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| Tipps und Technik R171 » » Thema: Negativbericht Mercedes |
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Beitrag von:
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Forenquintaner
Beiträge: 85
User seit 07.07.2005
|  Geschrieben am 28.06.2006 um 22:00 Uhr
| Hier kommt wieder mal ein absoluter Negativbericht über Mercedes.
Mein SLK war ja jetzt in dem einen Jahr leider schon sehr oft kaputt mit Sachen wie Achse, Getriebe; Sitze, SRS usw.
Das SRS wurde zuletzt behoben und bei dem Werkstatttermin habe ich eine alte A Klasse bekommen.
Mein Auto wurde in eine Zweigstelle gefahren ( 120 km) und mir nicht vollgetankt wieder übergeben, aber ich habe den Werkstattwagen vollgetankt *grummel*.
Leider hat mein Mann das Auto abgegeben und wusste nicht dass er nach dem Tank schauen soll.
Jetzt nach einer Woche kam die SRS Anzeige wieder und ich habe für heute einen Termin bekommen bei dem ich gleich abgeklärt habe, dass ich diesmal keine A Klasse fahre.
Sie haben dann für mich eine C Klasse eingeplant die Extra aus nem anderen Autohaus geholt werden müsse (wie ärmlich, denn sie haben nur A Klassen, B Klassen und Smart als Leihwagen - was da nur die armen S Klassen fahrer machen???).
Heute morgen eine halbe stunde vor meinem termin haben sie auf einmal angerufen und abgesagt. Der leihwagen hätte einen unfall!
Sowas habe ich ja noch nie erlebt, dass ein autohaus nur einen leihwagen in der klasse hat!
Naja noch nicht genug: der typ aus der werkstatt hat auch noch mit mir wegen der sitze rumdiskutiert, dass er noch nie was gehört hat, dass sie sich so schnell abnutzen und wollte mir die schuld in die schuhe schieben!
Auch dass mein SLK am berg zurückrollt (automatik) soll normal sein?! Was sagt ihr dazu??
So schön das auto auch aussieht, das war definitiv mein erster und letzter mercedes! |
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Beitrag von:
User existiert nicht mehr bei MBSLK.de | Geschrieben am 28.06.2006 um 22:27 Uhr
| Hallo
Zu Deinem Bericht kann ich nur sagen, "wer sich nicht wehrt lebt verkehrt"
ich sollte auch bei meinem letzten Werkstattaufenthalt mit einer E-Klasse
vorlieb nehmen, aber ich bestand auf einem SLK. Nach einigen "Hin und Her"
bekam ich den SLK. Was die Quallität der DC-Werkstätten anbelangt, kann ich nur sagen "der Stern ist verblasst". Auch ich werde mir es genau überlegen ob ich nochmals einen Mercedes kaufe.
Viele Grüße Aljubo |
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Forenoberprimaner
Beiträge: 693
User seit 01.05.2005
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Beiträge: 189
User seit 04.04.2004
 | Geschrieben am 28.06.2006 um 23:20 Uhr
| Hallo liebe Leittragenden und Geplagten!
Denkt Ihr, dass es bei anderen Herstellern besser ist?
Ich habe genug Freunde, die klagen genau wie Ihr über Audi oder über BMW. Und damit sind sowohl die Autos als auch der Service gemeint.
Ich kenne auch einige Fälle, da wurde der Hersteller gewechselt und dann war der Ärger noch größer. Jetzt fährt der eine oder andere wieder Mercedes.
Also ich denke, das kann bei jedem Hersteller passieren.
Euch aber trotzdem noch viel Spaß mit eurem Kleinen!
Gruß
Andree |
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Forenkaiser
Beiträge: 12887
User seit 21.11.2004
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Beiträge: 56
User seit 30.11.2005
| Geschrieben am 28.06.2006 um 23:59 Uhr
| Also Ihr jammert auf hohem Niveau. Nachdem bei einer Kulanzaktion, Leder und Bremsscheiben doch glatt zwei Tage eingeplant wurden (BMW hat nur einen gebraucht), habe ich weder einen Ersatzwagen noch hat mich einer abgeholt. Hätte auch keinen Ersatzwagen bezahlt, war ja nicht mein Ding, daß er dahin mußte. Eine Antwort bzgl. des Kulanzantrages kam auch nur auf Anfrage.
Es war ausgemacht, daß ich den Schlüssel abgebe und ein Werkstattfuzzi den Wagen bei mir zu Hause holt. Aus der sogenannten Abholung ist nichts geworden. Ich habe den Fuzzi mit nach Hause geholt, am Vorabend, und dann hat er den Wagen wieder mitgeholt. Abend futsch OK. Aber er wollte ihn mir dann am Mittwoch vor Happy Kadaver wieder vor die Tür stellen. Ich rufe ihn Mittwoch nachmittag an, ob alles i. O. ist und so nebenbei erzählt er mir, daß er den Wagen mir nicht bringen kann, da er kein Personal dafür hat. Super, aber bevor noch der Feiertag im Ar.... ist...... Ich pese mit dem Motorrad heim, schmeiße mir die Laufschuhe an und wetze zur 5km entfernten Werkstatt. So schnell habe ich auch niemanden gefunden, der mich fährt, und noch vor einem Feiertag. Die Herren haben natürlich um 6 Uhr pünktlich Feierabend gemacht. 5 Minuten vorher kam ich dann an.
OK, für das nächste mal lasse ich mir das Übergabeprocedere schriftlich geben.
Eine A-Klasse wäre da wirklich Sahne gewesen.
Gruß
Holger |
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Beiträge: 1332
User seit 16.02.2001
| Geschrieben am 29.06.2006 um 00:24 Uhr
| [ Beitrag wurde zuletzt editiert von Juergen S. am 29.06.2006 um 00:33 Uhr ]
Hi @ll.
So schlecht ist es bei MB nun auch nicht. Habe mir im Frühjahr einen neuen Zweitwagen zugelegt. Kein Daimler, aber auch ein deutsches Produkt. Ausser dass das bestellte Navi nicht drin war, hatte der Wagen rechts blaue und links schwarze Türgriffe !!!!
1. x hingefahren, es wurde gestaunt -- müssen wir bestellen
2. x hingefahren , falsche Teile
3. x hingefahren, -- lassen sie den Wagen hier, wir machen es, bis heute Abend ist er fertig. Nein, wir bekommen vom Hersteller keinen Leihwagen vergütet, aber sie können für 39€ + Sprit bei uns einen mieten !!!
4. x hingefahren, Trotz Termin -- nein heute haben wir keine Zeit das Navi vernünftig einzubauen. Machen sie einen neuen Termin.
Nächste Woche mache ich einen neuen Termin und bin voller Hoffnung.
Und Kaffee oder was anderes gibt es nur gegen Bares aus dem Automaten.
Das war in jeder MB Werkstatt aber um Klassen besser. Und da musste ich ausserplanmäßig bei 50 TKm aber nur 1 x hin.
Grüße von Jürgen aus dem Erftkreis
--
Was uns nicht umbringt macht uns nur härter. |
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Forenkönig
Beiträge: 8593
User seit 17.04.2005
| Geschrieben am 29.06.2006 um 08:17 Uhr
|
Schalke-Power schrieb:
Hallo Hotpassion
Auch dass mein SLK am berg zurückrollt (automatik) soll normal sein?! Was sagt ihr dazu??
Bei der 7G ist es leider so.
Moin!
Also bei mir ist das nicht so. Mein SLK wird auch berghoch im Stehen von der 7G gehalten, ohne zu bremsen oder sonstiges. Da rollt nix.
Ansonsten kann ich nur sagen, mein 280er hat nun 34TKM und bisher noch keine Probleme mit Motor und auch mit den Werkstätten bin ich bisher sehr zufrieden. Einen Stress, wie er hier geschildert wurde, gab es da noch nie.
Ich würde auch empfehlen, mal eine andere Werkstatt aufzusuchen.
Gruesse,
Achim
--
R171 280 'Silberpfeil', iridium/schwarz, 7G+Tasten, DSM
Comand APS, AMG Spoiler/Aerowings/Kombiinstrument |
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Forenfürst
Beiträge: 4053
User seit vor Apr. 03
| Geschrieben am 29.06.2006 um 08:49 Uhr
| Guten Morgen,
ich verstehe ja, dass es ärgerlich ist, aber wenn manche Sachen nicht zur Zufriedenheit gelöst werden, wechsel ich die Werkstatt...
Zum Thema Leihwagen: Ich habe/hatte sowohl BMW/MINI als auch Audi nebenbei. Bei beiden konnte man froh sein, wenn man überhaupt einen Leihwagen unentgeldlich bekam. Beim Mini wars aussichtslos. Zumindest in den Autohäusern wo ich war. Dabei ist mir der Auspuff innerhalb eines Jahres unterm "Arsch" weggerostet, diverse Verkleidungen haben sich aufgelöst und die Elektronik hat sich zum Quell verschiedenster Abwechslungen entwickelt... 
Es liegt mehr an der Werkstatt als an der Marke... Und ganz ehrlich: Lieber A oder B Klasse als laufen. Vor allem wenn es umsonst ist. Das macht fast niemand mehr...
Gruß aus N 
--
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