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Tipps und Technik R170 » » Thema: Leidiges Thema : Sitzheizung und Garantie
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Beiträge: 94
User seit 02.07.2006
 Geschrieben am 25.09.2006 um 12:22 Uhr   
Hallo zusammen,
ich habe meinen gebrauchten SLK seit 3,5 Monaten und konnte erst jetzt, bei kühler werdenden morgendlichen Temperaturen feststellen: die Sitzheizung der Rückenlehne ist defekt. (Fahrerseite)
Dieses üble Schundteil wurde ja bereits 100fach, bis zum erbrechen gepostet und besprochen. Ein Anruf bei MB Kunzmann in Aschaffenburg , wo ich den Wagen erstanden habe, brachte negative Antwort. : MB hat die Sitzheizung aus der Garantieleistung herausgenommen !! Aus betriebswirtschaftlicher/kaufmännischer Sicht wohl verständlich ( bei den etlichen Schadensmeldungen) .....aus kundenfreundlicher Sicht wohl eher ein Schlag ins Gesicht. Wozu habe ich denn 12 Monate Garantie?? Zudem die Sitzheizung definitiv kein Verschleissteil ist.
Es ist schlichtweg eine Frechheit, eine solche minderwertige Fehlkonstruktion zu verbauen, die offensichtlich eine kürzere Mindesthaltbarkeit hat als ein fettarmer Joghurt in praller Sonne und unglaubliche Ignoranz sich letztendlich so aus der Affäre zu ziehen. Pfui Mercedes.....
In einigen Artikeln zum Thema, war jedoch zu lesen dass die Kulanzfähigkeit von MB diesbezüglich aber immer noch unterschiedlich ist/war – im Sinne der Car-Garantie.

Lange Rede – kurzer Sinn :

- Wer hat versucht den Schaden über die Gebrauchtwagengarantie abzuwickeln ?
- Wer hat die Reparatur über die Garantie abgewickelt bekommen ?
- Bitte Zeitpunkt und Werkstatt mitteilen !

Ich lasse mich so nicht abspeisen und werde alle Mittel ausschöpfen um zu meinem Recht zu kommen. Natürlich werde ich Euch über den weiteren Verlauf auf dem laufenden halten.

http://www.mbslk.de/modules.php?op=modload&name=Forums&file=viewtopic&topic=22209&forum=5&highlight=Sitzheizung%20Garantie

An Stevi3180 : wurde die Reparatur übernommen?
An morOnDaniel : kannst Du mir bitte das genaue Datum und die Anschrift der ausführenden Werkstatt zukommen lassen ?
An nilo : kannst Du mir bitte ebenfalls genaueres antworten ?
An MPMuench : Bitte gib mir die Adresse der Werkstatt/ MB Vertretung. Danke

Mit freundlichen Grüßen
HaWe








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User seit 12.04.2004
 Geschrieben am 25.09.2006 um 15:07 Uhr   
Hallo,

Bei mir sind auch 3 heizmatten defekt…morgen hab ich ein Termin zum Tausch der Sitzbezüge (SLK32).

Wer kann mir was Schriftliches zukommen lassen wo die Sitzheizung auf Garantie repariert wurde?

Vielen Dank in Voraus


Gruß
Roland

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   SaarTom

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Beiträge: 363
User seit 08.01.2006
 Geschrieben am 25.09.2006 um 15:35 Uhr   
Hallo,

bei mir war auch die Heizmatte der Rücklehne defekt. Zwei Wochen nach dem Kauf gemerkt und dann ab zu meinem Autohändler. Die Sitzheizung wurde anstandslos auf Gewährleistung bei Mercedes ausgetauscht. Der Händler ist ein NoName-Gebrauchtwagenhändler, die Reparaturwerkstatt ist die Mercedes-Niederlassung Saarbrücken.
Denke mal, dass du deine Sitzheizung ebenfalls über die gesetzliche Gewährleistung in den ersten 6 Monaten nach Kaufdatum ersetzt bekommst.

Gruß, Tom.

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Beiträge: 186
User seit 23.08.2006
 Geschrieben am 25.09.2006 um 16:21 Uhr   
Hi,

in den ersten 6 Monaten der gesetzlichen Gewährleistung (1 Jahr) spielt die Garantie überhaupt keine Rolle! Der Mangel ist von der Werkstatt zu beheben, außer Sie weisen nach, dass der Mangel nicht schon bei Kauf bestanden hat (unmöglich!).
Nach Ablauf der 6 Monate kehrt sich die Beweispflicht um und du musst nachweisen, dass der Mangel beim Kauf bereits bestanden hat.

Es wird gerne auf die Garantie verwiesen - die bestimmte Dinge nicht trägt - und der Umstand der Gewährleistung verschwiegen. Kundenfreundlich ist was anderes!

Also nochmal hin und auf die Beseitigung des Mangels bestehen!

Gruß
Franky

--
Noch kein SLK - bis jetzt nur SLK-Felgen auf nem anderen Mercedes

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Beiträge: 94
User seit 02.07.2006
 Geschrieben am 25.09.2006 um 23:42 Uhr   
Hmmmmh,
Danke für den Tip mit der gesetzlichen Gewährleistung.
Ich werde es mal über diese Schiene versuchen und mich wieder melden und berichten.......Danke nochmal...

mfg HaWe

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   Olli aus Mainhattan



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Beiträge: 19076
User seit 26.07.2000

User fördert mbslk.de
geprüftes Mitglied
 Geschrieben am 25.09.2006 um 23:55 Uhr   
Hallo HaWe,

welches Baujahr ist denn dein SLK?



Gude, Olli.

--
V8 - Jage nie, was Du nicht töten kannst.
Hochhubraum- statt Hochdrehzahlkonzept.

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Beiträge: 166
User seit 10.06.2006
 Geschrieben am 26.09.2006 um 11:12 Uhr   
Hab sie tauschen lassen.

Der Ersatz wurde von der Gebrauchtfahrzeuggarantie uebernommen.
Lass den Haendler mal bei denen anrufen. Haben die bei mir auch gemacht.
Wenn du den Haendler blossstellen moechtest ruf doch selber direkt die Gebrauchtfahrzeug Garantie Zentrale an. Dort werden die dir auch eine Auskunft darueber geben.

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   MPMuench

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Beiträge: 1262
User seit 27.06.2005
geprüftes Mitglied
 Geschrieben am 26.09.2006 um 16:27 Uhr   


HaWeP schrieb:
An MPMuench : Bitte gib mir die Adresse der Werkstatt/ MB Vertretung



Hallo HaWeP,

die Werkstatt meines (vollen) Vetrauens ist:

http://www.muehle-bergedorf.de/

Gruß aus Königreich
Marc



--
"Die weltweite Nachfrage nach Kraftfahrzeugen wird eine Million nicht überschreiten - alleine schon aus Mangel an verfügbaren Chauffeuren." - Gottlieb Daimler (1834-1900)

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(nicht mehr aktiv)

 Geschrieben am 26.09.2006 um 16:56 Uhr   
Hey. Ich gebe dir voll und ganz Recht.

Ich weiß nicht wann das aus der Garantie entfernt wurde, aber ich habe meine Fahrerrücklehnenheizung (was ein Wort) letztes Jahr im Juni anstandslos und ohne eigene Kosten repariert bekommen.

--
MfG
Meik
http://www.MeikTregel.de
__________________________________________
"Mir reicht es zu wissen, dass ich könnte, wenn ich wollte ... "

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Beiträge: 48
User seit 08.07.2006
 Geschrieben am 26.09.2006 um 19:48 Uhr   
Advokat ist Anwalts Liebling

Auf keinen Fall abspeisen lassen, in den ersten 6 Monaten muss DC dies auf Gewährleistung reparieren.

Wenn die zickig werden, umgehend einen Anwalt einschalten.

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