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Beitrag von:
... ist OFFLINE
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Forenobertertianer
Beiträge: 239
User seit vor Apr. 03
|  Geschrieben am 12.05.2006 um 10:08 Uhr
|
Hotpassion schrieb:
Mh na ich sehe ihr seid alle besser gestellt als ich 
Bekomme keins oder ne alte! A klasse. Nicht mal ne neue!
Service nennen die das!
Und als ich jetzt, weils länger dauert, angerufen habe und gesagt habe dass ich etwas mit navi brauche meinte der doch rotzfrech zu mir ich könne mir heute ein portables navi abholen. Na jetzt habe ich meinen mann vorgeschickt, vielleicht hilfts. Denke ist ein Problem wenn man als Frau hinkommt!
Hallo Romy,
die Werkstätten haben aus Kostengründen in den meisten Fällen keine Ersatzfahrzeuge in höheren Klassen. Teileweise greifen diese auch auf Vermieter wie Sixt, Avis etc. zurück und haben keine "eigenen" Autos mehr.
In deinem Fall, würde ich zu deinem DC-Verkäufer gehen und dort "Druck" (Wandlung, nie wieder Mercedes, schlechter Service, schlechte Qualität etc.) machen. Der Neuwagenverkauf hat meist auf Grund seines "Budget" mehr Möglichkeiten (zumindest im Bereich Fahrzeuge).
Ich persönlich gebe kein Auto mehr in der Werkstatt ab. Ich rufe meinen Verkäufer an und dann läuft alles - auch mit den Ersatzwagen, welche bisher immer kostenlos waren und über Ausstattung, Modell, Motorisierung nie klagen konnte. Ausser ich habe mir diese selber ausgesucht, wie z.B. smart Cabrio und smart Roadster.
Gruss
Steffen |
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Forenobertertianer
Beiträge: 239
User seit vor Apr. 03
| Geschrieben am 12.05.2006 um 10:22 Uhr
|
NoName schrieb:
Was will man mehr? Eine Luxuskarosse? Wieder einen SLK?
Braucht man das? Ich nicht. Hauptsache, das zur Verfügung gestellte Auto ist in vernünftigem Zustand und fährt.
Außerdem sollte man bedenken, dass die Inanspruchnahme teurerer und edlerer Fahrzeuge als Ersatz auch für jeden von uns früher oder später Konsequenzen hat: beim nächsten Autokauf.
Zunächst mal kann es sein, dass dann beim nächsten Probefahrtterminwunsch leider abgewunken wird mit dem Hinweis "der Wagen ist unterwegs" (es fährt ja gerade jemand das gute Stück als Werkstattersatzwagen...  ).
--
Der "Flintstone" hat jetzt ´nen Hupenersatz...
Da gebe ich dir nur zum Teil Recht.
Ich sehe das ein wenig anders: Es werden weitaus höhere Kosten in Werbung & Sponsorign auf deinem Auto eingepreist, als die Probefahrzeuge (die gehen zu lasten des Händlers und sind von ihm zu tragen). Z.B. hat Robbie Wiliams an die 4,5 Mio. € für den 20 sek. Werbespot für smart erhalten. Bei ca. 100.000 Fahrzuege macht das ca. 45 € und da ist die Sendezeit noch nicht enthalten, bzw. die ganze Produktion.
Davon habe ich als "Kunde" ausser einem "guten Gefühl", "Identität" und "Markenbewustsein" nichts. Andererseits habe ich - persönlich - sehr viel Geld bei meinem Händler in den letzten 5 Jahre liegen lassen und daher sehe ich das als "Zeichen guten Service und Willkommen sein". Ich sehe als Kunde, dass dem Händler an mir was liegt (ohne was zu sagen) und komme natürlich bei meinem nächsten Kauf gerne wieder.
Gruss
Steffen |
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Beiträge: 1580
User seit 10.10.2004
 | Geschrieben am 12.05.2006 um 11:30 Uhr
| Hi,
für den SLK habe ich mir bisher keinen Werkstattwagen geben lassen. Es gab auch nur Durchsicht und Radwechsel. Die Werkstatt holt und bringt den Wagen in der Regel, während ich mit dem Wagen meiner Frau unterwegs bin.
Früher war das Standardangebot A- oder C-Klasse bei Reparatur der E-Klasse. Zumeist ohne Automatik. 
Außerdem musste ich dafür (außerhalb der Gewährleistung) auch noch löhnen (ca. 40.- netto/Tag). Bei meinen Mazda-Firmenwagen ist der Werkstattwagen generell gratis. Lediglich muss er bei Rückgabe wieder vollgetankt sein. Müsst Ihr für den Werkstattwagen bezahlen?
--
__________________________________________
Beste Grüße
Heino
________________________http://www.bestslk.de
... rücksitzlos offen |
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User seit vor Apr. 03
| Geschrieben am 12.05.2006 um 12:02 Uhr
| Die NL-DO beglückt mich stets mit einer funkelnagelneuen A-Klasse von Sixt auf Kosten des Hauses vom Sixt-Schalter innerhalb der NL. Das reicht mir auch, denn ich möchte ja während der Reparaturzeit lediglich mobil bleiben und keinen neuen Status durch die Gegend fahren. Letztendlich muß ja auch alles bezahlbar bleiben, denn umgelegt werden die Kosten so oder so.
Übrigens: Eine rechtliche Verpflichtung zur Bereitstellung eines Ersatzfahrzeuges hat die Werkstatt nicht.......
--
Grüße, Lutz
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User seit 19.09.2005
| Geschrieben am 12.05.2006 um 13:35 Uhr
| Hallo an Alle!
Ich meine du hast recht disk! Ich hab auch (wie alle anderen auch) diese Mobilo-Life Garantie.
Hast es richtig zitiert und es steht ja nicht drin, das man mit die S-Klasse als Ersatz bekommt.
Ich weiß auch nicht was das ganze soll, die meisten geben ihn doch eh in der Arbeitszeit ab und da braucht man keinen Wagen (bis auf den Aussendienst)...
Es ist ja nicht als Probefahrt für einen neuen Wagen gedacht!!!  
--
Sonnige Grüße aus Ostwestfalen!
Sascha |
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Forenprinz
Beiträge: 5504
User seit vor Apr. 03
| Geschrieben am 12.05.2006 um 14:07 Uhr
|
disk schrieb:
Ich habe dieses "Mobilo Life" Kärtchen von Mercedes. Dort steht geschrieben, dass man bei Reparatur auf Garantie oder Kulanz ein Ersatzfahrzeug gestellt bekommt. Man kann allerdings auch ein Taxi oder eine Zugfahrkarte bis zu einer Höhe von 65€ bekommen. So steht es dort geschrieben.
Was ist denn nun richtig?
Disk,
Mobilo Life ist eine Zusatzleistung von MB für den Fall, daß unterwegs ein unvorhersehbarer Werkstattaufenthalt notwendig wird. Sie setzt bekanntlich voraus, daß sämtliche Wartungen bei MB gemacht wurden.
Das Ersatzfahrzeug im Rahmen einer "normalen" regulär planbaren Wartung muß die NL oder MB-Werkstatt aber selbst bezahlen. Insofern ist es ein Entgegenkommen, wenn ein Fahrzeug gestellt wird.
Mener Meinung nach sind das zwei paar unterschiedliche Schuhe.
Nichtdestotrotz wird im Sinne der Kundenbindung (fast) jede Werkstatt bemüht sein, zu helfen, sei es mit einem Vorführwagen, mit Taxidienst oder einem Mietwagen. Hier vor Ort findest Du das gesamte Spektrum bei den verschiedenen Markenwerkstätten.
--
Grüße, Lutz
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Beiträge: 3430
User seit 05.04.2002
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Beitrag von:
User existiert nicht mehr bei MBSLK.de | Geschrieben am 12.05.2006 um 16:17 Uhr
| Hallo Dirk,
ich bekomme in Solingen zu Reparaturen (keine Garatie) und zu Inspektionen einen Smart kostenfrei. Der reicht und ich hoffe auch, dass so nicht höherpreisige Mietwagen auf meinen Reparaturpreis umgelegt werden.
Zudem weiß ich nicht, was Du hast: ich finde das ein gutes und für die Stadt vernünftiges Auto. Und auf der Autobanh erwarte ich von solch einem Teil auch nicht die Fahrleistungen, die ich bei meinem SLK hab.
Wenn man Spaß haben will, und bei mir ist das so, dann bin ich natürlich unvernünftig und fahre SLK.
Grüße
Marcus |
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