wiederum nicht beschweren. Soweit es sich um eine Reparatur handelte, welche noch im Rahmen der Gewährleistung oder über die JS-Garantie abgewickelt wurde, haben die in der Werkstatt immer schon von sich aus "Garantie" auf den Mietvertrag geschrieben und nichts berechnet, bei einem Servicetermin ist es dann etwas mehr Verhandlungssache 
--
Besser is das,
So denn, Jörg
***Der beste Beweis dafür dass es intelligentes Leben im Universum gibt ist dass noch keiner versucht hat Kontakt mit uns aufzunehmen*** |
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