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Tipps und Technik R170 » » Thema: Lackschaden, fällt dies unter Kulanz? |
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Schreiberlevel: Forenuntersekundaner
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User seit 27.07.2003
| Geschrieben am 24.08.2003 um 20:37 Uhr  
| Hallo miteinander,
bei meinem SLK mit einer Designio Silber Lackierung ist über dem hinteren Radkasten die ober Lackscicht weggeplatzt die darunter ist noch intakt ohne das ein Anprall statgefunden hat. Eine kleine Stelle ist auch im Bereich des vorderen Scheinwerfers an der Kante, hier ist ein Steinschlag nicht ausgeschlossen erscheint jedoch unwahrscheinlich. Die Stelle über den Radkasten hinten ist aber defenitv spontan aufgetreten. Das Auto ist BJ 4/01.
Habt Ihr auch schon ähnliche Erfahrungen gemacht? und habt ihr bereits die Probleme bei DC beschrieben?, falls ja wie hat DC reagiert. Aus eigener Erfahrung ist mir bekannt daß DC sehr schlampig lackiert, ich hatte einen 290 TD der 4 Jahre alt war und unterhalb der Gumis an allen 4 Türen gerostet war. Meinem DC Händler war das Problem bekannt, die Ursach war zuwenig verwendete Farbe bei der Lackierung. Damals wurden 3 Türen abgeschlifen und neu lackiert und eine Tür wurde komplett erneuert.
CU
EWgeni | Antworten
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Schreiberlevel: Forendoppeldoktor
Beiträge: 2091
User seit vor Apr. 03
| Geschrieben am 25.08.2003 um 09:37 Uhr  
| Wenn es nicht auf machanische Beanspruchung (durch Rad/Fahrwerksberührung mit dem Radaksten) zurückzufhren ist, denke ich, daß dafür die 10Jahres-Garantie gegen Durchrostung zum Tragen kommt, da hier eine schlechte Verarbeitung seitens DC dazu führen würde, daß hier recht schnell eine Durchrostung stattfinden würde....
--
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S(onne)-L(uft)-K(raftfahrzeug)
Gruß vom slk_driver und HFC-ler ! | Antworten
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(nicht mehr aktiv)
| Geschrieben am 25.08.2003 um 09:44 Uhr  
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32 amg schrieb:
Hallo miteinander,
bei meinem SLK mit einer Designio Silber Lackierung ist über dem hinteren Radkasten die ober Lackscicht weggeplatzt die darunter ist noch intakt ohne das ein Anprall statgefunden hat. Eine kleine Stelle ist auch im Bereich des vorderen Scheinwerfers an der Kante, hier ist ein Steinschlag nicht ausgeschlossen erscheint jedoch unwahrscheinlich. Die Stelle über den Radkasten hinten ist aber defenitv spontan aufgetreten. Das Auto ist BJ 4/01.
Habt Ihr auch schon ähnliche Erfahrungen gemacht? und habt ihr bereits die Probleme bei DC beschrieben?, falls ja wie hat DC reagiert. Aus eigener Erfahrung ist mir bekannt daß DC sehr schlampig lackiert, ich hatte einen 290 TD der 4 Jahre alt war und unterhalb der Gumis an allen 4 Türen gerostet war. Meinem DC Händler war das Problem bekannt, die Ursach war zuwenig verwendete Farbe bei der Lackierung. Damals wurden 3 Türen abgeschlifen und neu lackiert und eine Tür wurde komplett erneuert.
CU
EWgeni
He 320 Kompressor,
wie Du selbst schreibst ist der untere Lackaufbau noch ok,also kann es auch nicht von innen kommen...................................................................!!!
Da wird wohl eine äussere Einwirkung statt gefunden haben.................!!!
Mach doch mal eine Aufnahme davon.
Gruß
Paule
--
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Beitrag von:
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Beiträge: 84
User seit vor Apr. 03
| Geschrieben am 25.08.2003 um 22:16 Uhr  
| [ Beitrag wurde zuletzt editiert von Frank S. am 25.08.2003 um 22:20 Uhr ]
32 amg schrieb:
Hallo miteinander,
bei meinem SLK mit einer Designio Silber Lackierung ist über dem hinteren Radkasten die ober Lackscicht weggeplatzt die darunter ist noch intakt ohne das ein Anprall statgefunden hat. Eine kleine Stelle ist auch im Bereich des vorderen Scheinwerfers an der Kante, hier ist ein Steinschlag nicht ausgeschlossen erscheint jedoch unwahrscheinlich. Die Stelle über den Radkasten hinten ist aber defenitv spontan aufgetreten. Das Auto ist BJ 4/01.
Habt Ihr auch schon ähnliche Erfahrungen gemacht? und habt ihr bereits die Probleme bei DC beschrieben?, falls ja wie hat DC reagiert. Aus eigener Erfahrung ist mir bekannt daß DC sehr schlampig lackiert, ich hatte einen 290 TD der 4 Jahre alt war und unterhalb der Gumis an allen 4 Türen gerostet war. Meinem DC Händler war das Problem bekannt, die Ursach war zuwenig verwendete Farbe bei der Lackierung. Damals wurden 3 Türen abgeschlifen und neu lackiert und eine Tür wurde komplett erneuert.
CU
EWgeni
Hi,
ich war auch gerade vor wenigen Tagen in der DC Vertragswerkstatt,
bei mir hat war der Lack von der GPS-Antenne eingerissen und begann abzublättern. EZ 08/01. Sicherlich vielleicht etwas geringere "Priorität" wie dein Problem, habe mich aber trotzdem tierisch aufgeregt und wollte das wieder in Ordnung haben, da mein Auto sonst auch immer top gepflegt ist.
Ergebnis: Kulanzantrag abgelehnt, konnte Rechnung bezahlen und oben drein hat die Werkstatt amateurmäßig die alte "Kappe" abgehebelt, daß nun der Lack auf dem Kofferraumdeckel beschädigt ist! Von den ganzen Spuren/Verschmierungen auf den Türen und Kofferraum mal ganz zu schweigen, anscheinend wissen die Mitarbeiter nicht, daß die Türgriffe zum Öffnen und Schließen da sind ... (mein Wagen ist obsidianschwarz und ist jedes mal nach einem Werkstattbesuch "verschmiert" ).
Das alte Teil habe ich mir mitgeben lassen und werde mich jetzt auch mal an Berlin wenden ...
Ich habe in meinem Bekanntenkreis viele DC-Mitarbeiter (Meister), die schütteln nur den Kopf, die meinten auch das ist ein Materialfehler/Lackierungsfehler und sollte auf Kulanz gehen.
Nach diversen anderen Problemen, alleine bis man mir den Wagen freundlicherweise so übergab, wie ich ihn bestellt hatte, bin ich der Ansicht,
daß bei Mercedes nur der Preis dem Image entspricht (=> teuer), von dem was
Mercedes abliefert bin ich aber schwer enttäuscht und vor allem wie mit Problemen umgegangen wird.
Sorry, das mußte mal gesagt werden, vielleicht habe ich auch ein Montagsauto erwischt, aber ich denke jeder der solche Probleme hat (o.g. ist das kleinste, hatte auch schon mal den Beifahrerfußraum voller Wasser und DC meinte das wäre normal!!!) kann sicher mitfühlen.
Gruß
Frank
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| Geschrieben am 25.08.2003 um 22:37 Uhr  
| Hallo Frank,
ist ja nicht besonders aufmunternd was Du bei DC erlebt hast. Ich rechne auch nicht mit einer Kulanz von DC. Problematisch ist bei mir die Tatsache, daß aufgrund der Designo Lackierung die ganze Seite lackiert werden muß, was nicht ganz billigist.
In der Tat kann ich mich nur deiner Meinung anschließen und bin auch der Meinung das die Qualität bei DC nicht mehr stimmt, werde vieleicht mal wieder die bayrische Marke ausprobieren, die bauen ja auch keine schelechten Autos.
PS: hatte einen 4 Jahre alten CLK 230 K Cabrio als vorgenger. Bei 40.000 Km wurde im Rahmen der 2 Inspektion ein Zylinderkopfdichtungsschaden festgestellt. DC lehnte die Kulanz ab, mein DC Händler bot mir einen Nachlass von 20% an bei einem Repaturpreis von ca. 2000 Euro. Das kann nicht der Stand der Dinge sein
CU
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Schreiberlevel: Forenquintaner
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User seit vor Apr. 03
| Geschrieben am 25.08.2003 um 22:52 Uhr  
|
32 amg schrieb:
Hallo Frank,
ist ja nicht besonders aufmunternd was Du bei DC erlebt hast. Ich rechne auch nicht mit einer Kulanz von DC. Problematisch ist bei mir die Tatsache, daß aufgrund der Designo Lackierung die ganze Seite lackiert werden muß, was nicht ganz billigist.
In der Tat kann ich mich nur deiner Meinung anschließen und bin auch der Meinung das die Qualität bei DC nicht mehr stimmt, werde vieleicht mal wieder die bayrische Marke ausprobieren, die bauen ja auch keine schelechten Autos.
PS: hatte einen 4 Jahre alten CLK 230 K Cabrio als vorgenger. Bei 40.000 Km wurde im Rahmen der 2 Inspektion ein Zylinderkopfdichtungsschaden festgestellt. DC lehnte die Kulanz ab, mein DC Händler bot mir einen Nachlass von 20% an bei einem Repaturpreis von ca. 2000 Euro. Das kann nicht der Stand der Dinge sein
CU
Ewgeni
Hi Ewgeni,
ich drücke Dir die Daumen, daß es vielleicht doch noch auf Kulanz geht, da es sonst bei Dir sicherlich mehr Teuros kosten wird als bei mir.
Gruß
Frank | Antworten
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User existiert nicht mehr bei MBSLK.de | Geschrieben am 25.08.2003 um 22:56 Uhr  
| [ Beitrag wurde zuletzt editiert von Frankwife69 am 25.08.2003 um 22:58 Uhr ]
Hi Frank,
vielleicht solltest Du einfach mal die Werkstatt wechseln. Meine Werkstatt (RKG Bonn) geht sehr penibel mit meinem Auto um. Schmier oder sonstiger Schmutz war nach einem Besuch dort noch nie vorzufinden.
Letzte Woche wurde beim Assyst A festgestellt, dass eine Birne der Innenbeleuchtung defekt ist. Wie bei DC üblich muss dafür die komplette Beleuchtungseinheit ausgewechselt werden. Der Meister bot mir sofort eine komplette Kulanz auf Material und Arbeitslohn an.
Es geht also auch anders...
Grüße
Frank(man69)
P.S. Grrrrr, mein Weib war noch eingeloggt... | Antworten
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User seit vor Apr. 03
| Geschrieben am 26.08.2003 um 22:48 Uhr  
| Hi Frank(man),
die Werkstatt werde ich auf jeden Fall nicht mehr aufsuchen, falls ich die nächste Wartung überhaupt noch in einer DC-Werkstatt machen lasse. Mein Vater und mein Bruder sind Meister bei DC, da sollte das alles kein Problem sein, zumal i.d.R. sowieso nur ein Ölwechsel und ggf. Bremsen(beläge) gemacht werden. Beim letzten Assyst B wollten die auch die Bremsbeläge wechseln, inzwischen bin ich mit den "ersten" noch weitere 7000 km gefahren und die Anzeige ist noch nicht angegangen ...
Gruß
Frank
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