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| Geschrieben am 14.10.2007 um 18:23 Uhr  
| [ Beitrag wurde zuletzt editiert von Bassliner am 14.10.2007 um 18:23 Uhr ]
Schönen Sonntagabend wünsche ich.
Da hier ja auch der ein oder andere aus der Darmstädter Region ist, wollte ich mal fragen wie denn Eure Erfahrungen mit den Niederlassung Darmstadt sind?
Ich habe meinen SLK als Jahreswagen in Mannheim gekauft, komme allerdings aus Groß-Gerau und da wäre ja Darmstadt von der Lage her günstiger.
Welche Erfahrungen habt ihr mit dem Service und der Werkstatt gemacht?!
Danke schonmal für die Antworten.
LG
Andy | Antworten
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| Geschrieben am 15.10.2007 um 10:57 Uhr  
| Morgen !
Eine Frage...und Du wirst tausend Meinungen erhalten.
Ich hab z.B. sehr schlechte Erfahrungen mit der NL Darmstadt gemacht. Einen Ölwechsel werden sie wohl hinkriegen, bei weitergehenden Problemen waren sie aber total überfordert.
Wieso gehst Du nicht zum Nold nach GG oder gibt´s den nicht mehr ?
Mit dem Autohaus Göbel in Langen hab ich auch meistens gute Erfahrungen gemacht, kenne allerdings auch User die dort Probleme hatten.
Trial & Error höchstwahrscheinlich....
Grüße
Andy
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| Geschrieben am 15.05.2008 um 16:20 Uhr  
| Als "Neu-Darmstädter", neulich aus Düsseldorf zugezogen, sind meine Erfahrungen mit der NL Darmstadt:
- 4 mal dagewesen, um mehr oder weniger Kleinteile zu kaufen
- Davon 3 mal ewig (>20 minuten) gewartet: es ist eine Person im Service und wenn dann ein schwieriger Kunde auftaucht, dann wartet man sofort und ewig.
Einmal war ich so erbost, dass ich beim zentralen MB Service Beschwerde eingereicht habe. Diese resultierte zwar in einem Entschuldigungsanruf der NL, aber geändert hat sich beim nächsten mal nicht wirklich etwas.
Einmal ging es aber wirklich schnell.
In jeden Fall waren die Leute aber sehr nett, und es wurde mir geholfen, wenn man dann mal drankam.
Bei den Prozessen, die ich während meiner Wartezeiten beobachten durfte, habe ich aber nur bedingt Vertrauen, dass die NL effizent arbeitet. Zu viel durcheinander, zu viel rumgerenne. Wenn das in der Werkstatt auch so abläuft, dann mal schönen Dank.
Die NL in Düsseldorf war zwar im Ersatzteilbereich besser, aber im Werkstattbereich dermassen inkompetent, dass ich die Flucht nach Köln-Ehrenfeld angetreten habe. Und da ist eine kleine Werkstatt, die wirklich kompetent, preiswert, und serviceorientiert auch die schwierigsten Dinge auf Anhieb hinbekommt
Schade dass das jetzt so weit weg ist ... | Antworten
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