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| Tipps und Technik R172 » » Thema: Fahrzeug in Bremen NICHT angenommen - Aber alles wird gut! |
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User seit 11.09.2004
 |  Geschrieben am 10.05.2011 um 17:11 Uhr
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NikoFFM schrieb:
Ich liebäugle zwar mit dem neuen. Wenn dann lasse ich ihn mir aber zu meinen Händler liefern.
Wo soll da jetzt der Vorteil liegen? Im Werk gibt es immerhin alle Leute und Möglichkeiten sofort einzugreifen. Außerdem ist der Druck da, dass der Wagen an den Kunden an dem Tag raus muss.
Ich sehe eine Lieferung zum Händler daher eher als Nachteil an, außer man hat schwache Nerven. 
Gruß
Guido  |
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User seit 08.06.2008
| Geschrieben am 10.05.2011 um 17:51 Uhr
| Der Vorteil liegt beim heimischen Händler darin, dass man im Normalfall keine 400 km von Zuhause entfernt ist und im Zweifel den Wagen stehen lassen kann ohne sich zu Fuss oder per Bahn oder Mietwagen nach Hause begeben muss und 2 Tage für Anreise und vermeitliche Abholung vergebens investiert hat.
Ausserdem ist man im Zweifel dem Händler auch bekannt, so dass keine "frechen" Antworten wie die beschriebene zu erwarten sind.
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User seit 10.03.2011
|  Geschrieben am 10.05.2011 um 17:57 Uhr
| Hallo Niko,
das hörte sich bei Dir nicht gut an. Zur Ehrenrettung von Mercedes sei gesagt das mir das bei MB das Erste mal passierte.
Und nur zur Info. Auch bei Porsche Abholung mußte ich wegen Lackeinschlüssen nacharbeiten lassen.
Das Geniale bei der Werksabholung ist aber das die viel mehr machen können als die Werkstatt.
Selbst für mich erhebliche Lackeinschlüsse bekommen die wieder hin und das normalerweise in max einer Stunde.
Wenn ich für 100,- € Schuhe kaufe akzeptiere ich ja auch keine Kratzer und würde diese nicht mitnehmen.
D.h. man muß nur konsequent sein und notfalls die Übernahme ablehnen.
Viel besser als nachher diverse male zur Niederlassung zu müssen (und auch für die NL besser, da die sonst den schwarzen Peter haben).
Gruß
--
R172-Red |
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Beiträge: 297
User seit 10.03.2011
|  Geschrieben am 25.05.2011 um 10:43 Uhr
| Hallo Zusammen,
hier ein Abschlußbericht:
Wagen wie gesagt 2 Tage später von Bremen per Einzeltransport erhalten -> 1. Lack war danach tadellos
2. Spaltmaße Kofferraum waren o.k.
3. Spaltmaß Kotflügel links (ist eine Plastikklammer die nicht hält. Mein Händler hat das unkompliziert mit einer 3mm Gummiunterlagen behoben =2 Minuten Aufwand)
4. Veraltete Karten Becker= Durch 4 stündiges Update gelöst, aber Becker ist an einer Lösung ohne Internetzugang -> Anfangsproblem was solls.
5. Verkrazte Halterung für das Dach im Kofferraum -> laße ich erst bei der nächsten Inspektion wechseln.
Nicht ganz Happy bin ich das die Winterreifen nur bis 210km/h verbaut sind (war in meiner Auftragsbestätigung nicht beschrieben), aber kann ich mit leben.
Ansonsten vollens zufrieden!
Detail: Nicht mehr bestellen würde ich mir die Funkfernbedienung und das Innenlichtpaket:
--
R172-Red |
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User seit 14.02.2004
| Geschrieben am 25.05.2011 um 11:15 Uhr
|
R172-Red schrieb:
...
Detail: Nicht mehr bestellen würde ich mir die Funkfernbedienung und das Innenlichtpaket:
--
R172-Red
Hi,
das hört sich ja ganz gut an!!
Habe noch zwei Fragen an Dich:
Wo sitzt denn diese Plastik Klammer genau am Kotflügel, die nicht hält ?
Warum würdest Du das Innenraum-Lichtpakt nicht mehr nehmen?
--
Viele Grüße!
R172 mit AMG Sportpaket ab Juni 2011 |
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Beiträge: 297
User seit 10.03.2011
| Geschrieben am 25.05.2011 um 12:05 Uhr
| Hallo Chargeback,
die Klammer sitzt an beiden vorderen Kotflügeln unten Richtung Rad. Wenn Du eine Visitenkarte durch den Spalt zum Schweller ziehst spürst Du wo es nicht weiter geht.
Also falls das bei Deinem Sein sollte: Sache von 2 Minuten was drunter zu legen.
Innenraumlicht: Finde ich zu wenig fürs Geld. Nicht schädlich, aber bringt nicht viel.
Gruß und weiter viel Vorfreude
--
R172-Red |
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User seit 22.02.2005
| Geschrieben am 05.04.2012 um 15:33 Uhr
| Hallo Mr. Speedy,
Hal hat vollkommen recht. Die Aussage seines Serviceleiters stimmt 1:1 mit der des Meinen überein und es ist aber auch richtig, dass Menschen kontrollieren. Doch die sind nicht schwerbehindert mit Stock und 3 Punkten (klar, das hätte sich Hal sparen können), sondern sollten für ihren Job, für den sie bezahlt werden auch qualifiziert sein. Sind nach Auslieferung eines Neufahrzeuges mehrere Nachbesserungen wie beschrieben notwendig, dann muß man einfach dem Menschen, der dieses Fahrzeug abgenommen hat, diese Qualifikation absprechen, das heißt, für ihn der verkehrte Job.
Oder steckt vielleicht doch die von Hal beschriebene "Werksphilosophie" dahinter ???
Gruß Elias
Wer will schon durch zu viel Reklamationen peinlich auffallen!?
--
elias50 |
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Beiträge: 428
User seit vor Apr. 03
| Geschrieben am 05.04.2012 um 16:29 Uhr
|
elias50 schrieb:
Hallo Mr. Speedy,
Hal hat vollkommen recht. Die Aussage seines Serviceleiters stimmt 1:1 mit der des Meinen überein und es ist aber auch richtig, dass Menschen kontrollieren. Doch die sind nicht schwerbehindert mit Stock und 3 Punkten (klar, das hätte sich Hal sparen können), sondern sollten für ihren Job, für den sie bezahlt werden auch qualifiziert sein. Sind nach Auslieferung eines Neufahrzeuges mehrere Nachbesserungen wie beschrieben notwendig, dann muß man einfach dem Menschen, der dieses Fahrzeug abgenommen hat, diese Qualifikation absprechen, das heißt, für ihn der verkehrte Job.
Oder steckt vielleicht doch die von Hal beschriebene "Werksphilosophie" dahinter ???
Gruß Elias
Wer will schon durch zu viel Reklamationen peinlich auffallen!?
--
elias50
Hallo,
das würde ich jetzt so nicht unterschreiben, da keiner weiss, ob das Auto nicht wenige Minuten vor der Abholung erst durch die Endabnahme gelaufen ist. Was soll der Kontrolleur da noch viel machen, dem Kunden sagen, daß er morgen wieder kommen soll, da so viel Pfusch zu bereinigen ist?
Wie Red-172 weiter oben schrieb, ein paar Schuhe für 100€ lässt man bei offensichtlichen Mängel im Laden zurück, ein 60k€-Auto nimmt man komischerweise mit.
Frage an das Publikum:
Hat man eigentlich eine andere Wahl als das Auto mitzunehmen und nachbessern zu lassen oder kann man die Abnahme verweigern und ein anderes Auto verlangen (natürlich zu einem späteren Zeitpunkt)?
Liebe Grüße
Charly
--
Mich sieht mich zur Zeit auf der Autobahn zwischen Oberkirch und Nürnberg pendeln |
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User seit 05.03.2008
| Geschrieben am 05.04.2012 um 17:07 Uhr
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charly schrieb:
Hat man eigentlich eine andere Wahl als das Auto mitzunehmen und nachbessern zu lassen oder kann man die Abnahme verweigern und ein anderes Auto verlangen (natürlich zu einem späteren Zeitpunkt)?
Hi,
du darfst natürlich einen Autokauf nicht mit einem Internetkauf vergleichen, was dort geht, geht hier nicht
Ihr wisst aber schon, daß der Thread fast 1 Jahr alt ist? 
Gruß aus Meenz / Werner |
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User seit 22.02.2005
| Geschrieben am 05.04.2012 um 21:43 Uhr
| Hallo Werner,
ja, dieser Thread ist schon über 1Jahr alt und es hat sich nichts an der Situation geändert. Erst mal ausliefern und dann hoffen, dass viele der Kunden aus den unterschiedlichsten Gründen wohl nicht nachbessern lassen. " Nicht hören - nicht sehen-nicht sprechen" Der unangenehme Rest wird dann schon irgendwann zufrieden sein. Wenn ich hier diagonal durch den Thread lese, wie sich doch dann alles irgendwann mit nem Ersatzfahrzeug und mehrmaligem wieder vorfahren zum Guten wendet, hielte ich das Werk für ganz schön blöd, an der Grundmisere was zu ändern. Ich hatte mir nicht träumen lassen, wieviel Endschuldigungen man für diese Nachbesserungsodysseen aus dem Ärmel zaubern kann. Ich fahre den Wagen nur, weil er mir mords Spaß macht ( Dienstag - Mittwoch sind eingeplant zum Nachbessern) und für alles was Spaß macht, setzte ich die rosa Brille auf. Ach so, krieg nen GLK als Ersatzfahrzeug - ist doch super.
Frohe Ostern Elias
--
elias50 |
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