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frank09 schrieb:

ich schätze das thema dürften auch eineige von euch kennen.
folgende fragen:
- wo genau (postanschrift) habt ihr euren unmut kund getan??
- gibt es eine genaue ansprechperson für solche sachen??
- wie erfolgreich seid ihr gewesen???
- was für schäden waren es?

danke für eure antworten
gruß frank

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Schommi schrieb:

Hallo Frank,

ich habe nachdem die maschinelle Ablehnung und die Ablehnung des Kulanzantrags durch einen Enscheider abgelehnt wurde meine 2.Beschwerde über http://www.mercedesbenz.de/ und da den Menüpunkt "Dialog" abgeschickt.
Die Reaktion von DC steht noch aus. Ich habe am 12.8. gemailt und werde wohl bald mal nachfragen.
Einen direkten Ansprechpartner gibt es nicht.
In der Reaktion auf meine 1. Beschwerde wurden folgende Adressen mitgegeben:
Service-Nr. 00 800 1 7 777 777, Mercedes-Benz Customer Assistance Center N.V.
Paul-Henri Spaaklaan 1, 6229 EN Maastricht, PO Box 1456, NL 6201 BL Maastricht
Telefax: 069/95 307 255, Email: CS.Deutschland@mbcac.Mercedes-Benz.com

Bei mir war es der gerissene Krümmer beim 230K nach 30.000 km.
Und bei Dir?

Gruß
Schommi

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