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Tipps und Technik R172 » » Thema: R172 Marketing: Fehler und Pannen?
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   SLK172

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 Geschrieben am 18.01.2011 um 14:16 Uhr   
Mahlzeit,

ich kann mich noch gut an die Serienanläufe von 171, 204 und 212 erinnern. Beim 172 habe ich aber das Gefühl, dass die MB-interne Kommunikation zwischen Technik, Marketing und Presse reichlich holpert:

1. Auch am Tag 2 nach Bestellfreigabe liefert der Konfigurator immer noch keine vernünftigen Ergebnisse ab: nicht alle Räder sind sichtbar, für den 250 hat irgendein Grafiker ganz eilig die Räder zu weit im Radkasten hinten eingebaut (siehe Bild), das pdf liefert ein Wirrwar zwischen Netto und Bruttopreisen etc.

2. Die Preisliste enthält eklatante Fehler wie z.B. beim Code 875 "beheizte Scheibenwaschdüsen", obwohl diese serienmäßig sind, und wie das "vergessene" Kurvenlicht beim ILS.

3. Im Prospekt werden z.B. bei "Leder schwarz" falsche bzw. zu wenige Codes aufgelistet (es gibt in Wirklichkeit 3 Sorten, nicht 2).

4. Auf der MB Webseite merkt man, dass offensichtlich ebenfalls zu wenig Abstimmung sttgefunden hat. So wird das neue Leder "kristallgrau" hier irrtümlich als "alpakagrau" bezeichnet.

5. Der Oberhammer ist die Pressemeldung, in der beim Preis für den Edition 1 einfach die die MwSt. "vergessen" wurde. Es scheint aber niemanden weiter zu interessieren, denn es steht auch heute noch so auf der offiziellen Seite da (man sollte sich mal mit dem Preis aus der Pressemeldung vor den Schreibtisch des Verkäufers setzen ).

Mein Fazit: Fehler passieren jedem überall, aber in der Menge finde ich das doch - sagen wir mal - "ungewöhnlich". Hat die hausinterne Abstimmung unter Sparmaßnahmen gelitten, oder was ist faul?

Wenn das Auto dann umso besser wird, bin ich trotzdem zufrieden.

Gruß

Guido

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   SLK172

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 Geschrieben am 18.01.2011 um 14:18 Uhr   
Bild noch dazu:

   

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   SLK-2008

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 Geschrieben am 18.01.2011 um 14:27 Uhr   
Der Konfigurator enthält noch viele Fehler. Bspw. wenn man als Sonderausstattung ILS bzw. LED-Tagfahrlicht ordert, wird das Fahrzeug mit dem AMG Bodykit gezeigt.

Viele Grüße
SLK-2008

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   hal9000

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 Geschrieben am 18.01.2011 um 14:50 Uhr   
[ Beitrag wurde zuletzt editiert von hal9000 am 18.01.2011 um 14:52 Uhr ]

Hal.lo,

besonders peinlich sind solche Pannen bei einem Unternehmen, das sich mit dem an Anspruch nicht mehr zu toppenden Slogan "Das Beste oder garnichts!" brüstet.

Würde der Daimler-Slogan:"Wir tun halt unser Bestes!" lauten, wäre man da toleranter (aber - mal ehrlich gesagt - wer würde schon ein Produkt kaufen, mit dem so nahe an der Wahrheit geworben wird...? )

Hoffen wir, dass sich die Pannenhäufung auf das Design (hihi - das musste ich natürlich loswerden... ) und die Bereiche Unternehmenskommunikation / Marketing / PR beschränkt und nicht auch die Technik erfasst hat!


--
Herzliche Grüße!

Hal

--------

"No surrender, no retreat!" (B5 - IV/15)

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   silberbenz

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 Geschrieben am 18.01.2011 um 18:56 Uhr   
Hallo
Wenn man dem Konfigurator glauben könnte wäre es ja super , dass es AIRSCARF zwar immer noch nur in Verbindung mit der Sitzheizung gibt, aber zum Glück nun mit Stoffsitzen anstatt Leder.
schönen Abend
silberbenz

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   SLK172

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 Geschrieben am 18.01.2011 um 19:04 Uhr   



dass es AIRSCARF zwar immer noch nur in Verbindung mit der Sitzheizung gibt, aber zum Glück nun mit Stoffsitzen anstatt Leder.


Ich denke das stimmt sogar und ist mir auch schon aufgefallen. Der entsprechende Ausschlusshinweis fehlt auch in der Preisliste.

Gruß

Guido

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   das Sülzkotlett

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 Geschrieben am 18.01.2011 um 20:47 Uhr   
Dazu kommen noch die beiden externen "Ausrutscher" des schon im Dezember veröffentlichten Werbevideos und des zu früh bei eBay eingestellten Modellautos.

Aber ich verzeihe Daimler und seinen Partnern das gerne, wenigstens sieht das Auto in Generation 3 wieder einigermaßen akzeptabel aus.

Gruß
Michael

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   Taunusboy

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 Geschrieben am 19.01.2011 um 00:04 Uhr   
Sicher hat auch Daimler externe Webdesigner, die die HP hegen und pflegen. In diesem Fall mehr schlecht als recht.

--
Geist ist geil

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   SLK-777

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 Geschrieben am 04.04.2011 um 13:52 Uhr   
Hallo
Laut Preisliste (Seite 36) ist der 200-er ein Reihenvierzylinder und der 250-er ein Vierzylinder V-Motor

Grüsse
Waldemar

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   SLK172

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 Geschrieben am 04.04.2011 um 14:02 Uhr   


Laut Preisliste (Seite 36) ist der 200-er ein Reihenvierzylinder und der 250-er ein Vierzylinder V-Motor


LOL - der ist auch nicht schlecht.

Dieser Fehler wurde aber wie der mit der beheizten Scheibenwaschanlage inzwischen behoben und taucht in der aktuellen Preisliste nicht mehr auf.

Gruß

Guido

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