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Tipps und Technik R171 » » Thema: "Näher mein Kunde zu Dir..." -die neue Qualitätsoffensive bei DB
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   0692

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User seit 26.11.2003
 Geschrieben am 26.05.2007 um 15:52 Uhr   
Gewiss, eine erkleckliche Anzahl von uns hat(te) einige Probleme mit dem SLK:
bei meinem 350er aus 2004 waren das der Kontaktkranz und die miese Sitzlederqualität, dazu kamen ein paar Störungen des Airscarf wg. Kabelmängeln, all das wurde ohne weitere Probleme in der Garantiezeit behoben und seitdem fahre ich ein Spaßauto wie ich es in 4 Dezennien noch nie besessen habe.

Was ich damit sagen will: 90% von uns sind mit dem Auto zufrieden und nach Lektüre folgenden Artikels in der österreichischen Autorevue besteht berechtigte Hoffnung, dass sich die Dinge bessern werden....

"........man (möchte) die Anstrengungen unter dem Motto zusammenfassen : Näher mein Kunde zu Dir. Denn Jetzt-nur-noch-Daimler-Chef Dieter Zetsche will die Marke vor allem zu alten Tugenden zurückführen. Soll heißen: Service und Qualität haben höchstes Augenmerk. Und die Autos werden nicht mehr für jene Kunden konzipiert, die man gerne hätte, in Hinkunft soll wieder vermehrt die Stammkundschaft zufrieden gestellt werden. Oder wie es Dieter Zetsche formulierte: Mercedes verabschiedet sich vom Jugendwahn."

Abwarten, ob dazu auch mehr als bisher großzügiger genehmigte Kulanzanträge bei zukünftigen Problemen gehören...


--
Servus aus Wien,
Herbert


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   slktorti

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User seit 21.06.2005
 Geschrieben am 30.05.2007 um 17:11 Uhr   
Wollen wir mal an das Positive glauben. Ich bin mit dem Service meiner Werkstadt sehr zu freiden.

--
Gruss Torsten
... die Wahrheit liegt irgendwo da draußen.

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   Ducatifan

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Beiträge: 148
User seit 23.05.2005
 Geschrieben am 30.05.2007 um 17:39 Uhr   
Hi!

Was heißt hier weg von der Jugend *beschwer* Ich vertrete hier die Jugendfraktion und Daimler soll sich auch um mich kümmern

MfG René

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   Biju

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Beiträge: 556
User seit 23.03.2005
 Geschrieben am 30.05.2007 um 17:46 Uhr   
[ Beitrag wurde zuletzt editiert von Biju am 30.05.2007 um 22:29 Uhr ]

Hallo Herbert,

da fällt mir spontan eigentlich nur ein Zitat ein. "Ich hör die Worte wohl, allein mir fehlt der Gaube".

In diesem Sinne

Gruß
Jürgen

--
Das schönste an einer Geraden ist die Kurve danach.

Der Weg ist das Ziel !


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   Ducatifan

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Beiträge: 148
User seit 23.05.2005
 Geschrieben am 30.05.2007 um 19:17 Uhr   
Naja man muss schon sagen, dass sowohl beim Gl420 den ich ma hatte jetz, bei der neuen E-Klasse und auch bei der neuen C-Klasse die Qualität wieder einen guten Schritt nach vorn gemacht hat! Zum CL und zur S-Klasse kann ich fahrerisch nix sagen. Hab auch keine Ahnung wie sich das über längere Zeit "anfühlt"

MfG René

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   slktorti

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Beiträge: 510
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 Geschrieben am 31.05.2007 um 16:14 Uhr   
War am Freitag in Bremen und hab mein neues T Modell abgeholt. Im Vergleich zum Vorgänger (vor Mopf) schon ein Schritt nach vorn.

--
Gruss Torsten
... die Wahrheit liegt irgendwo da draußen.

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   SLK172

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User seit 11.09.2004

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geprüftes Mitglied
 Geschrieben am 31.05.2007 um 16:48 Uhr   
Hallo,

nach wirklich jedem noch so kleinen Werkstattbesuch werde ich seit ein paar Monaten von der DC Qualitätssicherung angerufen und gefragt, ob alles OK war. Das scheint zwar mehr das Autohaus als die Qualität des Fahrzeuges zu betreffen, aber gut finde ich es allemal.

Gruß

Guido

--
*** http://www.slk-stuttgart.de ***

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User existiert nicht mehr bei MBSLK.de
 Geschrieben am 31.05.2007 um 20:47 Uhr   
Hallo zusammen
Zur Qualität von DC fällt mir auch was ein. Ich war neulich wegen eines undichten Hallgebers bei DC, es wurde festgestellt der Dichtring muß erneuert werden, gesagt getan. Nach einigen Tagen war der gleiche Geber wieder undicht, dieses mal wurde der Geber komplett bestellt, aber der falsche ausgetauscht. (es befinden sich zwei Hallgeber nebeneinander)Beim dritten mal wurde wieder ein Geber bestellt, dieses mal wurde der richtige ausgetauscht. Jetzt hoffe ich das dieser auch dicht ist. Soweit meine Erfahrungen mit der Qualität von DC-Werkstätten
Es mag ja sein, das DC in Punkto Qualität sich verbessert hat, bzw dies will, aber viel Ärger entsteht doch mit unwilligen oder unqualifzierten Personal in den Werkstätten.
Gruß Aljubo

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   mike_bu

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Beiträge: 5717
User seit 03.09.2006
geprüftes Mitglied
 Geschrieben am 31.05.2007 um 21:41 Uhr   
Na ja. Das Werkstattthema ist sicherlich eine "never ending Story". Der Eine hat gute, der Andere schlechte Erfahrungen. Das ist aber m.E. nicht markenabhängig.

Über schlechte Qualität kann ich nach 15.500 km noch nicht meckern. Alles bestes bisher. Der Kleine hat keinerlei Macken (toi,toi,toi. Dreimal klopf aufs Holz).

Tolles Auto. Und bei jeder Gelegenheit offen fahren. (grins)

--
------ mike -------
** carpe diem **

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   robinson_slk

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Forenuntertertianer
Forenuntertertianer
Beiträge: 199
User seit 05.02.2004
 Geschrieben am 04.06.2007 um 12:12 Uhr   


Aljubo schrieb:

Hallo zusammen
Zur Qualität von DC fällt mir auch was ein. Ich war neulich wegen eines undichten Hallgebers bei DC, es wurde festgestellt der Dichtring muß erneuert werden, gesagt getan. Nach einigen Tagen war der gleiche Geber wieder undicht, dieses mal wurde der Geber komplett bestellt, aber der falsche ausgetauscht. (es befinden sich zwei Hallgeber nebeneinander)Beim dritten mal wurde wieder ein Geber bestellt, dieses mal wurde der richtige ausgetauscht. Jetzt hoffe ich das dieser auch dicht ist. Soweit meine Erfahrungen mit der Qualität von DC-Werkstätten
Es mag ja sein, das DC in Punkto Qualität sich verbessert hat, bzw dies will, aber viel Ärger entsteht doch mit unwilligen oder unqualifzierten Personal in den Werkstätten.
Gruß Aljubo



war wohl ein unmotivierter Mitarbeiter bzw. unfähiger....
Da kann die beste Werkstatt bzw. Hersteller nix



--
R171 - 280er >>tellursilber<< 7G / Bj 4/06 ) Pfälzer )

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