MBSLK - SLK & SLC Community - Die MBSLK.de-Foren - Brauche Hilfe. DC trägt mir die Ölsorte nicht ins Servicheft ein.

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Geschrieben am 14.08.2006 um 17:53 Uhr

Hallo zusammen,

ich war heute bei DC und habe den Assyst B machen lassen.
Mobil 1 0W-40 habe ich beim Ölcenter bestellt und der Werkstatt geliefert.
Hole gerade das Auto ab und mir wird die Rechnung presentiert.
Auf der steht drauf,
" Hinweis zum Motorölwechsel, ohne Haftung für das Produkt: Oel angeliefert"

im Serviceheft steht,
"Motorölmarke : Öl Angeliefert"
"Viskosität : keine "

auf mein Nachfragen hin was das bedeuten soll antwortet mir der Meister das DC für das Öl keine Haftung übernimmt und ich im Falle eines Kulanzantrages DC nachweisen müßte welches Öl das gewesen ist.
Jetzt frage ich mich natürlich, haben die sie noch alle oder ist das bei euch auch so gewesen wenn ihr das Öl mitgebracht habt.
Können die da vielleicht nicht lesen was sie aus verschlossenen Dosen einfüllen ?
Das Öl was ich mitgebracht habe ist ja schließlich von DC zugelassen sonst würde ja wohl nicht die Spezifikation 229.3/229.5 draufstehen.

Was soll ich den jetzt machen ?

Gruß Oliver

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Geschrieben am 14.08.2006 um 17:58 Uhr

Hallo Oliver

Klingt merkwürdig, aber ein Stückweit nachvollziehbar. Wenn du noch den Kaufbeleg vom Oel hast, würde ich den sicher mal aufbewahren. Ich kenn mich da rechtlich nicht ganz so gut aus, aber da du wahrscheinlich ein Laie bist und das Oel bei einem Fachmann gekauft hast, könnte wahrscheinlich der noch haftbar dafür gemacht werden. Aber da frag mal lieber ein Experte wie die Situation da genau ist.

Gruss Stefan81

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Geschrieben am 14.08.2006 um 18:10 Uhr

Hallo Stefan,

merkwürdig finde ich das auch.
Vor allem wo ich gefragt habe ob ich eigenes Öl mitbringen kann, da wurde mir gesagt das das in Ordnung geht solange es von DC zugelassen ist und eine Spezifikation hat.
Wie sieht es den bei euch anderen aus wenn ihr eine Inspektion macht und das Öl selbst mitbringt.
Bekommt ihr das ins Servieheft eingetragen was es für eine Marke ist und was es für eine Viskosität hat ?

Gruß Oliver

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LuckySLK

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Geschrieben am 14.08.2006 um 19:46 Uhr

Hallo,

dieses Verhalten ist völlig normal und korrekt. In dem Moment, in dem die MB-Werkstatt ein Leistungsmerkmal, das Du denen gesagt oder gezeigt hast, einträgt, übernehmen die für die Richtigkeit die Haftung. Und damit können die im Schadensfall ganz schönn dumm aussehen, den niemand, außer Dir und Deinem Vorlieferanten weiß, was wirklich im Gebinde war.

Außerdem halte ich das auch im Sinne des Geschäftes für völlig legitim, um Dich zu motivieren in Zukunft das Motoröl bei denen zu kaufen

--
Grüße, Lutz

Nobody is perfect, first of all my SLK, I hope the SL will be better!

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fischmanni

(nicht mehr aktiv)

Geschrieben am 14.08.2006 um 19:47 Uhr

[ Beitrag wurde zuletzt editiert von fischmanni am 14.08.2006 um 19:49 Uhr ]

Wenn es die Freigabe hat natürlich fahren, der war nur sauer weil du nicht das teure Öl bei ihm gekauft hast. Ich persönlich führe eh nie ein Scheckheft und bin meine Autos trotzdem gut losgeworden weil mittlerweile viele erkannt haben das daß teurer Mummenschanz ist der über die Qualität eines Fahrzeuges absolut nichts aussagt.

Zur Kulanz? Wieviel hat dein Auto denn schon gelaufen?

Wieder mal ein Fall wo ein Pseudofachmann den Kunden verunsichert

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TealC

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TealC

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User seit 24.09.2001

Geschrieben am 15.08.2006 um 09:39 Uhr

Moin !

Nix merkwürdig, ist normal, wenn Du ds Öl anlieferst ! Ist bei mir auch so !

Gruß

Teal´C

--
Supersprint-Doppeloval - Ist er zu laut, seid Ihr zu SCHWACH !!!

Herr ! Schütze uns vor Sturm & Wind und vor Autos, die aus England sind !

http://www.mbslk-sh.de Webmaster des Wikinger Stammtisches - Schleswig Holstein & Hamburg

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Artur

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Artur

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Beiträge: 865
User seit vor Apr. 03

Geschrieben am 15.08.2006 um 10:06 Uhr

Hi,

bei mir wurde das letzte mal Hersteller und Ölsorte im Serviceheft eingetragen. Den gleichen Hinweis wie bei Dir konnte ich aber auch auf der Rechung finden.

Allerdings hatte ich erst keinen Stempel im Wartungsheft. Den habe ich erst nach Rückfrage bei einem anderen Meister bekommen, meiner war schon im Feierabend.

Demnächst steht wieder eine Wartung an, mal sehen was dann passiert. Bei 160tkm ist es eh wurst, was schriftlich festgehalten wird. Laut DC sind Fahrzeuge über 100tkm sowieso nur noch Altmetall.

Viele Grüße,
Artur

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ralle

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Beiträge: 122
User seit 28.05.2003

Geschrieben am 15.08.2006 um 10:13 Uhr

Hallo Oliver,

der Zusatz, dass das Motoröl angeliefert wurde, ist verständlich, da DC versucht damit die Haftung für das fremde Motorenöl auszuschliessen, bzw. die Kunden zu dem eigenen teuren Motoröl zu drängen.

Die Bestätigung der anglieferten Motoröl-Marke und Viskosität hat aber nichts mit irgendeiner Haftung zu tun und solte im Serviceheft eingetragen werden. Dafür steht im Serviceheft, dass das Öl angliefert wurde. Bei meinem Astra macht das die Opelwerkstatt immer freiwillig. Also wenn DC nicht will, andere Werkstatt suchen.

Viele Grüsse
Ralle

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mulaluma

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mulaluma

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Beiträge: 1484
User seit 09.04.2003

Geschrieben am 15.08.2006 um 12:44 Uhr

Hallo Oliver,

ich würde einfach mal freundlich mit deinem Annahmeleiter / Meister sprechen, ob die nicht die Ölsorte und Viskosität eintragen könnten.

Stempel auf der Rechnung oder im Serviceheft sollte ja nicht weiter schlimm sein, aber gegen den Eintrag der Ölsorte sollte normalerweise niemand etwas haben.

--
Greets Mario,

(mulaluma)

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MPMuench

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MPMuench

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User seit 27.06.2005
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Geschrieben am 15.08.2006 um 12:53 Uhr

Hallo Oliver,

bevor ich meinen Assyst A hab machen lassen, habe ich die DC-Händler erst einmal gefragt gefragt, ob sie Mobil1 0W40 verwenden würden.

Im Umkreis habe ich nur einen Händler (übrigens auch mein Verkäufer) gehabt, der von sich aus sagte: "Das verwenden wir nur! "

Ein Blick in mein Serviceheft bestätigte dies.
Es wurde tatsächlich immer Mobil 1 0W40 verwendet (freu).
Ein Grund mehr für mich, bei ihm Kunde zu bleiben.

Gruß aus Königreich
Marc

--
"Es wird Wagen geben, die von keinem Tier gezogen werden und mit unglaublicher Gewalt daherfahren." - Leonardo da Vinci (1452-1519)

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