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HiFi und Telecom » » Thema: Comand Update führt zu Softwareverlust
Beitrag von:

User existiert nicht mehr bei MBSLK.de
 Geschrieben am 29.04.2010 um 17:58 Uhr   
Hallo,

ich habe gestern früh meine kleinen dicken 2008er Mopf beim Freundlichen abgegeben um ein paar Garantiefragen zu klären. unter anderem ging es um Funktionalitäten des Comand.

Der Freundliche war so entgegenkommend mir die neueste Software einspielen zu wollen und ist dabei leider gescheitert. Beim zweiten Versuch hat sich das Comand völlig aufgehängt und bring nur noch folgende Meldung:

SW Update
______________________

Software missing


Daraufhin möchte der Freundliche mir nun ein neues Comand gönnen, welches jedoch nicht vor dem 18.05. lieferbar sein soll, also 3 Wochen kein Sound kein Telefon und kein Navi

Kennt jemand das Problem und hat vielleicht auch noch eine Lösung??

Gruß
JoHee

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 Geschrieben am 29.04.2010 um 19:15 Uhr   
Hallo, sehr komisch, kaput wird es nicht sein, angeblich ein Softwareproblem.
Das sollte die Werkstatt doch lösen können?
Berichte mal den weitere Verlauf, damit wir dazu lernen.

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   Gerd122

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 Geschrieben am 30.04.2010 um 15:06 Uhr   


antoine1911 schrieb:
Das sollte die Werkstatt doch lösen können?



naja, wenn die die Firmware zerschossen haben ist da meist nichts mehr möglich. Da darf dann neu geflasht werden und das wird kaum ein normaler Vertragshändler können.

Gruß

Gerhard



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User seit 01.09.2009
 Geschrieben am 30.04.2010 um 15:35 Uhr   
[ Beitrag wurde zuletzt editiert von Lio am 30.04.2010 um 15:37 Uhr ]

Es gibt ein Dokument (bzgl. KDM) in dem folgendes drinn steht:


Arbeitsschrit 2:
Wenn Hardwarestand 07.51 und Softwarestand 08.08 oder höher nicht vorhanden sind,
weiter mit Arbeitsschritt 3.
Wenn Hardwarestand 07.51 und Softwarestand 08.08 oder höher vorhanden sind,
weiter mit Arbeitsschritt 5.

Arbeitsschritt 3 lautet dann: Bedien-, Anzeige- und Steuereinheit COMAND aus-, einbauen, erneuern


Vielleichts lags da dran.

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Beitrag von:

User existiert nicht mehr bei MBSLK.de
 Geschrieben am 01.05.2010 um 14:57 Uhr   
Hallo Lio,

durchaus möglich. Der Wagen ist von 07/2008 und der von Dir genannte Softwarestand 08.08. hört sich neuer an.

Gruß
JoHee

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