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Klatsch und Tratsch » » Thema: Unzufriedenheit mit Verkaufsberatern - Daimler sorgt vor
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   Taunusboy

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 Geschrieben am 27.02.2009 um 19:22 Uhr   
Da wir in letzter Zeit des öfteren recht emotionale (und verschwundene) Threads zur Unzufriedenheit beim Verkaufsgespräch hatten, passt das doch ganz gut. MB führt interne Testkäufe durch und vergibt an die Besten Awards. Was auf den hinteren Rängen passiert entzieht sich meiner Kenntnis. http://www.rosier.menden.mercedes-benz.de/content/germany/retailer-5/autohaus_heinrich/de/home/virtuelle_bu/home/about_us/news/Haendlertest_auto_motor_sport.html

Stefan

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   Mike J

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 Geschrieben am 27.02.2009 um 19:54 Uhr   
Ich könnte es schildern, aber ich verkneif es mir....



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Michael

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   Tomm

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 Geschrieben am 27.02.2009 um 20:09 Uhr   


Mike J schrieb:
Ich könnte es schildern, aber ich verkneif es mir....



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Michael







Aha....Du bist also einer der Testkäufer gewesen?

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   Mike J

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User seit vor Apr. 03
 Geschrieben am 27.02.2009 um 20:15 Uhr   
FAST....

Aber mal im Ernst..SO wird es Mercedes schwer haben...einige Niederlassungen sind nicht in der Lage, den Kunden überhaupt als solchen zu erkennen...



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Michael

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   Taunusboy

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 Geschrieben am 27.02.2009 um 21:17 Uhr   
Wobei du ja letzlich doch auch sehr positive Erfahrungen gemacht hast. Ich wollte mit dem Thread zeigen, dass Daimler auch nicht auf den Kopf gefallen ist und sich der Sache annimmt. Wenn man die Guten belohnt, was macht man dann mit den Schlechten?

Stefan

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   Onkel Jürgen

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 Geschrieben am 27.02.2009 um 21:23 Uhr   
[ Beitrag wurde zuletzt editiert von Onkel Jürgen am 27.02.2009 um 21:32 Uhr ]

Moin

Prinzipiell muß ich sagen, daß manche Verkäufer besser aufhören sollten - sie haben ihren Beruf verfehlt.
Entweder man verkauft gern und es liegt einem im Blut oder man ist einer dieser Leute, die doch besser etwas anderes gelernt hätten.

Ich für meinen Teil bin Verkäufer - mir macht es Spaß und (davon bin ich überzeugt ) den Kunden auch ( bei mir zu kaufen / von mir bedient zu werden).

Und das Beste überhaupt ist, verkaufen auf Messen. Da geht die Post ab - und wenn du abends das Geld in Plastiktüten zum Auto bringst (weil die Kasse zu voll war) weißt Du auch, daß Du es richtig gemacht hast.

So seh´ ich das!
j.w.


--
http://wuw-aquaristik.de



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 Geschrieben am 27.02.2009 um 21:26 Uhr   
Hallo,


im grunde bin ich sehr zufrieden,na klar kann es

noch besser werden,möchte mich aber da auch nicht

verheiraten,sondern nur ein auto kaufen


Grüße

Ralf

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   Mike J

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User seit vor Apr. 03
 Geschrieben am 28.02.2009 um 20:51 Uhr   
Hallo Stefan,

die gute Erfahrung habe ih aber NICHT bei einer NL, sondern bei einem Vertragshändler gemacht.

Den SCHLECHTEN sollte man entweder zeigen, wie es geht oder ihnen zeigen, dass es SO nicht geht...

Ich habe der NL DA vorgeschlagen, die Verkäufer bei einem GUTEN Händler nachschulen zu lassen...




Taunusboy schrieb:
Wobei du ja letzlich doch auch sehr positive Erfahrungen gemacht hast. Ich wollte mit dem Thread zeigen, dass Daimler auch nicht auf den Kopf gefallen ist und sich der Sache annimmt. Wenn man die Guten belohnt, was macht man dann mit den Schlechten?

Stefan

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Michael

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   Taunusboy

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Beiträge: 4663
User seit 31.03.2004
 Geschrieben am 28.02.2009 um 23:27 Uhr   


Mike J schrieb:
die gute Erfahrung habe ih aber NICHT bei einer NL, sondern bei einem Vertragshändler gemacht.
Auf solch einen bezieht sich auch der Test in meinem Link. Ob man auch die Niederlassungen checkt weiß ich nicht.

Stefan

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   Infant

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Beiträge: 121
User seit 20.07.2005
 Geschrieben am 01.03.2009 um 00:48 Uhr   
[ Beitrag wurde zuletzt editiert von Infant am 01.03.2009 um 00:48 Uhr ]

Wenn ich an meinen SLK-Kauf zurückdenke weiss ich, wie Kundenbetreuung nicht funktionieren soll.
Hätte ich mich nicht auf den SLK eingeschossen wäre ich zur Konkurrenz gegangen, so viel steht fest.


Infant

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