MBSLK - SLK & SLC Community - Die MBSLK.de-Foren - Sendungsverfolgung DHL Päckchen

SLKpeppi

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SLKpeppi

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Geschrieben am 21.01.2011 um 08:38 Uhr

Hallo, kann mir einer von euch sagen, ob es möglich ist, dass man eine Sendungsverfolgung für Päckchen bei DHL macht?
Habe was bei Ebay verkauft und der Käufer meint nun er hätte nix bekommen!

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Geschrieben am 21.01.2011 um 08:42 Uhr

Moin,

das ist bei Päckchen ja gerade der Clou. Keine Sendungsverfolgung, keine Versicherung des Paketinhalts. Sowas sollte man bei Ebay ausdrücklich nur anbieten mit deutlichem Hinweis, dass dies auf Risikos des Käufers geht!

DHL Päckchen == 3,90 EUR
Hermes Paket S == 4,00 EUR (mit allem Pipapo Versicherung und so)

Wenn er das behauptet, werdet ihr nun eine einvernehmliche Einigung finden und Du Dich evtl. auf eine negative Bewertung einstellen müssen.

Grüsse,
QT

--
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Frankman01

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Frankman01

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Geschrieben am 21.01.2011 um 08:43 Uhr

moin,

so weit Du keine Trackingnummer hast, und für die Sendungsverfolgung nicht extra bezahlt hast, sieht es eher schlecht aus:

Haftung und Sendungsverfolgung sind gegen Aufpreis möglich, wenn das Päckchen online frankiert wird. Gegen einen Aufpreis von einem Euro sind Sendungen innerhalb Deutschlands bis 25 Euro versichert, für internationale Päckchen beträgt der Aufschlag zwei Euro und die Haftungsgrenze 33,75 Euro. Auch aus dem Ausland sind solche registrierten Sendungen möglich, falls die dortige Post dies anbietet, von der Deutschen Post werden solche Sendungen wie Einschreiben behandelt und gegen Unterschrift ausgeliefert.

--
es grüßt......die Dumm Sau

Früher haben die Menschen ihren Müll im Wald vergraben, heute gibt es Ebay !

http://www.BMslk.de
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lennon

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lennon

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Geschrieben am 21.01.2011 um 08:44 Uhr

Moin,

bei Standard-Päckchen hilft nur http://www.dhl.de/de/paket/kundenservice/online-services/nachforschungsauftrag.html

schöne Grüße

Andy

--
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Bestia negra

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Bestia negra

Geschrieben am 21.01.2011 um 09:03 Uhr

QT schrieb:
Moin,

Hermes Paket S == 4,00 EUR (mit allem Pipapo Versicherung und so)

Hi Achim

Mit denen hat man dann aber auch den meisten Ärger. Dann zahle ich als Kunde lieber 1,90 EUR mehr und habe die wenigsten Probleme.

Bis nachher.

--
Grüße Ralph

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Geschrieben am 21.01.2011 um 10:08 Uhr

[ Beitrag wurde zuletzt editiert von FM am 21.01.2011 um 10:11 Uhr ]

SLKpeppi schrieb:
Hallo, kann mir einer von euch sagen, ob es möglich ist, dass man eine Sendungsverfolgung für Päckchen bei DHL macht?
Habe was bei Ebay verkauft und der Käufer meint nun er hätte nix bekommen!

Diese "Masche" kommt bei ebay mittlerweile leider sehr häufig vor, da der Versender immer in der Nachweispflicht ist, dass er die bestellte Ware ordnungsgemäß versendet hat.
Diese Masche, die erhaltene Ware praktisch gratis zu bekommen, kommt mittlerweile schon so oft vor, wie das betrügerische Versteigern leerer Packungen statt Ware.

Deshalb bei ebay lieber nur per Einschreiben oder Paket mit Nachweis arbeiten.
Aber selbst das bietet nur eine trügerische Hoffnung:
Besser wäre nach 447BGB ein zuverlässiger Zeuge, der das Einpacken der Ware und die Übergabe an den Versanddienst bezeugen könnte, allerdings nur wenn man als Privatperson verkauft hat, weil das für Unternehmer nicht gilt! Denn selbst die Vorlage eines Versandscheins allein beweist noch nicht, dass man auch die bestellte Ware verpackt hat, siehe z.B. hier (da hat einer behauptet, nur die leere Schachtel einer 20.000DM-Rolex bekommen zu haben und kam durch):
http://www.aufrecht.de/urteile/internetrecht/zum-gefahruebergang-bei-ebay-kauf-lg-berlin-urteil-vom-1-oktober-2003-az-18-o-11703.html

Grüsse
FM

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Bestia negra

Geschrieben am 21.01.2011 um 10:34 Uhr

Hi

Beim Durchlesen des Urteils wird aber auch davon gesprochen, dass es beim Versender schon häufig zu Unregelmäßigkeiten kam. Da hatte das Gericht wohl kaum eine andere Möglichkeit. Das die Uhr nicht im Paket war, klingt für mich plausibler, als die Variante des Klägers.

Informativ ist aber der Zusatz, das Paket im Beisein eines Zeugen zu verpacken. Ab einem höheren Warenwert, sollte man dies wohl in Betracht ziehen.

--
Grüße Ralph

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Geschrieben am 21.01.2011 um 10:53 Uhr

SLKpeppi schrieb:
Hallo, kann mir einer von euch sagen, ob es möglich ist, dass man eine Sendungsverfolgung für Päckchen bei DHL macht?
Habe was bei Ebay verkauft und der Käufer meint nun er hätte nix bekommen!

Genau deshalb versende ich grundsätzlich nur versichert außer bei Büchern.

Trotzdem trägt m.E. der Käufer hier das Risiko des Verlustes, denn er wusste ja (vermutlich) vorher, dass du als Päckchen verschichst?

Wenn du allerdings jetzt nicht kulanterweise den Preis erstattest, läufst du Gefahr eine schlechte Bewertung zu bekommen.

Falls der Käufer mit Paypal bezahlt hat, hättest du ab einem bestimmten Warenwert zwingend versichert verschicken müssen. Darunter könnte Paypal evtl. einspringen und den Verlust ersetzen.

Gruß

Guido

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Geschrieben am 21.01.2011 um 12:28 Uhr

Also erstmal Danke für die zahlreichen Antworten, war zum Glück nur ein T-Shirt für 20€ !
Also gibt schlimmeres, denke wenn wir uns nicht einigen geb ich ihm das Geld zurück, aus Fehlern lernt man ja bekanntlich.

EIne andere Frage hat das mit der Sendungsverfolgung schon einer gemacht und wenn ja bringt es was? Da hat man doch auch nur das Ergebnis, dass er die Ware abgelegt hat oder so. Man muss doch als Empfänger nix unterschreiben oder?

--
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lennon

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lennon

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Geschrieben am 21.01.2011 um 12:33 Uhr

Hi,

DHL-Pakete werden normalerweise nur nach Unterschrift des Empfängers oder Bevollmächtigten ausgehändigt (Ausnahme: "Garagen-Vertrag")

Daher kannst Du bei der Sendungsverfolgung schon recht sicher sein, wo die Lieferung aktuell steckt, bzw. wo sie gelandet ist.

schöne Grüße

Andy

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